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Customer Engagement Applications Engineer (SPTS)
Customer Engagement Applications Engineer (SPTS)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公半导体设备工程
半导体设备工程
Doe
Pecvd
Pvd
刻蚀(Etch)
半导体工艺
客户支持
工艺优化
故障排除
良率提升
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
外企半导体设备核心工艺岗，技术前沿、成长空间大，但需适应快节奏与现场出差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
与半导体设备工程中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 160 个在招 · 其中半导体设备工程 34 个
市场机会
选择适中
台中 · 半导体设备工程 · 32 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责半导体设备（如刻蚀、PVD、PECVD等）的客户现场工艺启动、技术支持与工艺优化
你需要与客户及内部团队紧密合作，解决复杂的工艺问题，确保设备顺利导入量产并提升客户满意度
适合具备半导体工艺背景且愿意在客户现场提供技术支持的工程师
最低要求
硕士学历，具备1年相关工作经验
或本科学历，具备3年相关工作经验
工作职责
新安装工艺启动与认证支持：
领导并执行新系统安装和技术转移的 Tier-2 工艺启动活动
开发、认证和优化客户工艺配方，以达到生产准备状态和性能目标
支持系统验收测试、工艺认证和客户验收里程碑
与安装和现场服务团队合作，确保从设备安装到量产的无缝过渡
在工厂产能提升和生产稳定活动期间提供技术指导
客户技术支持：
为客户工程和制造运营提供高级工艺故障排除和技术支持
进行结构化的根本原因调查，并推动有效的纠正和预防措施
负责并支持高优先级的客户升级问题，确保及时解决并提高客户满意度
与全球工程、产品开发和部门应用团队合作，解决复杂的工艺和系统挑战
作为客户和内部利益相关者值得信赖的技术顾问
工艺开发：
执行工艺表征、优化和性能基准测试，以提高客户的生产率和良率
开发并实施与客户技术路线图和制造要求一致的创新工艺解决方案
推动工艺能力提升，为客户和 SPTS 解决方案创造竞争优势
生成技术文档、应用笔记和最佳实践指南，以支持全球部署
知识管理：
捕获并记录测试结果、经验教训、最佳已知方法 (BKM) 和现场最佳实践
促进现场组织和产品部门之间的知识转移
指导并为初级应用工程师和跨职能团队提供技术指导
为增强组织能力和运营效率的持续改进计划做出贡献
优先资格
电子工程、材料科学、物理学、化学或半导体相关技术专业的硕士学位
具备半导体制造工艺的丰富实操经验，优先考虑 PVD、PECVD、刻蚀（Etch）或相关薄膜技术经验
在面向客户的环境中，具备排查复杂工艺和设备问题的出色能力
具备出色的分析、解决问题和数据驱动的决策能力
具备优秀的沟通和演示技巧，能够影响技术和业务利益相关者
能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时管理多个优先事项和客户承诺
愿意出差并根据需要支持客户现场
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够深入接触全球领先的半导体制造技术，积累丰富的客户现场实战经验
- 外企平台提供完善的培训体系和具有竞争力的薪酬福利，职业发展空间广阔
- 适合具备半导体工艺背景、喜欢解决复杂技术问题、具备良好沟通能力且能适应快节奏和出差环境的工程师
缺点 / 挑战
- 岗位直接支持战略业务增长，在组织内具有较高的技术话语权和影响力
- 需要频繁出差并响应客户现场需求，工作节奏较快，可能面临较大的交付压力
- 需处理高优先级的客户升级问题和突发技术难题，对心理素质和抗压能力要求较高
角色解读
- 初期作为现场应用工程师积累工艺与设备经验，后续可晋升为高级应用工程师或技术专家
- 也可向产品管理、工艺研发或技术支持管理岗位横向发展，拓宽职业边界
- 负责半导体设备（如刻蚀、薄膜沉积等）在客户现场的安装调试、工艺配方开发与优化
- 作为技术顾问，解决客户在量产中遇到的复杂工艺和设备问题，提升良率和产能
- 与全球工程、产品开发团队紧密协作，将现场问题反馈并推动产品持续改进
- 需要扎实的半导体物理/化学基础，熟悉PVD、PECVD或刻蚀等核心工艺
- 具备极强的现场故障排查能力、数据分析能力以及数据驱动的决策能力
- 具备优秀的跨部门/跨文化沟通协调能力，能够影响技术和业务利益相关者
申请策略
- 了解SPTS部门的核心产品线（如刻蚀、MVD等）及其在先进封装或特色工艺中的应用，面试时展现对半导体制造趋势的理解
- 突出在PVD、PECVD或刻蚀等薄膜/干法工艺方面的实操经验与项目成果
- 强调在客户现场或Fab厂内解决复杂工艺问题、提升良率的具体案例及数据支撑
- 展现跨部门协作经验以及指导初级工程师或推动知识转移的领导潜力
- 提升数据分析与DOE（实验设计）能力，熟练掌握JMP等数据分析工具
- 加强英语沟通能力，以适应跨国团队和全球技术支持的日常需求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述故障排查案例，重点突出你的逻辑分析过程、数据驱动决策以及与跨部门团队协作的能力
- 请分享一个你成功解决复杂工艺故障或设备问题的案例，你是如何进行根本原因分析的？
- 在进行新工艺配方开发或优化时，你的方法论和实验设计（DOE）思路是什么？
- 当客户对设备性能不满意或产线出现紧急停机时，你如何安抚客户并快速解决问题？
- 你如何看待PVD/PECVD/刻蚀工艺在先进制程中的挑战与发展趋势？
- 复习半导体制造核心工艺原理，特别是薄膜沉积和刻蚀技术，准备1-2个具有代表性的技术攻关项目
- 了解科磊SPTS部门的市场定位和主打设备，思考如何将你的技能与公司的技术路线图相匹配
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值80
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，薪资水平在台中地区半导体行业处于中上游，整体物质回报较好。
薪资信号未披露（AI估算：1.1千–1.8万/月）
福利待遇competitive total rewards package、family friendly、inclusive environment
成长发展
85较高
岗位涉及前沿半导体工艺开发与设备支持，能接触到行业领先的技术。公司注重研发创新，提供指导与跨部门知识转移，技术成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈PVD、PECVD、Etch、MVD、Thin-film technologies、Process characterization
成长机会Mentor and provide technical guidance to junior Applications Engineers、Facilitate knowledge transfer、continuous improvement initiatives
业务类型profit_center
工作生活
50较低
岗位需要频繁出差并支持客户现场，工作节奏较快，WLB可能受到客户紧急需求和产线突发状况的影响，灵活性较低。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
工作生活平衡family friendly
使命价值
80较高
半导体行业是全球科技发展的基石，岗位直接参与推动先进电子设备的制造，具有较高的行业使命感和社会价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号advancing humanity、accelerate the delivery of tomorrow’s electronic devices
创新程度开拓性创新（行业首创）
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