旋转拍卖
Social Media & Community Executive (6-month contract)
Social Media & Community Executive (6-month contract)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公社交媒体营销
社交媒体营销
Ai工具
Capcut
Ugc管理
内容创作
短视频剪辑
社交媒体运营
社交聆听
社区管理
繁体中文
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
快节奏合同制社媒运营岗，技能成长空间大、具环保社会价值，但WLB挑战较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.9万
比社交媒体营销中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
职位详情
关于这个职位
该职位是旋转拍卖（Carousell）香港团队为期6个月的合同制社交媒体与社区专员
你将独立负责日常内容日历的规划、拍摄与剪辑，在Instagram、Facebook、小红书等平台发布内容，并积极参与社区互动，回应用户问题，维护品牌声誉
适合在快节奏内容环境中游刃有余、对内容创作和社区运营充满热情的候选人
最低要求
-3年社交媒体管理、内容创作或社区管理经验
有代理商或品牌方经验者优先
熟练掌握多种内容格式，包括短视频、平面设计和文案撰写
能够使用智能手机和易用工具（如CapCut、Canva）进行创作、拍摄和剪辑
熟练使用AI辅助工具以保持高产出和快速周转的内容计划
能够适应在镜头前出镜参与内容制作
对内容创作有浓厚兴趣，性格外向主动
愿意主动接触用户以获取特写机会，且不介意被拒绝
熟悉KOL/KOC或UGC招募
精通粤语和繁体中文写作，能够独立撰写帖子文案和社区回复
具备良好的英语写作能力者优先
熟悉香港的社交媒体环境，包括Reddit、LIHKG和Threads等平台的社区规范
具备社交聆听和情绪分析的基础知识
能够耐心细致地处理敏感或负面的用户反馈
有品牌信任/危机沟通经验者优先
具备较强的项目管理和时间管理能力，能够独立管理高产出内容日历
了解电子商务/二手市场生态系统者优先
能够承诺每周工作4至5天，持续6个月
工作职责
内容规划与制作：
规划和管理三个内容引擎（品牌内容、用户生成内容和社区互动）的日常内容日历，包括短视频、社区帖子和用户分享的故事
制作当天或次日内容，对热门文化时刻和病毒式帖子做出反应，保持 Carousell 的参与度，并将其定位为引人入胜、具有前瞻性的市场
撰写脚本并策划文案，将新功能转化为令人兴奋的新闻和清晰的用户利益，帮助人们充分利用 Carousell，并展示真实的社区故事
拍摄和剪辑短视频/短片，设计图形，熟练使用AI工具大规模制作内容
发布内容并管理跨渠道的发布时间表
UGC管理：
寻找并验证真实的积极用户体验
与内容创作者合作，通过创意方式鼓励用户分享自己的体验
管理使用权和激励措施
社区与社交情绪管理、路由（核心职责）：
积极监控 FB/IG/小红书/Reddit/Threads/LIHKG 上的社区和社交讨论、评论和提及
识别并回应用户的常见问题或误解，引导用户前往正确的支持渠道或资源
将需要后续跟进的问题路由至正确的内部团队
建立并维护自动分类工作流，根据优先级和紧急程度路由传入的评论/提及
绩效跟踪与报告：
跟踪社交媒体和社区情绪、内容表现
编制定期的每周/每月报告，为活动指导提供信息
优先资格
有代理商或品牌方工作经验
具备良好的英语写作能力
有品牌信任/危机沟通经验
了解电子商务/二手市场生态系统
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够深度参与大东南亚领先二手交易平台的本土化运营，接触真实的社区生态与多元用户群体
- 扁平化的团队文化与HEART价值观，有助于培养同理心与跨部门协作能力
- 需直面社区中的负面或敏感反馈，对情绪管理能力和危机处理技巧有一定考验
- 适合网感好、性格外向、熟悉香港本土网络文化，且具备较强抗压能力和内容创作热情的年轻运营人才
缺点 / 挑战
- 岗位赋予较高的内容创作自由度，能充分发挥个人创意，快速积累短视频与AI工具结合的实战经验
- 需要保持高频的内容输出，对热点反应要求极高，工作节奏快且压力较大
角色解读
- 从内容执行与社区运营起步，未来可向资深社媒经理、品牌公关或社区增长负责人方向发展
- 积累丰富的本土互联网社区运营经验后，可跳槽至其他出海互联网企业或大型品牌的亚太区社媒团队
- 负责多平台（IG、FB、小红书、LIHKG等）的日常内容规划、拍摄与剪辑，保持高频的内容输出
- 监控社区讨论与用户情绪，及时回应用户问题，处理负面反馈，并将复杂问题路由至内部团队
- 策划并管理UGC（用户生成内容），与创作者合作，挖掘真实的二手交易故事以增强社区粘性
- 具备出色的短视频拍摄与剪辑能力，熟练使用CapCut、Canva及AI工具进行高效内容生产
- 精通粤语及繁体中文写作，熟悉香港本土网络文化（如LIHKG、Threads），能写出接地气的文案
- 拥有敏锐的社区情绪感知力，能妥善处理危机沟通，并具备较强的项目管理与多任务处理能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现你对二手循环经济的热情，以及对Carousell“让二手成为首选”使命的认同
- 准备好展示你的个人社交媒体账号或作品集，直观证明你的内容审美与网感
- 突出过往在短视频平台（如IG Reels、小红书）的内容爆款案例，展示从策划、拍摄到剪辑的全链路能力
- 强调对香港本土社区（如LIHKG、Threads）的深入了解，以及处理复杂社区情绪或危机沟通的实际经验
- 展示熟练使用AI工具提升内容产出效率的具体成果，以及优秀的繁体中文文案撰写能力
- 提前熟悉并实操最新的AI视频生成与图像编辑工具，提升内容制作的效率与质量
- 深入研究Carousell平台的核心功能与用户痛点，尝试撰写几篇符合其品牌调性的模拟推文或脚本
面试指南
- STAR法则：针对行为面试题，按照情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）结构化回答，突出数据指标（如互动率、播放量）
- 危机处理框架：遵循“快速响应-核实情况-真诚沟通-内部同步-持续跟进”的步骤，展现同理心与专业度
- 请分享一个你成功策划并执行的社交媒体内容案例，你是如何追踪热点并快速产出的？
- 如果在LIHKG或Threads上出现针对Carousell的负面讨论或误解，你会如何处理和回应？
- 你如何利用AI工具来提高日常内容日历的产出效率？请举例说明
- 面对需要每周产出大量短视频和图文的任务，你如何管理时间并确保内容质量？
- 提前下载并深度体验Carousell App，浏览其在各大社交平台（特别是IG和小红书）的官方账号，分析其内容风格与受众偏好
- 准备一份针对近期香港热门文化事件或网络梗的“内容策划草案”，在面试中主动展示你的网感与创意
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
65中等
合同制岗位且未明确提及额外福利，薪资处于市场常规水平，稳定性受限于6个月合同期。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.2万/月）
成长发展
75中等
能深度接触前沿社媒玩法与AI工具，在内容创作和社区运营方面有较强的技能积累，但合同制可能限制长期晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈CapCut、Canva、AI tools、Social listening
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD明确要求适应快节奏、always-on的内容环境，且需处理突发热点，工作强度较大，WLB可能受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
致力于推动二手循环经济，让二手交易成为首选，具有较高的环保与社会价值认同感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号make secondhand the first choice
创新程度积极采用新技术
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