卡地亚
BOUTIQUE MANAGER
BOUTIQUE MANAGER
发布于 10 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
品牌大使
团队领导
客户关系管理
库存管理
视觉陈列
销售管理
门店管理
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
顶级奢华制表品牌澳门门店店长，薪资竞争力强、品牌光环耀眼，但需适应零售行业的排班与业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
40 个在招 · 其中门店运营 5 个
市场机会
选择不多
澳门特别行政区 · 门店运营 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责罗杰杜彼澳门精品店的全面运营管理，包括达成销售目标、团队建设与培训、客户关系维护以及门店日常运营和库存管理
你需要作为品牌大使，带领团队提供卓越的客户服务，提升品牌在当地的知名度与市场份额
最低要求
职位描述中未明确列出最低学历或经验要求，但基于岗位职责，需具备以下核心能力：具备丰富的奢侈品或高端零售门店管理经验
拥有出色的团队领导、人员招募与培训辅导能力
具备达成销售预算及KPI指标的商业敏锐度
熟悉库存管理、视觉陈列及门店日常运营流程
具备优秀的客户关系管理（CRM）能力及高净值客户维护经验
工作职责
【销售】
根据品牌零售战略超额完成精品店预算（遵守集团程序、法律、税务和海关规定）
计划并实施月度会议和每周行动
实现管理层制定的精品店关键绩效指标（KPI）
协助管理层积极实施精品店佣金计划
遵守总部商业指南，并对其实施负责
通过控制和最小化成本来实现利润最大化
定期与管理层分析并审查销售数据，以进一步完善未来的销售预测，确保最大的市场满意度
【人员发展】
识别并招募新人才，组建并留住高绩效团队
以身作则，展现对品牌的热情，了解品牌的产品、使命和价值观
进行店内培训、辅导和每日简报
制定个人目标和发展计划
进行一对一辅导会议，审查绩效并提供建设性反馈
监督精品店员工的年度审查流程，评估团队和个人绩效
【门店管理】
负责保持高水平的陈列、视觉营销以及精品店的状况和环境，与品牌指南保持一致
作为精品店的“门面”和店内外的品牌大使
建立品牌与精品店的知名度和资产
在任何时候向合作伙伴或当地政要展示品牌大使技能
与服务供应商、精品店邻居（如房东/购物中心）保持专业和尊重的关系
【门店运营管理】
遵守集团和品牌（零售手册）程序
积极管理门店库存质量、数量和缺货情况
积极确保月度、季度和年度盘点及质量控制的准确性
积极确保采取所有措施，随时避免库存差异
每周与区域总部跟进库存补货和主动订单请求
通过提供安全清洁的门店环境来保护员工和客户
【财务控制与收银】
遵守程序以及法律、税务和海关规定
控制收银机
【报告】
确保向零售总监和区域经理及时报告销售情况（每日、每月）
识别现有运营中的优势和劣势，以制定实施行动计划
【客户体验与发展】
通过在精品店内外发挥积极作用来展示领导力，接待客户，并确保提供最佳的个性化客户体验
带领团队接待客户，具备建立牢固关系的能力
执行卓越服务，提高客户满意度并保留客户忠诚度
在市场上建立品牌和精品店的影响力，通过持续的网络活动提出本地活动建议，通过社区外展抢占竞争市场份额
影响团队加强客户关系管理（CRM）思维，利用CRM工具和分析来增强客户体验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 就职于历峰集团旗下的顶级奢华制表品牌，拥有极高的行业认可度与品牌光环
- 能够全面锻炼门店运营、团队管理与高净值客户维护等核心零售管理能力
- 需要应对高端客户多样化的需求，对情绪管理和应变能力要求高
- 适合具备丰富奢侈品或高端零售管理经验，热爱高级制表文化，且具备出色团队领导力与客户服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 奢侈品零售对服务细节、品牌形象和合规性要求极高，工作压力与业绩指标考核严格
角色解读
- 从精品店店长可晋升为区域零售经理或零售总监
- 也可向品牌培训、视觉陈列或客户关系管理等专业管理方向发展
- 全面负责精品店的销售业绩，制定并执行销售计划以达成或超越预算目标
- 管理并发展门店团队，进行日常培训、辅导和绩效评估
- 维护门店形象、库存管理及客户关系，作为品牌大使提升品牌在当地的影响力
- 具备出色的奢侈品零售销售技巧与门店损益管理能力
- 拥有团队领导力，能够招募、培训并激励一线销售团队
- 熟悉CRM系统，具备建立和维护高净值客户关系的能力
申请策略
- 在面试中展现对品牌大胆、前卫DNA的深刻理解，并准备好分享如何在本土市场拓展高净值客户网络的具体策略
- 突出过往在奢侈品或高端零售行业的门店管理经验，特别是达成销售目标和团队KPI的具体数据
- 强调团队搭建、人员培训及CRM客户关系管理的成功案例
- 深入了解罗杰杜彼的品牌历史、核心系列及高级制表工艺
- 提升数据分析能力，以便更好地进行销售预测和库存管理
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，确保每个回答都有具体的数据支撑
- 在回答客户管理问题时，强调个性化服务与长期关系建立而非单次交易
- 请分享一个你带领团队超额完成销售预算的成功案例
- 面对业绩未达标的团队成员，你会如何进行辅导和提升？
- 如何在澳门市场建立并维护与高净值客户的长期关系？
- 你如何平衡门店日常运营、库存管理与视觉陈列的标准？
- 提前走访澳门的罗杰杜彼或同集团其他品牌精品店，观察其陈列、服务流程及客户互动方式
- 复习高级制表的基础知识及品牌近期的新品动态
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
80较高
奢侈品零售店长岗位提供具有竞争力的底薪与丰厚的销售佣金，整体薪酬在澳门零售行业中处于较高水平。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
75中等
职位提供全面的门店管理与团队领导经验，依托集团完善的零售培训体系，有助于向区域管理岗位晋升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售门店管理岗位通常需要配合商场营业时间，包括周末和节假日排班，工作生活平衡相对受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
传承瑞士高级制表工艺，代表品牌在澳门市场的形象，具有较高的品牌自豪感与行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号quest for excellence、development of unique skills
创新程度积极采用新技术
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