礼来
(Sr. )Manager- IDS Infrastructure Operation
(Sr. )Manager- IDS Infrastructure Operation
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公信息技术与基础设施
信息技术与基础设施
It Infrastructure
Microsoft Teams
Av Solutions
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
顶尖跨国药企IT管理岗，薪资福利优厚、使命感强、技术栈现代，但需兼顾多线任务与全球协作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
与信息技术与基础设施中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 信息技术与基础设施 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责礼来中国区IT基础设施与协作技术的运营与支持，涵盖办公场所网络、会议室音视频系统、企业打印及多云平台管理
你需要带领团队并管理外包供应商，保障日常IT服务的高效交付，同时支持大型直播活动与数字工作室的视频制作
这是一个融合了技术运维、团队管理与跨部门协作的综合性IT管理岗位
最低要求
本科及以上学历，计算机科学、工程或相关专业优先
-7年IT基础设施及相关领域相关工作经验
-3年跨国公司团队负责人经验，具有人员管理职责
具有管理IT基础设施和最终用户服务的外包合作伙伴和服务提供商的经验
在领导IT运营和项目方面经验丰富，包括IT基础设施服务的实施、协调和沟通
扎实的技术知识和支持Microsoft 365、Microsoft Teams及协作平台的实际操作经验
具有制作和支持直播活动（包括公司全员大会）的经验
具备有效沟通的能力，能够用清晰易懂的商业语言向高级领导阐述复杂的技术概念
具备较强的英语沟通能力（口语和书面），能够与区域和全球团队有效合作
出色的口头和书面沟通及人际交往能力
工作职责
负责交付和支持中国区的协作与办公场所技术服务，包括新办公地点和设施扩建的IT基础设施规划、实施和支持，以及全国各地点的会议室服务
负责现代数字会议室解决方案的设计、部署、采用和持续支持，提升协作体验
支持音视频（AV）解决方案的部署和运行，管理AV设备生命周期及会议室预订系统
为中国区全员大会及其他直播活动提供技术制作和运营支持，担任制作总监和流媒体操作员
支持中国区数字广播工作室的运行，包括视频制作、拍摄、后期制作及广播媒体设备的维护与生命周期管理
支持中国区企业打印服务，推广Microsoft 365协作工具和Copilot功能的使用，提升数字办公体验
参与多云基础环境的云平台运营和支持，包括日常运营、平台管理、故障排除、服务监控和持续改进，维护安全稳定的云环境
与本地、区域和全球IT团队、业务利益相关者及外部服务商密切合作，交付服务、解决问题并持续提升用户体验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处全球顶尖跨国药企，平台广阔，能接触到全球化IT架构与前沿协作技术（如Copilot）
- 岗位综合性强，涵盖基础设施、音视频、云平台及团队管理，有利于培养全面的IT管理能力
- 需要同时兼顾底层基础设施运维、前端音视频制作及供应商管理，工作跨度大，对多任务处理能力要求高
- 作为跨国企业的区域IT负责人，需频繁与全球团队沟通，对英语能力和跨文化协作是持续考验
- 适合具备扎实IT运维底子、有团队管理经验，且对音视频制作和现代办公协作技术有热情的复合型IT管理人才
缺点 / 挑战
- 医药行业IT部门通常具有较高的稳定性和规范性，且注重员工关怀与合规
角色解读
- 可向IT总监或区域基础设施负责人方向发展，统筹更大范围的IT战略与数字化转型
- 也可深耕企业协作与数字化办公体验领域，成为数字工作场所（Digital Workplace）专家
- 负责中国区IT基础设施与办公协作技术的整体运营，涵盖网络、会议室音视频系统、企业打印及多云平台管理
- 带领团队并管理外包供应商，保障日常IT服务的高效交付，同时支持大型直播活动与数字工作室的视频制作
- 推广Microsoft 365及Copilot等先进协作工具，提升全员数字办公体验与生产力
- 具备扎实的IT基础设施运维能力，精通Microsoft 365、Teams及云平台管理
- 拥有音视频系统部署、直播活动制作及数字媒体设备管理的实操经验
- 具备出色的跨文化英语沟通能力与供应商/外包团队管理经验
申请策略
- 准备一段流利的英文自我介绍及项目汇报模拟，以应对可能的全英文或半英文面试环节
- 了解礼来近期的数字化转型战略及医药行业合规要求，展现对公司业务的理解
- 突出在跨国公司管理IT基础设施及带领团队的具体业绩，包括管理规模和外包供应商管控经验
- 详细列举Microsoft 365、Teams及云平台（多云环境）的部署、运维及优化项目经验
- 展示主导或参与大型直播活动（如Town Hall）、音视频系统建设及数字工作室运营的成功案例
- 深入了解Microsoft Copilot在企业级场景的应用与推广策略，提升数字化办公体验设计能力
- 复习ITIL或相关IT服务管理框架，强化IT运营与服务质量持续改进的方法论
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出你在复杂项目中的统筹规划、跨部门沟通及危机处理能力
- 在回答技术或供应商管理问题时，强调数据驱动的服务监控、SLA管理以及持续改进（Continuous Improvement）的闭环思维
- 请分享一个你主导的IT基础设施或办公场所扩建项目，你是如何协调各方资源并确保按时交付的？
- 在管理外包团队和服务提供商时，你如何确保服务质量（SLA）并处理突发故障？
- 你如何评估和推广Microsoft 365及Copilot等新技术，以提升用户的采用率和生产力？
- 请描述一次你负责的大型直播活动（如Town Hall）的技术支持经历，遇到突发技术问题时你是如何解决的？
- 梳理过往项目中的关键数据（如系统可用性提升百分比、成本节约、用户满意度提升等），用数据证明你的管理成效
- 提前了解礼来的企业文化（如'患者至上'）及近期在数字化医疗方面的动态，将IT工作与业务价值结合起来阐述
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活70
使命价值85
薪资福利
80较高
跨国药企高级管理岗，薪资福利处于市场中上水平，且具备较高的稳定性和完善的福利体系。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及前沿协作技术及多云环境，能接触全球化IT架构，有利于向IT总监或数字化办公专家发展。
技术前沿主流现代技术
技术栈Microsoft 365、Microsoft Teams、Copilot、Cloud Operations、AV Solutions
业务类型cost_center
工作生活
70中等
外资药企通常注重合规与员工关怀，但作为区域IT负责人且需支持大型直播活动，可能存在非工作时间的突发支持需求。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
85较高
身处致力于改善患者生活的顶尖药企，IT工作直接支撑全球研发与运营，具有较高的社会价值与使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号help make life better for people around the world、discover and deliver life-changing medicines
创新程度积极采用新技术
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