铁姆肯
Service Engineer - Lagersmit
Service Engineer - Lagersmit
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公工程与维护
工程与维护
客户关系管理
技术支持
故障排除
现场安装
船舶设备
预防性维护
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
跨国企业海事现场服务岗，技术平台好、薪资中上，但需频繁出差且工作环境较为艰苦。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比工程与维护中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
5 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 工程与维护 · 47 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在大中华区船厂现场进行海事轴封系统的安装、调试、维护及故障排除，为客户提供技术支持并维护客户关系
你需要具备海事行业背景，能够适应频繁出差和现场作业环境，确保设备的高效运行与客户满意度
最低要求
在海事行业的技术服务岗位至少有3年经验，最好有轴封系统、船舶设备或推进系统的工作经验
对大中华区的海事技术和船厂运营有深入了解
具备出色的解决问题和故障排除能力，能够高效地在现场解决复杂的技术问题
沟通能力强，能够与客户、船厂人员及内部团队进行有效互动
能够独立工作，并在快节奏的环境中管理多项服务任务
熟练使用服务工具和设备，并对安全标准有扎实的理解
工作职责
现场安装与维护：
在船厂执行Lagersmit轴封系统的安装、调试和维护，确保所有工作达到最高质量标准
在现场诊断和解决密封系统的技术问题，提供有效解决方案以确保最小停机时间和最大运行效率
对已安装系统进行定期检查和预防性维护，确保长期可靠性和性能
技术支持与故障排除：
向船厂人员和客户提供现场技术支持，排除故障并就最佳系统性能提供专家建议
与工程和支持团队密切合作，解决复杂的技术问题并提供量身定制的解决方案以满足客户需求
为客户和船厂员工提供关于Lagersmit产品正确操作和维护的指导和培训
客户关系管理：
与船厂客户和船舶运营商建立并维持牢固的专业关系，确保高水平的客户满意度
作为服务相关事务的主要联系人，确保及时高效地满足所有客户需求
定期向客户更新服务进度，在所有阶段保持清晰开放的沟通
报告与文档：
完成详细的服务报告，包括服务活动、发现和建议，以确保与内部团队和客户的准确文档和沟通
协助准备维护和服务活动报告供管理层使用，帮助跟踪服务绩效和客户满意度
确保所有服务活动符合安全和法规标准，在现场保持高水平的安全意识
持续改进：
了解行业趋势、技术进步和Lagersmit的产品，以不断提高服务质量和知识
向工程和产品开发团队提供反馈，以改进产品设计和工艺流程
优先资格
了解Lagersmit的轴封解决方案及相关海事技术者优先
普通话流利，英语熟练者优先
具有强烈的客户服务意识，能够与客户建立长期关系
自我激励，注重细节，能够在压力下工作并以解决方案为导向
能够在大中华区内频繁出差，包括在各个船厂进行现场工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球知名的跨国企业，接触前沿的海事轴封技术和全球领先的工程标准
- 积累丰富的现场实战经验和客户资源，提升解决复杂工程问题的能力
- 公司提供完善的培训体系和按自身节奏推进职业发展的机会
- 需要在大中华区内频繁出差，工作环境多为船厂现场，条件可能较为艰苦
- 适合具备海事行业背景、喜欢现场技术工作、能适应频繁出差且具备良好沟通能力的务实型技术人才
缺点 / 挑战
- 需应对突发设备故障，工作节奏快且面临一定的交付与停机压力
角色解读
- 从现场服务工程师向高级技术专家、服务团队主管或区域服务经理发展，也可转向内部技术支持、培训或产品管理岗位
- 在船厂现场负责海事轴封系统的安装、调试、维护及故障排除，确保设备高效运行
- 为客户提供技术支持与培训，撰写服务报告，并维护良好的客户关系
- 具备海事行业或船舶设备相关的技术服务经验，精通轴封系统原理
- 需要出色的现场故障排除能力、独立工作能力以及跨部门/客户的沟通协调能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现对海事行业的热情，以及作为跨国公司现场代表所需的专业素养和客户服务意识
- 突出在海事行业或船舶设备领域的现场服务经验，特别是轴封系统或推进系统的维护经历
- 强调独立解决复杂技术问题的能力、客户沟通技巧以及适应频繁出差的意愿
- 深入了解Lagersmit轴封产品的技术细节及常见故障处理方案
- 提升英语口语能力，以便更好地支持跨国团队和阅读英文技术文档
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的现场故障排除和客户沟通案例
- 强调安全第一的原则和以客户满意度为导向的服务理念，展现抗压能力
- 请分享一次你在船厂现场解决复杂轴封系统故障的经历
- 你如何平衡频繁出差与个人生活？
- 面对客户对设备停机时间的抱怨，你会如何沟通并解决问题？
- 你如何确保在现场工作中严格遵守安全标准？
- 复习海事轴封系统的工作原理和常见故障，了解Timken及Lagersmit的产品线和行业地位
- 准备好应对关于出差频率和现场艰苦环境的心理预期问题，展现吃苦耐劳的精神
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
跨国企业现场工程师岗位，薪资处于市场中上水平，但需考虑频繁出差和现场工作的辛苦程度。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
70中等
能够接触到专业的海事轴封技术和全球领先的工程标准，有持续改进和反馈产品设计的机制，但现场岗位的技术深度可能受限于特定产品线。
技术前沿主流现代技术
技术栈shaft sealing systems、marine equipment、propulsion systems
成长机会opportunities to advance your career at your own pace、Continuous Improvement
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求在大中华区频繁出差，且主要在船厂现场工作，工作生活平衡较难保证。
工作模式仅现场办公
办公地点工厂/生产基地
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
致力于改善工业设备效率和推动可再生能源，具有一定的社会价值，但现场服务岗位的日常使命感可能不如研发或战略岗位强烈。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号improving the efficiency of today's industrial equipment、preparing for the future of motion on our planet and beyond、introduce renewable energy alternatives
创新程度积极采用新技术
铁姆肯 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs