酷澎
Sr. Manager, Business Analysis(Customer Centric Planning)
Sr. Manager, Business Analysis(Customer Centric Planning)
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公商业分析
商业分析
Power Bi
Sql
商业智能
团队管理
客户体验
战略路线图
数据分析
根因分析
跨部门协作
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
跨国电商巨头核心分析团队管理岗，战略视野广阔、成长空间大，但工作强度与管理挑战较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.3万
比商业分析中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 250 个在招 · 其中商业分析 15 个
市场机会
选择适中
台北 · 商业分析 · 27 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责领导客户洞察与分析团队，制定数据分析战略路线图，并与高管及跨部门团队合作，以提升客户体验、降低风险并发现增长机会
你需要具备深厚的技术背景与战略眼光，将复杂的数据洞察转化为可执行的商业策略，推动公司整体业务增长
最低要求
年以上商业分析、数据分析或商业智能领域工作经验，其中包含2年以上直接人员管理或实质性矩阵管理经验（最好在电商、市场平台或科技行业）
具备构建分析路线图、领导跨部门战略项目以及直接影响C级/高级管理决策的成功记录
熟练掌握SQL和高级分析工具，并在设计高管级可视化仪表板（如Power BI、Tableau）方面经验丰富
具备同时导航、管理多个复杂项目并解决跨部门冲突的能力
具备出色的英语书面和口头沟通能力，能够有效地向非技术高管受众阐明洞察
工作职责
战略路线图与愿景：制定并执行以客户为中心规划的端到端数据分析路线图，使分析计划与公司总体战略目标和增长优先级保持一致
团队领导与发展：领导、指导并扩展一支由数据和商业分析师组成的高绩效团队
设定明确的KPI，促进专业成长，并为数据讲故事、高级分析和商业报告建立最佳实践
跨职能与高管对齐：作为高级业务领导者（包括增长营销、运营和产品）的值得信赖的顾问
将复杂的数据洞察转化为清晰、可执行的商业策略，并推动全公司采用
战略根因与影响分析：监督对业务和客户痛点的全面、数据驱动的根因分析
倡导数据支持的解决方案，以提高运营效率和客户体验
项目与项目治理：为大型跨职能项目定义指标、目标、框架和成功标准
确保项目组合满足战略时间表并交付可衡量的投资回报率
分析基础设施与标准：指导高管级仪表板、分析框架和数据管道的设计和优化，以确保跨业务部门可扩展且一致的指标跟踪
优先资格
具备在大型电商运营、市场平台生态系统或快速增长的科技环境中领导分析工作的经验
在多元化客户体验管理、流程优化和增长营销分析方面拥有深厚背景
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在已上市的跨国电商巨头担任核心分析团队负责人，能接触到海量数据与复杂的业务场景
- 需要在模糊和快速变化的环境中推动跨部门协作，平衡技术深度与管理广度
- 对英语沟通和向上管理能力要求极高
- 适合具备扎实数据分析背景、拥有团队管理经验，且渴望在大型电商/科技平台发挥战略影响力的资深分析专家
缺点 / 挑战
- 直接向高管汇报，拥有较高的业务影响力和战略视野
角色解读
- 可向数据分析总监、业务副总裁或首席数据官等更高阶管理岗位发展，或在电商/科技行业担任更核心的战略业务负责人
- 领导客户洞察与分析团队，制定并执行数据分析战略路线图
- 将复杂数据转化为商业策略，与高管及跨部门团队合作推动客户体验与业务增长
- 具备深厚的数据分析技术背景（SQL、BI工具）与战略思维
- 需要出色的跨部门沟通、团队管理及影响高管决策的能力
申请策略
- 准备具体的跨部门冲突解决案例，以及如何将数据洞察转化为C-level决策的实际故事
- 突出带领分析团队取得的具体业务成果（如提升转化率、优化成本等）
- 强调使用SQL和BI工具构建高管级仪表板及数据管道的经验
- 提升英语商务沟通与高管汇报能力
- 深入了解电商/市场平台的客户体验指标与增长营销分析框架
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出“数据洞察”到“业务策略”的转化过程，以及你在其中的领导力和跨部门影响力
- 请分享一个你通过数据分析直接影响高管决策并推动业务增长的成功案例
- 在跨部门项目中，当不同部门对数据指标或优先级有分歧时，你如何协调并达成共识？
- 你如何为以客户为中心的团队制定端到端的数据分析路线图？
- 请描述你如何指导和培养数据分析师团队，提升他们的数据讲故事能力
- 深入了解酷澎（Coupang）的商业模式、客户体验痛点及亚洲电商市场趋势
- 复习高级SQL和BI工具的最佳实践，准备过往设计的仪表板案例
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
80较高
作为跨国上市企业的中层管理岗，薪资福利具备较强市场竞争力，但JD未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：4千–6.5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及战略路线图制定与高管对齐，能极大拓展战略视野与业务影响力，且明确要求团队领导与发展，管理成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Power BI、Tableau、data pipelines、dashboards
成长机会foster professional growth、mentor、scale a high-performing team
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及工作模式与WLB相关信息，但作为跨国企业的高级管理岗，通常面临较高的工作强度与跨部门沟通压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
致力于改善客户体验与推动业务增长，在大型电商平台能产生显著的商业价值，提升整体购物与物流体验。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号customer experience improvements、Customer-Centric
创新程度积极采用新技术
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