酷澎
Principal, Process Innovation(Fulfillment Center)
Principal, Process Innovation(Fulfillment Center)
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公流程管理
流程管理
供应链管理
六西格玛
数据分析
流程优化
精益生产
自动化
跨部门协作
项目管理
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
跨国电商巨头的高级流程专家岗，聚焦履约中心自动化与精益优化，专业成长空间大，但现场工作节奏较快。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.5万
比流程管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 250 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责在酷澎的履约中心网络中推动流程创新与优化，通过数据分析和跨部门协作提升安全、质量、生产力和客户体验
你需要主导网络级项目，设计并部署自动化及流程改进方案，同时指导团队成员，打造持续改进的运营文化
最低要求
工程、供应链、物流、运营、工业工程、工业设计、计算机科学、商业分析或相关STEM领域的学士学位
年以上与技术及非技术团队跨职能合作的经验
年以上项目管理、流程改进或运营卓越经验
年以上交付具有可衡量业务影响的大型跨职能项目或计划经验
具备定义项目需求、建立成功指标并使用数据驱动方法识别和实施改进的经验
具备进行复杂数据分析、根本原因调查并将洞察转化为可扩展运营解决方案的经验
强大的利益相关者管理、沟通和影响力技巧，包括向高层领导汇报的经验
在快节奏、高度模糊的环境中管理多个优先事项的成熟能力
工作职责
拥有并推动履约中心网络的战略流程创新计划，识别改善安全、质量、生产力、成本和客户体验的机会
领导网络级计划和流程转型计划，确保在多个履约中心提供可扩展和标准化的解决方案
定义、实施并持续改进运营流程、标准工作和治理机制，以支持业务增长和运营卓越
利用数据分析、绩效指标和结构化问题解决方法来识别流程差距、发现根本原因并制定可持续的解决方案
领导涉及运营、技术、规划、分析、财务、工程和其他业务利益相关者的跨职能项目和计划，以交付可衡量的业务影响
推动创新流程改进、自动化机会和提高生产力解决方案的设计、测试和部署
对反复出现的运营挑战、服务中断和绩效差异进行深入分析，确保系统性地消除根本原因并采取长期纠正措施
制定商业案例，影响高级利益相关者，并就流程改进计划和投资机会达成共识
建立机制以监控关键运营指标，衡量计划成功与否，并跟踪预期收益的实现
指导流程创新团队成员，同时培养持续改进、实验和运营卓越的文化
与区域和全球利益相关者合作，对标最佳实践并在网络中实施可扩展的解决方案
作为流程创新的思想领袖，利用精益、六西格玛、自动化和新兴技术来优化履约运营
优先资格
年以上推动持续改进、流程优化、精益、六西格玛或运营卓越计划经验
商业、运营管理、供应链、工业工程、数据分析、教学设计或相关领域的硕士或MBA学位
具备领导大规模运营转型、自动化或技术实施计划的经验
具备在履约、物流、供应链、制造、电子商务或同等运营环境中工作的经验
强大的分析能力，有使用数据可视化、报告和决策支持工具的经验
具备无授权影响力和成功领导跨多个职能的不同利益相关者群体的能力
具备指导和培养高绩效团队的经验
优秀的普通话和英语书面及口头沟通能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入已上市的跨国电商巨头，能够接触前沿的物流自动化与供应链创新项目
- 需要在快节奏和高度模糊的环境中管理多个优先事项，跨部门协调和推动变革可能会面临较大的沟通与执行阻力
- 适合拥有8年以上物流/供应链运营经验，精通精益与六西格玛，且具备强大跨部门影响力和数据分析能力的高级运营/流程优化专家
缺点 / 挑战
- Principal级别赋予较高的项目主导权，有利于积累大型网络级流程转型的实战经验
- 履约中心的现场环境要求较高的抗压能力和解决实际问题的执行力
角色解读
- 可从高级流程专家向区域或全球运营卓越（OpEx）负责人发展
- 或转型为履约中心的高级运营管理岗位，主导更大规模的供应链网络优化
- 负责酷澎台湾履约中心的流程创新与优化，通过数据分析和跨部门协作提升运营效率
- 主导网络级流程转型项目，设计并部署自动化及标准化解决方案，指导团队打造持续改进的文化
- 需要具备深厚的精益/六西格玛知识、复杂数据分析能力以及大型跨职能项目管理经验
- 同时要求出色的跨部门沟通与影响力，能够在高度模糊的环境中推动变革
申请策略
- 了解酷澎在台湾的“火箭配送”业务模式及其对履约时效的极高要求，在面试中展现如何通过流程创新来支撑这种极致客户体验
- 重点突出主导过的大型跨职能流程优化项目，量化在安全、质量、生产力和成本方面带来的具体业务影响
- 展示在精益、六西格玛或自动化实施方面的成功经验及数据驱动决策的能力
- 建议深化对电商履约中心自动化技术（如AMR、分拣系统）的了解
- 提升在复杂利益相关者环境下的变革管理技巧
面试指南
- 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出“行动”中的数据分析、跨部门协调和变革管理策略
- 在“结果”部分务必提供可量化的业务指标提升数据，如成本降低百分比、效率提升幅度等
- 请分享一个你主导过的最成功的跨部门流程优化项目，你如何衡量其业务影响？
- 在履约中心引入自动化或新技术时，你如何处理运营团队的抵触情绪？
- 描述一次你通过数据分析发现根本原因并解决长期运营挑战的经历
- 如何在快节奏和高度模糊的环境中确定项目的优先级并推动落地？
- 准备2-3个具有代表性的复杂项目案例，详细梳理其中的痛点、解决方案及量化收益
- 复习精益、六西格玛的核心方法论，并了解酷澎台湾的业务特点及物流行业最新自动化趋势
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
80较高
作为跨国上市电商巨头的高级专家岗位，薪资和福利具备市场竞争力，但JD中未明确披露具体薪资数字和详细福利。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3.2万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及网络级流程转型和自动化部署，技术栈和方法论处于行业前沿，且有机会指导团队，成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Lean、Six Sigma、Data Analytics、Automation、Process Optimization
成长机会Mentor and guide process innovation team members
业务类型cost_center
工作生活
50较低
JD未明确提及工作模式和WLB相关信息，但履约中心现场岗位及“快节奏、高度模糊”的环境暗示工作强度可能较大。
工作模式未明确
办公地点工厂/生产基地
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
75中等
电商物流行业属于成熟且持续增长的赛道，通过流程创新提升客户体验具有一定的社会价值，但并非直接解决重大社会问题。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号reimagining the shopping experience、wowing each customer
创新程度积极采用新技术
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