艾默生
Customer Order Execution Specialist
Customer Order Execution Specialist
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Oracle Erp
供应链
客户沟通
英语流利
订单管理
跨部门协作
风险控制
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
跨国自动化巨头核心供应链岗，平台规范、成长空间大，但订单交付压力对沟通与抗压能力要求较高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.3万
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
56 个在招
市场机会
选择适中
南京 · 供应链与物流 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理客户订单从预订到交付的全生命周期，作为客户与内部团队的核心协调人，确保订单高效执行
你需要跨部门协同制造、物流、财务等团队，处理客户沟通、贸易文档及商业支持，保障客户满意度与运营效率
最低要求
供应链管理、国际贸易、物流、工商管理、工程或相关专业本科及以上学历
具备3年以上客户服务、订单管理、供应链、物流或制造支持相关工作经验
具备出色的沟通能力和跨部门协作能力
英语听说读写流利
工作职责
客户订单履行：管理客户订单从预订到交付完成的整个生命周期
监控积压订单、交付承诺、发货优先级和履行绩效
主动识别并管理交付风险和订单执行问题
与制造、计划、采购、物流、质量和财务团队协调，确保订单按时履行
客户沟通：作为客户咨询、请求、投诉和升级（与订单执行相关）的主要联系人
及时更新订单状态、交付承诺和发货进度
文档与商业支持：支持发货执行和管理贸易相关文档，包括客户特定要求
监控商业要求，如付款状态、收款跟进和发票支持
运营卓越：维护准确的ERP交易和运营报告
支持持续改进计划，以提升客户体验和运营效率
优先资格
具备制造运营相关经验
具备Oracle ERP或同等系统的使用经验
具备技术背景
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的自动化巨头平台，能接触到规范的跨国供应链管理体系与先进的ERP系统
- 适合具备较强沟通协调能力、做事严谨细致，且希望在跨国制造或供应链领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 岗位作为业务交付的核心枢纽，能积累丰富的跨部门协作与问题解决经验，职业壁垒较高
- 需要同时应对客户诉求与内部生产/物流的实际限制，在交付延期或异常时面临较大的沟通与协调压力
- 涉及大量细节性的文档与数据核对工作，对细心度和抗压能力要求较高
角色解读
- 从订单执行专员向高级订单管理专家、供应链计划主管或客户成功经理方向发展
- 也可横向拓展至供应链管理、物流运营或大客户销售支持等核心业务岗位
- 负责客户订单从接单到交付的全流程跟踪与管理，确保按时履约
- 作为客户与内部制造、物流、财务等团队的核心枢纽，解决交付异常与客诉
- 处理贸易文档、跟进付款与发票等商业支持工作
- 出色的跨部门沟通与协调能力，能推动多团队解决交付风险
- 熟练掌握ERP系统（如Oracle）及订单管理流程
- 具备流利的英语听说读写能力，以应对跨国沟通与外贸文档需求
申请策略
- 在求职信或面试中展现“客户导向”与“结果驱动”的特质，契合艾默生强调的核心价值观
- 突出过往订单全生命周期管理的经验，特别是处理交付异常、跨部门协调的具体案例
- 强调英语工作能力及ERP系统（尤其是Oracle）的实际操作经验
- 建议深入了解供应链计划（APS/MRP）逻辑与国际贸易合规知识
- 可考取CPIM或相关供应链管理认证以提升专业度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出在复杂冲突中的沟通策略、数据驱动的分析能力以及最终达成的业务结果
- 请分享一个你成功处理订单交付危机或客户投诉的案例
- 当客户需求与内部生产/物流计划发生冲突时，你如何协调各方达成共识？
- 你在使用ERP系统管理订单和监控交付绩效时，有哪些提高效率的经验？
- 提前了解艾默生的核心业务线（如自动化控制、环境优化等）及其供应链特点
- 复习国际贸易术语（Incoterms）及常见的订单履约KPI指标
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值75
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，薪资福利体系规范且具备市场竞争力，但具体薪资数字未在JD中披露，整体处于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：1千–1.6万/月）
成长发展
80较高
跨国巨头提供完善的员工发展项目，岗位涉及核心供应链与跨部门协作，能积累扎实的业务经验与全球化视野。
技术前沿主流现代技术
技术栈Oracle ERP、ERP
成长机会award-winning employee development programs、further developing your skills
业务类型ambiguous
工作生活
65中等
跨国企业通常注重合规与员工关怀，但订单执行岗位需对接全球客户与内部制造团队，可能存在突发异常处理带来的工作压力。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
艾默生致力于通过自动化技术帮助关键行业实现可持续运营和数字化转型，具有较高的社会价值与行业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号make the world healthier, safer, smarter, and more sustainable、operate more sustainably
创新程度积极采用新技术
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