道富公司
Core Operations, Senior Associate
Core Operations, Senior Associate
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工混合式弹性办公金融后台运营
金融后台运营
Auditing
Operations
Risk Control
Sla Management
Team Leadership
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
外资金融后台运营岗，支持混合办公，注重合规与质量管理，适合追求WLB与稳健发展的双语人才。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比金融后台运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
28 个在招 · 其中金融后台运营 5 个
市场机会
选择不多
杭州 · 金融后台运营 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是道富银行杭州团队的资深助理（助理经理），主要负责监督外包团队的日常基金会计运营，确保交付物100%准确并符合SLA
你需要进行审计检查、处理客户及内部团队的问询，并协助经理进行人员培训与资源分配
最低要求
英语、银行、金融、商业、会计或相关专业本科学历
或具有类似岗位的相关工作经验
具备专业的英语沟通能力（包括电子邮件书面和口头）
良好的时间管理技能，能够多任务处理、在压力下工作并满足截止日期
良好的升级意识和风险意识，能够识别和解决日常运营中的问题
灵活、适应性强、有动力，具有团队精神，喜欢带领团队并与高级利益相关者打交道
具备监督日常运营和交付物的能力
工作职责
有效执行审计/审查工作，在交付给外部客户之前识别所有问题
及时总结问题日志，并与HCL团队进行每日审查以采取补救措施
及时响应客户或上游/下游内部团队的查询
了解核心产品，并寻找提高日常流程效率和准确性的方法
确保内部和外部提出的所有日常任务、问题/查询都在商定的时间范围内解决
深入了解客户：其SLA、组织、政策和关键联系人
识别、发起和实施运营改进，特别是在节约成本、提高生产力、解决控制差距和降低风险方面
确保风险控制遵守标准操作程序和客户特定程序
建立并与内部和外部沟通建立关系
协助经理通过有效的绩效评估进行员工培训和发展，并向团队内的客户经理提供反馈，特别是在培训员工方面发挥关键作用，确保他们具备服务客户的良好能力
协助经理进行日常资源分配、高峰时间管理，符合加班治理政策
主动且良好地管理程序、SOP、检查表和变更请求
优先资格
理想情况下，具有2-3年基金会计、托管市场经验
对基金会计运营概念有良好了解
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的外资金融机构平台，能接触到国际化的基金会计与托管业务标准
- 提供混合办公模式，注重员工关怀与多元化发展，福利体系完善
- 需要管理外包团队并应对严格的SLA和合规要求，工作节奏可能较快
- 适合具备一定金融后台运营经验、英语流利，且希望在国际化平台中向基层管理或运营专家方向发展的求职者
缺点 / 挑战
- 面临一定的交付质量与时效压力，需要较强的抗压与多任务处理能力
角色解读
- 从资深助理/助理经理起步，未来可晋升为运营经理或转向质量控制、流程优化等专家路线
- 在外资金融后台领域积累深厚的业务与管理经验，拓宽国际化金融视野
- 负责监督外包团队的基金会计日常运营，进行质量审计和SLA合规检查
- 处理内外部客户问询，协助经理进行团队培训、资源分配及流程优化
- 具备基金会计和托管业务的专业知识，优秀的英语书面与口头沟通能力
- 需要较强的风险意识、问题解决能力以及跨团队沟通与基层管理能力
申请策略
- 在面试中展现对合规和风险的敬畏之心，同时体现灵活解决突发问题的能力和带领小团队的意愿
- 突出基金会计、托管业务或相关金融后台运营经验，强调SLA达成率、质量控制及流程优化的具体成果
- 展示英语沟通能力及跨部门/外包团队协作经验，体现基层管理或带教新人的潜力
- 深入了解道富银行的核心业务及全球托管市场动态，复习基金会计运营的核心概念与风险控制流程
- 提升数据分析与流程优化能力，以便在面试中提出切实可行的运营改进方案
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出“发现问题-分析根因-推动整改-建立预防机制”的闭环，强调合规意识与跨团队沟通技巧
- 请分享一次你发现外包团队交付物存在重大风险或错误，并成功推动解决的经历
- 在面临严格SLA和突发大量查询时，你如何平衡质量与效率？
- 你如何协助经理进行团队培训和绩效反馈？
- 请描述一次你主动发现流程漏洞并实施改进，从而节约成本或提高效率的经历
- 准备具体的基金会计运营案例，熟悉外资金融机构的合规文化与SLA管理逻辑
- 准备好英文自我介绍及常见业务问题的英文回答，确保口语表达流畅专业
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活80
使命价值65
薪资福利
75中等
外资金融机构提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，混合办公模式也提升了整体薪酬体验。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
福利待遇flexible work-life support、paid volunteer days
成长发展
70中等
岗位涉及外包团队管理、流程优化及跨部门沟通，能锻炼基层管理与运营优化能力，但JD未明确提及具体的晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会inclusive development opportunities
业务类型cost_center
工作生活
80较高
JD明确说明支持混合办公模式，可平衡居家与办公室工作，且提及灵活的工作生活支持。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible work-life support、hybrid model
使命价值
65中等
作为全球领先的金融机构，服务于机构投资者的风险管理，具有一定的行业稳定性和社会价值，但属于传统金融后台，创新感相对平稳。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help them manage risk, respond to challenges, and drive performance and profitability
创新程度稳健跟随主流
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