销售部经理

优缺点分析

角色解读

• 可从销售部经理向区域销售总监、市场销售总监方向发展
• 积累客户资源与营收管理经验后，也可转向收益管理或商业运营管理
• 服务公寓行业客户资源具有跨项目迁移价值
• 负责市场开发与客源拓展，全程执行销售流程：销售跟踪、现场勘查、价格谈判到合约准备与签订
• 同时服务客户、组织销售活动维护客户关系，并准备与分析销售报表
• 需要 2 年以上酒店/服务公寓销售经验
• 流利的英文听说读写与出色的内外部沟通能力
• 熟练使用 Excel、Word 和 Oracle ERP 系统
• 具备组织策划能力并能承受销售压力

申请策略

• 面试前了解凯德在上海的物业组合与目标客群
• 准备一个完整签单案例（从线索到合约）来展示全流程能力
• 重点呈现销售业绩数字（客源开发量、销售额、签约项目）
• 写明熟悉的客户类型与渠道
• 突出英文应用场景与 Oracle ERP/Excel 报表能力
• 如有团队管理经验要量化
• 补强收益管理与价格谈判技巧
• 练习英文商务邮件与客户沟通

面试指南

• 业绩类问题用数字说话，按「目标-动作-结果」展开
• 谈判类问题强调准备充分、利益交换与底线管理
• 报表类问题展示 Excel/ERP 的具体用法与数据驱动决策的思路
• 请介绍你过往的酒店/服务公寓销售业绩和主要客户来源
• 你如何开发新客源并保留老客户？
• 一次完整的价格谈判你是怎么做的？请举例
• 你如何准备和分析销售报表？常用哪些工具？
• 面对销售目标压力，你通常如何拆解和推进？