施耐德
技术支持工程师-上海
技术支持工程师-上海
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
Hmi
Plc
Sql
技术支持
电气控制系统
自动化
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
行业领先平台、注重可持续发展与包容文化、技术栈软硬结合，需适应客户现场支持节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 500 个在招 · 其中技术支持 9 个
市场机会
选择面较广
上海 · 技术支持 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
负责上海及东南区域Pro-face HMI产品的售前、售后技术支持及客户培训，配合销售拜访客户并解决现场技术问题
最低要求
有2年以上自动化技术工程师经验
熟悉电气控制系统，熟悉PLC，触摸屏等产品
具有一定高级语言编程经验（C,C++,C#,Python 等）和数据库SQL相关知识，懂IT和AI等条件的优先考虑
具有一定的抗压能力
富有责任心和团队合作精神
工作职责
负责上海和东南区域Pro-face产品的技术支持
负责所辖区域内HMI产品售前、售后技术支持
负责所辖区域内客户的HMI产品相关技术培训
配合销售部一起拜访客户，帮助客户现场解决技术问题
完成上级安排的其他工作
优先资格
懂IT和AI等条件的优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托行业领先平台，能接触前沿的自动化与数字化技术
- 企业文化包容，注重可持续发展与员工关怀
- 技术与业务深度结合，能全面锻炼综合解决问题能力
- 需频繁出差拜访客户并解决现场问题，工作节奏可能较快
- 需要同时具备硬件（PLC/HMI）和软件（编程/数据库）知识，技术栈要求较广
- 具备自动化或电气背景，喜欢与客户沟通，愿意在技术与业务交汇处发展的工程师
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从初级技术支持工程师向高级技术专家或技术经理发展
- 也可向售前解决方案专家或技术型销售管理方向转型
- 负责HMI产品的售前售后技术支持，解决客户现场技术问题
- 为客户提供产品技术培训，配合销售团队拜访客户并提供技术解决方案
- 熟悉电气控制系统、PLC及触摸屏产品，具备扎实的自动化硬件基础
- 具备C/C++/C#/Python等高级语言编程及SQL数据库基础，能结合IT/AI技术解决问题
- 具备良好的客户沟通能力、现场排障能力和抗压能力
申请策略
- 了解施耐德电气的“IMPACT”价值观及可持续发展战略，在面试中展现对企业文化的认同
- 突出2年以上自动化/电气控制项目经验，强调PLC、HMI产品的实际应用与排障能力
- 展示编程（C/Python等）和数据库技能，以及参与过IT/OT融合项目的经历
- 深入学习IT与AI在工业自动化中的应用（如工业物联网、边缘计算）
- 提升客户沟通与现场问题排查的软技能，学习如何向非技术人员解释复杂方案
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述技术排障案例，突出逻辑性和结果导向
- 强调“以客户为中心”和“跨部门协作”的沟通思路，展现同理心与专业度
- 请分享一个你帮助客户现场解决复杂HMI或PLC技术问题的案例
- 你如何向非技术背景的客户解释复杂的技术方案？
- 在自动化控制系统中，你如何结合IT和AI技术提升产品价值？
- 面对销售进度压力和技术难题的双重挑战，你如何平衡和应对？
- 复习PLC编程、HMI配置及常见电气故障排查流程，准备1-2个成功排障的真实案例
- 了解施耐德电气的核心产品线（如Modicon PLC、Magelis HMI）及行业解决方案
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活65
使命价值85
薪资福利
80较高
行业领先企业，薪资福利处于市场中上水平，稳定性高。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–2万/月）
成长发展
85较高
处于自动化、电气化与数字化交汇点，能接触主流现代工业技术，且有完善的培训与晋升体系。
技术前沿主流现代技术
技术栈PLC、HMI、C、C++、C#、Python、SQL、AI
成长机会培训、晋升
业务类型ambiguous
工作生活
65中等
需配合销售拜访客户并解决现场问题，可能有一定出差和现场工作压力，但企业整体注重员工关怀。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
85较高
公司强调可持续发展和“IMPACT”价值观，致力于创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界，社会价值感强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号将可持续发展的愿景转化为实际行动、创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界
创新程度积极采用新技术
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