壳牌
PCMO Technical Coach
PCMO Technical Coach
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
销售与零售
客户服务
沟通技巧
产品开发
销售支持
英语
技术培训
润滑油
汽车后市场
壳牌
AI 估算 · 25k–40k
跨国能源巨头上海岗位，中级经验要求，技术+销售复合技能，薪资具有市场竞争力。
职位详情
关于这个职位
壳牌润滑油技术教练负责产品组合开发、销售支持、售后技术服务和关键客户开发，需要汽车后市场专业知识和良好的沟通能力，在跨国平台上实现职业成长
最低要求
本科及以上学历，工程或科学相关专业
至少2年相关工作经验
深入了解汽车后市场行业并具备实践经验
全面理解B2C业务模式
出色的口头和书面表达能力
良好的英语口语和书面能力
工作职责
产品组合开发：跟踪分析行业技术趋势，开发技术RTB框架和品牌故事，领导路试和标杆测试，创建技术标签和产品规格内容
销售支持：构建销售演示材料和标准化培训资料，为销售团队和分销商提供技术培训，为营销材料提供技术输入
售后技术服务：与第三方和内部部门合作处理质量问题和客户技术投诉
关键客户业务开发：支持销售团队进行大客户开发、培训和售后问题处理
直播技术支持：为壳牌喜力直播活动提供技术指导
优先资格
具有B2C销售或B2C技术教练经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 壳牌作为全球领先能源公司，品牌影响力大，职业稳定性高
- 接触前沿润滑油技术和行业动态，持续学习成长
- 提供灵活办公、有竞争力的薪酬福利和培训发展计划
- 职位兼具技术和商业结合特点，技能积累广泛
- 需要同时精通技术细节和销售支持，知识面要求广
- 可能面临频繁出差和客户沟通，工作节奏较快
- 汽车后市场竞争激烈，需不断更新知识和技能
- 适合具有汽车技术背景，同时具备良好沟通和销售思维，希望在跨国公司平台发展的复合型人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 纵向晋升为高级技术教练、技术经理或区域技术负责人
- 横向转向产品管理、业务开发或市场营销等角色
- 利用壳牌全球网络，拓展国际化职业发展机会
- 追踪汽车润滑油行业技术趋势，制定产品技术主张和品牌传播内容
- 为销售团队和客户提供技术培训，支持业务拓展和关键客户攻关
- 处理售后技术投诉，协调第三方和内部资源解决质量问题
- 为直播活动提供技术指导，确保产品技术信息准确传递
- 扎实的汽车后市场知识，熟悉润滑油产品和技术
- 优秀的中英文口头和书面沟通能力，能进行技术演示和培训
- 跨部门协作能力，能与销售、市场、技术团队高效配合
- 独立分析和解决问题的能力，应对客户投诉和技术挑战
申请策略
- 在求职信中表达对壳牌价值观（诚实、正直、尊重）的认同
- 关注壳牌在能源转型和可持续发展方面的战略，体现个人兴趣匹配
- 突出汽车后市场或润滑油行业的具体经验，如产品开发、技术培训案例
- 强调英语能力，尤其是英文技术文档撰写和演讲经历
- 列举B2C客户支持或销售支持的相关成果，如客户投诉处理成功案例
- 展示跨部门协作和项目管理能力
- 补充润滑油产品知识，熟悉壳牌产品线及竞争对手
- 提升销售演讲和培训技巧，可学习专业课程或模拟演练
面试指南
- 采用STAR（情境-任务-行动-结果）方法回答行为面试问题
- 对于技术解释类问题，先了解对方背景，用类比和可视化工具辅助说明
- 对行业趋势问题，结合数据和壳牌案例，展示你的分析和洞察力
- 请描述一次你处理客户技术投诉的经历，以及最终结果
- 如何向非技术背景的销售团队解释复杂的技术概念？请举例
- 你如何看待当前汽车润滑油市场的技术趋势？壳牌应该重点关注什么？
- 如果让你设计一个新产品的技术培训课程，你会如何规划？
- 深入研究壳牌润滑剂产品线、主要竞争对手和市场动态
职位点评
78
综合评分
壳牌润滑油技术教练，薪资福利优厚，工作灵活，技术专业发展良好，但社会意义感一般。
更适合这类人
该职位最适合重视工作生活平衡、追求稳定福利和持续职业发展的求职者。
表现最好
工作生活
相对薄弱
使命价值
薪资福利80
成长发展82
工作生活85
使命价值65
薪资福利
80较高
壳牌提供有竞争力的薪资、年度调薪、带薪休假、补充福利，且为跨国巨头，整体薪酬福利处于市场领先水平，但具体薪资未披露。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
福利待遇flexible working hours、remote/mobile working、competitive starting salary、annual performance related salary increase、paid parental leave、training and development programmes、diverse career opportunities
成长发展
82较高
职位强调技术提升和行业前沿，提供培训发展计划、多路径晋升机会，且壳牌内部轮岗和国际化机会多，成长性良好。
技术前沿主流现代技术
技术栈润滑油技术、汽车后市场、B2C、产品开发、技术培训
成长机会training and development programmes、diverse career opportunities、continuously grow the transferable skills
业务类型profit_center
工作生活
85较高
壳牌明确提供灵活工时和远程办公选项，强调工作生活平衡，上海办公地点位于市区，通勤便利，整体WLB表现优秀。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确说明WLB/不加班
工作生活平衡flexible working hours、remote/mobile working、achieve your balance
使命价值
65中等
壳牌作为能源公司致力于能源转型，有一定社会价值，但该职位直接贡献于传统润滑油业务，意义感相对中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号energy transition、one of the most important challenges facing our planet
创新程度积极采用新技术
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