赫力昂
Social Intelligence Analyst
Social Intelligence Analyst
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公市场研究
市场研究
Brandwatch
Consumer Insights
Fmcg
Social Intelligence
Talkwalker
值不值得投
81综合评分
综合评分 81
跨国快消巨头新设卓越中心岗位，薪资福利优厚、社会价值高、专业成长空间大，适合追求专业深度的洞察人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比市场研究中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
40 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 市场研究 · 29 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于赫力昂社会智能卓越中心，负责收集和分析社交及数字数据，以解答业务问题并解决复杂挑战
你将作为项目负责人，搭建数据平台、设计仪表盘、开展培训，并为内部团队提供深度的消费者洞察与趋势分析报告
最低要求
至少3年社交智能或数字洞察领域的工作经验（甲方或乙方均可）
熟练使用行业标准软件（如Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Trajaan, Google Keyword Planner等）及相关供应商
具备良好的人际交往能力，能够理解内部客户的业务需求和目标，并创造性地开发量身定制的方法论和产品
具备将内部客户业务需求与社交/数字洞察工具的技术知识相结合的能力，能够将简报转化为研究问题和有效的方法论
能够管理利益相关者的期望，解释数据局限性，并提出创造性的解决方案以实现共同目标
能够与供应商密切合作排查技术问题，并紧跟社交和数字测量趋势及相关行业趋势
具备跨部门支持能力，能够通过提供培训和工具推广，支持各业务单元利用社交和数字数据解决复杂业务问题并建立最佳实践
工作职责
项目管理与交付：担任项目负责人和值得信赖的合作伙伴，交付多种产品，包括平台搭建、仪表盘、培训模块、绩效报告、文化/趋势分析、受众画像、KOL评估等
工具应用：设置工具（用于数据收集的查询、细分、针对不同用例的仪表盘设计、警报设置）
培训：设计并交付培训，提升不同团队的技能，实现数据访问的民主化
研究简报与方法论：收集并讨论内部利益相关者的研究简报，定义工作说明书（SOW）和方法论以解答问题
报告与演示：起草包含洞察和建议的精炼报告，并进行有效的演示
合作伙伴关系：作为值得信赖的合作伙伴，了解不同团队的目标和需求，主动支持他们充分利用现有数据
优先资格
年及以上社交智能或数字洞察领域的工作经验
具备快消品（FMCG）和消费品行业经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球知名的快消品巨头赫力昂，平台大，品牌矩阵丰富（如舒适达、善存等），能接触到海量消费者数据
- 职位隶属于新成立的卓越中心（CoE），具有从0到1搭建体系和推动数据民主化的机会，影响力大
- 外企文化，注重多元包容，工作氛围相对开放，有利于个人综合能力的提升
- 社交数据庞杂且变化快，需要持续学习最新的数字测量趋势和工具，保持技术敏锐度
- 适合具备3年以上消费者洞察或社交聆听经验，对数据敏感且擅长跨部门沟通，希望在快消行业深耕数字营销与消费者研究的求职者
缺点 / 挑战
- 需要频繁与跨部门（营销、数字技术、企业事务等）沟通，对跨部门协作和利益相关者管理能力要求较高
角色解读
- 短期可成为社交智能领域的专家，主导核心数据平台的搭建与优化
- 长期可向消费者洞察总监、市场研究负责人或数字营销战略专家方向发展
- 负责搭建和管理社交智能数据平台，设计数据仪表盘以监控品牌表现和消费者趋势
- 作为内部业务团队的合作伙伴，将业务需求转化为数据研究项目，提供深度的消费者洞察和趋势分析报告
- 为跨部门团队提供数据工具和方法论培训，推动社交和数字数据在公司内部的普及与应用
- 熟练掌握Brandwatch、Talkwalker等社交聆听和数字洞察工具，具备扎实的数据查询和分析能力
- 具备出色的项目管理能力和跨部门沟通能力，能够理解业务需求并转化为可执行的研究方案
- 拥有快消品行业背景，对消费者行为、市场趋势和数字营销有深刻理解
申请策略
- 在求职信或面试中，展现对“ everyday health with humanity”这一公司使命的认同，并结合自身经验说明如何通过数据洞察帮助品牌更好地服务消费者
- 突出在Brandwatch、Talkwalker等社交聆听工具上的实操经验，以及搭建数据仪表盘和自动化报告的经历
- 强调过往在快消品行业（FMCG）的成功案例，特别是如何通过社交数据洞察解决具体业务问题或推动产品/营销决策
- 展示项目管理能力和跨部门培训经验，证明你能够推动数据工具在组织内的落地和普及
- 深入了解赫力昂旗下品牌（如口腔护理、疼痛缓解、呼吸道健康等）的近期社交媒体表现和消费者痛点
- 提升数据可视化与故事讲述（Data Storytelling）能力，学习如何将复杂的数据分析转化为业务团队易懂的洞察报告
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的分析逻辑、工具使用和业务影响力
- 在回答跨部门沟通问题时，强调“同理心”和“业务导向”，即先理解对方的业务目标，再用数据语言提供定制化解决方案
- 请分享一个你利用社交聆听数据解决复杂业务问题或推动营销决策的具体案例
- 你如何向非技术背景的业务团队解释数据局限性，并引导他们合理使用社交数据工具？
- 在搭建社交数据仪表盘时，你通常如何确定核心指标和受众画像？
- 面对快消品行业快速变化的消费者趋势，你如何保持对最新数字测量工具和行业趋势的了解？
- 提前试用或复习Brandwatch/Talkwalker等工具的核心功能，准备1-2个自己设计的仪表盘截图或案例
- 研究赫力昂旗下核心品牌在小红书、微博、抖音等国内社交平台上的近期营销活动和消费者评价，准备一些自己的洞察
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活75
使命价值85
薪资福利
80较高
作为上市跨国快消企业，薪资福利体系完善，整体薪酬处于市场较高水平，稳定性强。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
85较高
职位隶属于新成立的卓越中心，有从0到1搭建体系的机会，且需要赋能全公司，个人影响力和专业技能成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈Brandwatch、Talkwalker、Sprinklr、Trajaan、Google Keyword Planner、Social Intelligence
成长机会upskill the different teams、democratize access to data、stay current with latest social and digital measurement trends
业务类型ambiguous
工作生活
75中等
典型的外企工作模式，注重多元包容，工作节奏相对合理，但具体WLB情况JD未明确说明。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
85较高
公司使命是“deliver better everyday health with humanity”，致力于大众日常健康，社会价值高，且强调多元包容的企业文化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号deliver better everyday health with humanity、putting everyday health in the hands of millions
创新程度积极采用新技术
赫力昂 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs