筑愉
高级商务专员/商务专员 - Intl 2 1589
高级商务专员/商务专员 - Intl 2 1589
发布于 大约 3 小时前基层主管/组长
深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
供应链、采购与物流
团队管理
客户关系
沟通能力
订单管理
商务英语
抗压能力
PPT
外贸跟单
AI 估算 · 10k–18k
深圳外贸跟单岗位，5-10年经验，高级专员，薪资中等偏上，考虑行业和公司规模
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责外贸跟单工作，跟进欧美大型商超客户的订单，协调内外部资源确保订单准时出货，并处理报价、验厂、验货等流程
需要具备5年以上外贸跟单经验，精通商务英语，熟悉大型零售商订单流程，能够独立解决问题并管理组员
适合有丰富跟单经验、希望在外贸领域深入发展的人士
最低要求
大专或以上学历，国际贸易或商务英语(剑桥商务英语)专业毕业
具有同等岗位5年以上外贸跟单经验，有直接或者间接的欧美商超跟单经验，比如有跟进过Walmart, Walgreens, Dollar General, Costco, Woolworths等商超订单经验
熟悉外贸出口流程和大型零售商订单流程，对玩具和快消/家电电器生产、质检、出货流程有全面认识
商务英文读写能力精通, 听说流利, 具有良好的中、英文沟通能力和沟通技巧
熟悉Word/Execl/PPT等办公软件
思维清晰、细致，工作认真、责任心强、原则性强
有责任，有担当，有工作素养，服从工作安排，接受调配，勇于接受变化和挑战
具备良好的沟通和协调本领,能够与多个部门(海外销售)和客户进行有效的沟通
具备较强的时间管理和计划本领，能够高效地处理多个任务及组织和应变能力
具备较强的抗压本领，能够处理突发情况;具备良好的独立分析和解决问题本领，能够及时解决订单执行过程中的问题
组织，统筹，谈判能力强,对小组成员工作指导和协助，具备培训,监督和管理组员的能力
良好的职业素养及团队合作精神
工作职责
掌握客人系统
跟进客户日常业务往来，按业务要求及时、高质量的完成报价、产品技术文件等客人所需资料
处理日常订单事宜，订单收发，跟进，管理等;
掌握公司内部共享盘或内部系统以及多种类型产品信息, 根据客户订单及公司作业流程准确录入系统并下达工厂订单，就订单和产品相关问题、细节及时作出指示及确认;
根据客人属性及流程和客人订单要求规划好验厂、订单测试、签样、验货、出货等计划
独立跟进客户及时跟进订单相关进度以确保准时出货
协调内外部资源，如遇突发事件可以独立、迅速使用最优方式处理和解决订单执行过程中的问题;
跟进客户每个季度的开发和报价计划，准备客户和销售报价计划(控制报价利润线);
管理和指导新供应商确保顺利对接后续工厂顺利执行订单管理;
维护客户、供应商及内部职能部门的关系并协调处理相关事务.分析客户和销售的需求给予合理建议以灵活的方式来满足客人需求避免不必要的客诉问题; 收集和整理负责客户/市场信息, 提出改进建议和优化计划;
准确更新WIP，及时完成付款文件等各式日常文件并跟进确保订单应收款项的收回;
接待客户来访和跟进客诉;
上级交办的其它任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 公司为跨国巨头，平台稳定，业务国际化，能积累高端客户资源
- 职位涉及全流程跟单，能全面了解外贸出口和供应链运作，技能积累扎实
- 有管理组员的机会，锻炼组织统筹和领导力
- 深圳外贸环境成熟，有利于长期职业发展
- 跟单工作琐碎，需要高度细致和责任心，容易疲劳
- 对商务英语要求高，需要持续维护语言能力
- 适合有多年外贸跟单经验、英语能力强、希望在稳定跨国企业发展并逐步走向管理岗位的求职者
缺点 / 挑战
- 工作压力较大，需要处理多任务和突发情况，抗压能力要求高
角色解读
- 可向高级商务经理或供应链管理方向发展，负责更复杂的客户和团队
- 积累国际客户资源和行业知识，未来可转至采购或项目管理岗位
- 在外贸领域深耕，成为专家型人才，或晋升为团队领导管理多个客户组
- 跟进欧美大型商超客户的订单全流程，包括报价、订单录入、生产进度跟踪、验货、出货等
- 协调内部工厂、供应商以及海外销售部门，确保订单按时交付，处理突发问题
- 管理新供应商对接，优化订单执行流程，控制报价利润
- 维护客户关系，接待客户来访，处理客诉，收集市场信息提出改进建议
- 精通商务英语，读写精通、听说流利，能够与海外客户无障碍沟通
- 年以上外贸跟单经验，熟悉大型零售商订单流程，如Walmart、Costco等
- 熟悉办公软件（Word/Excel/PPT），具备数据整理和报表能力
- 具备较强的时间管理、抗压能力和独立解决问题的能力
申请策略
- 了解公司主要客户和产品线，面试时展示对行业的熟悉度
- 强调自己适应变化和抗压的能力，并举具体例子
- 突出5年以上外贸跟单经验，特别是欧美商超客户跟进经历，如Walmart、Costco等
- 强调商务英语能力，可附上英语证书或具体工作沟通案例
- 展示独立处理订单异常和协调内外部资源的成功案例
- 如有管理组员或培训新人的经历，务必写明
- 提前复习外贸出口流程和大型零售商订单要求，了解玩具、快消品行业特点
- 提升Excel数据处理能力，学习VLOOKUP、透视表等常用功能
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述具体案例，突出个人作用
- 强调沟通协调能力：先了解问题，再与各方沟通，最后提出解决方案
- 展示对流程的熟悉：从订单到出货的每一步，以及如何确保时效和质量
- 请描述一次你成功处理订单异常的经历
- 你是如何与海外客户沟通以解决交货延迟问题的？
- 你如何管理多个客户的订单优先级？
- 请谈谈你对Walmart等零售商订单流程的了解
- 你是否有管理或培训组员的经验？如何进行的？
职位点评
60
综合评分
跨国巨头外贸跟单岗，薪资稳定，成长明确但WLB一般。
更适合这类人
更适合追求稳定收入和职业成长、能接受一定工作压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值55
薪资福利
70中等
薪资水平在深圳处于中等偏上，福利未在JD中明确，但跨国巨头通常提供五险一金等基本保障。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展
65中等
职位涉及多流程跟单，能积累供应链知识，但技术性不强，成长路径明确但偏传统。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Word、Excel、PPT
成长机会培训、监督和管理
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
仅现场办公，没有明确WLB信号，跟单工作可能面临加班和高压。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
外贸行业成熟，社会影响力中性，职位主要服务客户订单，使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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