筑愉
PMC跟单(002104)
PMC跟单(002104)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Erp系统
Excel数据处理
中英文读写
供应链管理
客户服务
订单管理
跨部门协作
值不值得投
36综合评分
综合评分 36
东莞跨国制造企业PMC跟单岗，薪资中等，侧重订单全流程协同与客情维护，适合追求稳定与实操经验积累的求职者。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7千
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
58 个在招 · 其中供应链与物流 4 个
市场机会
选择适中
东莞 · 供应链与物流 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责订单从接收到交付的全流程跟进，涵盖生产进度追踪、物料协调及物流对接
同时需作为客户沟通桥梁，处理报价、对账及售后问题，确保订单高效履约
最低要求
学历与经验：大专及以上学历，1-3年以上销售跟单、业务助理或相关岗位工作经验
专业技能：熟悉订单处理流程，熟练操作 ERP 系统及 Office 办公软件（尤其是 Excel 数据处理）
沟通能力：具备出色的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理跨部门协作及突发异常
职业素养：工作细致严谨，责任心强，具备良好的抗压能力和时间管理能力
语言能力：具备日常工作邮件的中英文读写能力
工作职责
订单全流程跟进：负责接收客户订单，核对产品规格、数量、交期、包装要求等细节，准确录入系统及Excel表
订单生产与交期追踪：根据订单货期及生产进度回复客户验货、出货事宜，对接物流部安排运输
样品订单生产进度及交付跟进，对接物流公司安排输出
包装资料跟进与货期协调：定期跟进订单资料，按采购周期对接客户协调订单货期
内销报价申请：根据需求提交内销订单报价申请给财务，并跟进报价进度
客供物料跟进：与客户对接客供物料交付进度，跟进仓库做入账
客情维护与售后：作为客户日常沟通的桥梁，及时响应客户关于订单、物流及产品的问询
协助处理收货后的客诉、退换货等售后问题
财务对账：配合财务部门与客户进行定期对账
数据与档案管理：妥善管理合同、单据及沟通记录，定期输出销售出货报表
优先资格
有同行业（塑胶玩具）跟单经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够全面接触订单履约的各个环节，有助于建立完整的供应链与业务运营全局观
- 跨国企业背景及中英文工作环境，有利于提升外语商务沟通能力及国际化视野
- 适合具备较强沟通协调能力、做事细致严谨，且希望在制造业供应链或业务运营领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁对接客户与内部多个部门，突发异常多，对时间管理和抗压能力要求较高
- 传统塑胶玩具制造行业的跟单工作可能面临生产交期紧张及物料协调困难等挑战
角色解读
- 初期可深耕PMC（生产计划与物料控制）领域，向高级跟单或PMC主管方向发展
- 后期可横向转型为供应链管理、大客户销售或项目管理等综合性管理岗位
- 负责订单从接收到交付的全生命周期管理，包括核对规格、追踪生产进度及协调物流出货
- 作为客户与内部生产、财务、物流等部门的沟通枢纽，处理报价、对账及售后客诉
- 熟练掌握ERP系统及Excel数据处理，具备扎实的订单流转与物料控制知识
- 优秀的跨部门沟通协调能力和客户服务意识，能灵活应对生产及交付中的突发异常
申请策略
- 准备1-2个处理突发交期延误或客户客诉的成功案例，以证明自己的应急处理能力
- 突出过往在订单全流程管理、交期追踪及跨部门协作方面的具体业绩与数据
- 强调ERP系统操作熟练度及Excel数据处理能力，展示对数字和流程的敏感度
- 提前复习或学习高级Excel技巧（如数据透视表、VLOOKUP等）及主流ERP系统逻辑
- 了解塑胶玩具行业的基本生产流程与物料特性，以便在面试中展现行业认知
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答异常处理案例，突出沟通与协调能力
- 强调“以客户为中心”同时“兼顾内部生产实际”的平衡思维，展现成熟的职场素养
- 请描述一次你处理订单交期延误或生产异常的经历，你是如何协调各方解决的？
- 在跨部门沟通中，如果生产部门无法按时交货，而客户又急需，你会如何处理？
- 你平时是如何使用ERP系统和Excel来管理订单数据和跟进进度的？
- 面对客户的频繁催单或客诉，你如何保持良好的客情关系并解决问题？
- 熟悉PMC（生产计划与物料控制）的核心逻辑，了解制造业常见的订单流转流程
- 准备一些关于塑胶玩具行业基础知识或该公司背景的了解，展现求职诚意
职位点评
薪资福利50
成长发展45
工作生活40
使命价值30
薪资福利
50较低
东莞地区传统制造业跟单岗位薪资处于市场中等水平，能满足基本生活需求，但薪资爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：5–8千/月）
成长发展
45较低
岗位能积累扎实的订单管理与供应链协同经验，但传统制造业的技术与业务模式相对成熟，前沿技能成长空间有限。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈ERP系统、Excel
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
制造业跟单需配合生产进度与客户交期，工作节奏受订单波动影响较大，WLB情况未明确，可能存在一定的加班或突发压力。
工作模式未明确
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
30较低
传统塑胶玩具制造行业属于成熟稳定的实体制造业，社会影响力与行业颠覆性创新相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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