雅培
Account Manager
Account Manager
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工远程工作大客户销售
大客户销售
业务规划
业绩达成
体外诊断
医疗器械销售
大客户销售
客户关系管理
市场洞察
跨部门协作
值不值得投
82综合评分
综合评分 82
外资医疗巨头大客户销售岗，远程办公灵活性高，业务核心聚焦医院客户业绩达成与深度关系管理。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与大客户销售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
74 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 大客户销售 · 约 270 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责雅培诊断业务在指定区域医院客户的业绩达成与关系维护，通过挖掘新业务机会、管理重点客户及制定业务规划来提升市场份额
你需要具备医疗/诊断行业背景，能够独立统筹跨部门资源，为客户提供从实验室到临床的综合解决方案
最低要求
临床/医学相关专业本科及以上学历
优秀的解决问题能力和人际关系建立能力
敏锐的洞察力，了解关键利益相关者和客户动态
丰富的战略客户/重点客户管理经验
具备与高层管理人员合作的经验
出色的沟通能力
良好的学习能力
乐于接受新的理念/销售模式
掌握计算机技能（Word、Excel、PowerPoint等）
工作职责
) 绩效达成
指标达成，完成装机等各类指标
定期盘点客户库存，进行业绩合理预估，并跟踪订单完成情况
) 关键客户管理
明确区域内重点客户以及重点客户销售目标，含现有客户和目标客户
收集并及时更新现有客户及目标客户的数据，保持完整性和准确性，包括但不限于客户关键决策人信息、产品使用情况的趋势和潜在需求、在学术和医院管理方面的潜在需求和变化等
现有重点客户管理包含但不限于满意度管理，风险管理以及机会管理：通过定期与客户回顾仪器和试剂等产品的使用情况以及客户市场活动等方面，解决客户的重点需求，加强与客户之间的粘性，保证客户对于雅培产品和服务的满意度
与现有客户从实验室到临床科室，到管理层建立深入广泛的合作，挖掘客户不断变化的需求并识别机会和进一步行动方案
关注客户不满线索，识别业务丢失风险并形成预案
掌握重点目标客户检验科室的仪器、试剂、开单科室情况，收集竞品信息以及渠道经销商等信息
挖掘客户需求，了解客户痛点，制定客户中长期发展计划
遵循销售流程的要求，制定有效的客户拜访计划并执行
) 医院客户业务规划
根据所在区域的市场及自身情况进行分析，制定符合区域发展和完成业绩的合理的单元医院和所在区域业务规划，并实施落地
VBP报量合理预估和管理
) 市场洞察
收集所在区域的行业政策变化、关注市场动态、竞争对手动态
) 跨部门合作
作为解决问题的第一负责人，整合公司内部资源：协调客户投诉，售后服务以及装机等流程
配合市场项目执行，搭建学术圈子，维护临床医生，科内会
协调产品库存效期，PCR申请等流程，提升客户满意度
优先资格
年医疗保健/诊断行业经验（优先）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托雅培在体外诊断领域的强大品牌影响力和产品线，平台起点高，有利于积累顶尖的医疗行业人脉与资源
- 岗位职责全面，涵盖销售、市场洞察、跨部门协作与业务规划，能全方位锻炼综合商业管理能力
- 作为跨部门协作的“第一负责人”，需要处理大量内部流程协调与突发客诉，对多线程任务管理和抗压能力要求高
- 具备医学背景、拥有3年以上医疗器械/诊断行业大客户销售经验，且自我驱动力强、能适应灵活办公模式的成熟销售人才
缺点 / 挑战
- 远程办公模式（Remote）提供了较高的时间灵活性和通勤便利，有助于更好地平衡客户拜访与个人生活
- 医疗行业受政策（如集采VBP）影响较大，需具备极强的政策敏锐度和应对策略，业绩达成存在一定外部压力
角色解读
- 纵向可晋升为区域销售经理（RSM）或全国大客户经理（NAM），负责更大区域或更高级别的战略客户
- 横向可向市场部（产品专家/市场经理）或培训部发展，利用深厚的临床与市场洞察赋能团队
- 负责雅培诊断产品（仪器、试剂等）在指定区域医院客户的销售指标达成，包括新业务拓展和合同续签
- 深度管理关键客户，从实验室到临床科室再到管理层建立广泛合作，挖掘需求并制定中长期业务规划
- 收集市场与竞品信息，协调内部跨部门资源（售后、市场、供应链等）解决客户问题，提升满意度
- 具备临床或医学相关专业背景，熟悉医疗保健或体外诊断行业的运作模式与政策（如VBP）
- 拥有丰富的大客户/战略客户管理经验，能够与医院高层及关键决策人建立并维护深度关系
- 出色的跨部门沟通与资源整合能力，能作为第一负责人统筹解决客户投诉、装机及学术项目等复杂问题
申请策略
- 在求职信或面试中，明确表达自己对“Remote”工作模式的理解与自我管理能力，打消雇主对远程办公效率的顾虑
- 突出在医疗保健/诊断行业的从业年限，以及过往负责的重点医院客户名单和业绩达成数据（如装机量、试剂消耗增长率）
- 强调与医院高层（院长、检验科主任等）建立合作的成功案例，以及主导或参与VBP报量、学术项目落地的经验
- 展现跨部门协调能力，如如何整合内部资源解决复杂客户问题或推动新产品入院
- 深入了解当前体外诊断行业的最新政策（如DRG/DIP、IVD集采）及雅培核心产品线的临床优势
- 提升数据分析与业务规划能力，能够熟练运用Excel等工具进行区域市场盘点、库存预估和销售预测
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出“行动”中的策略思考和跨部门协作细节
- 在回答业务规划类问题时，遵循“市场分析 -> 目标拆解 -> 策略制定 -> 执行与复盘”的逻辑框架，展现系统性思维
- 请分享一个你成功赢下新业务机会（ZBA）或实现合同续签的完整案例，你是如何挖掘客户痛点的？
- 在面对医院客户投诉或内部资源协调不畅时，你作为第一负责人是如何解决问题并提升客户满意度的？
- 针对当前IVD行业的政策变化（如集采），你如何制定所在区域或重点医院的业务规划与应对策略？
- 作为远程办公的员工，你如何规划自己的时间以确保销售指标和客户拜访计划的达成？
- 提前调研雅培诊断业务的核心产品线（如免疫、生化、分子诊断等）及近期市场动态，准备1-2个针对竞品的差异化话术
- 梳理过往管理重点客户的完整数据（如覆盖率、份额提升比例），用具体数字证明自己的业绩达成能力
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活85
使命价值75
薪资福利
80较高
外资医疗巨头的大客户销售岗位，薪资结构通常具备较强的市场竞争力，且远程办公节省了通勤成本。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
85较高
岗位涉及全面的大客户管理、业务规划与跨部门协作，能深度积累医疗行业核心资源与综合商业能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈体外诊断、VBP报量、PCR申请
业务类型profit_center
工作生活
85较高
职位明确标注为远程工作（Remote），赋予了极高的办公灵活性和通勤便利，有利于工作生活平衡。
工作模式远程工作
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
医疗诊断行业直接关乎患者健康与生命质量，具有较高的社会价值与行业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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