IT运维与支撑

优缺点分析

角色解读

• 可向高级AI运营专家或PaaS架构师方向发展，深耕云平台与AI应用落地
• 也可凭借项目协同经验向IT项目经理或技术管理岗转型，负责更大规模的技术团队与项目
• 负责AI数字员工在业务场景中的落地、调优与日常监控，确保其安全合规运行
• 负责PaaS平台的测试、部署、上线及维护，保障底层平台的稳定性与高可用
• 协助团队进行项目协同与推进管理，确保各项IT支撑任务按期交付
• 需要掌握AI数字员工的全流程运营及模型调优能力，熟悉运行监控与合规风控
• 精通PaaS平台的部署与运维技术，能独立排查和解决平台运行问题
• 具备基础的IT运维、信息安全知识以及良好的项目协同和沟通排查能力

申请策略

• 提前了解中国电信在数字化转型及AI应用方面的战略布局，面试时可结合西藏地区的业务特点提出见解
• 突出在PaaS平台部署、运维方面的实际项目经验，特别是保障平台稳定运行的具体案例
• 强调参与过AI数字员工或类似AI应用落地、模型调优的具体业务场景与成果
• 展示在跨部门协同和项目管理方面的能力，体现沟通与推进项目落地的软实力
• 深入学习主流PaaS平台（如Kubernetes、OpenShift等）的底层原理与自动化运维实践
• 了解大模型或AI Agent的调优、监控工具及合规风控策略，提升AI运营实操能力

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述项目经验，突出个人在其中的具体贡献和最终收益
• 对于技术排查问题，遵循“发现问题-定位原因-解决问题-复盘预防”的逻辑闭环，展现系统性思维
• 请分享一个你主导或深度参与的PaaS平台部署与运维项目，遇到过哪些稳定性问题及解决思路？
• 在AI数字员工运营中，你是如何进行模型调优和运行监控的？
• 如何确保AI数字员工在业务场景落地时的安全合规与风险可控？
• 在跨团队项目推进中，你如何协调资源并保障项目按期交付？
• 复习PaaS平台核心组件及常见故障排查手册，准备好应对技术深度提问
• 了解中国电信近期的AI战略及数字员工相关公开案例，结合岗位需求准备业务落地思路