中国电信
云网工程师
云网工程师
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公IT运维
IT运维
Sdn/Nfv
Sla管理
Tcp/Ip
云网架构
云计算
故障响应
数据分析
网络设备运维
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
大型通信国企政企云网技术支撑岗，技术栈现代且项目经验丰富，稳定性高但需应对售后响应压力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比IT运维中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2650 个在招 · 其中IT运维 约 260 个
职位详情
关于这个职位
负责政企客户云网业务（专线、云主机、IDC等）的售后支撑与故障响应，协同团队保障客户SLA达标
同时运用数据分析优化服务，并配合一线团队完成重大项目的售前方案与售后交付
最低要求
具备通信系统和通信网基础理论，熟悉 TCP/IP 等网络通信协议，了解云网架构（核心网、承载网、接入网等）、云计算平台及 SDN/NFV、大数据、人工智能等新技术方向
掌握网络设备运维、监控与故障处理能力，熟悉操作系统、数据库、中间件等，掌握一种常用开发语言（如 Python、Java、C 等）
了解网络信息安全相关要求
具备较强的分析能力与逻辑思维，快速学习能力强，责任心强、执行力强，有良好的沟通与团队协作能力，抗压能力强
取得计算机类、通信类等级认证或职业资格证书，有网络 / 云平台项目实践或学科竞赛经历者优先
工作职责
负责政企客户云网业务的售后支撑管理，包括专线、云主机、IDC等产品的业务交付与故障响应
组织协调内部技术团队，确保客户SLA（服务等级协议）达标，提升客户服务体验
运用数据分析手段，识别高频问题与服务短板，牵头制定改进措施
协同一线客户经理，为重大项目提供售前方案支撑与售后交付保障
优先资格
取得计算机类、通信类等级认证或职业资格证书，有网络 / 云平台项目实践或学科竞赛经历者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型通信国企平台，能接触丰富的政企云网项目与前沿技术（如SDN/NFV、云计算），技术视野开阔
- 工作稳定性高，薪酬福利体系规范，且能积累扎实的ToB大客户技术支撑与项目管理经验
- 岗位涉及售前与售后全链路支撑，有助于培养全局业务视角和跨部门协同能力
- 技术栈较广且迭代快，需持续学习云计算、大数据、AI等新技术以保持专业竞争力
- 适合通信或计算机专业背景，具备较强抗压能力与沟通协调能力，且希望在ToB云网服务领域长期发展的技术人才
缺点 / 挑战
- 需直接面对政企客户的SLA压力与突发故障，对响应速度、抗压能力和情绪管理要求较高
角色解读
- 可从初级云网工程师向高级技术专家或政企客户技术总监发展，深耕ToB云网服务领域
- 也可依托丰富的项目经验，转型为云网架构师或售前解决方案专家，向业务前端延伸
- 负责政企客户云网产品（如专线、云主机、IDC）的业务交付与突发故障排查，保障客户SLA达标
- 协同前后端技术团队与一线客户经理，为重大政企项目提供技术方案支撑与售后交付保障
- 运用数据分析手段识别服务短板与高频问题，牵头制定并落地服务改进措施
- 扎实的通信网络与TCP/IP基础，熟悉云网架构及SDN/NFV等新技术方向
- 具备网络设备运维、监控与故障处理能力，并掌握至少一门编程语言（如Python、Java或C）
- 具备较强的逻辑思维与数据分析能力，能够跨部门沟通协调并承受一定的售后响应压力
申请策略
- 了解中国电信在政企云网业务（如天翼云）方面的战略布局，面试时可结合当地政企客户的数字化转型需求提出见解
- 准备好应对高压场景的面试问题，展现良好的抗压能力与服务意识
- 突出通信网络基础、云平台运维经验及复杂故障排查的实际案例，体现技术深度
- 强调参与过的网络/云平台项目实践或学科竞赛经历，以及相关的计算机/通信职业资格证书
- 展示运用数据分析优化流程或提升服务质量的经历，体现逻辑思维与主动解决问题的能力
- 深入学习SDN/NFV、云计算架构及Python自动化运维脚本编写，提升故障定位与处理效率
- 补充政企客户沟通技巧与售前方案编写能力，增强面向ToB业务的综合支撑素质
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述故障处理或项目经验，突出逻辑排查过程与最终成效
- 对于SLA保障问题，从预防监控、应急响应、复盘优化三个维度构建结构化回答框架
- 请描述一次你处理过的最复杂的网络或云平台故障，你是如何排查和解决的？
- 如何保障政企客户的SLA达标？在面临突发大面积故障时你的应急响应流程是什么？
- 谈谈你对SDN/NFV或云网融合架构的理解，以及它们在政企客户中的应用场景
- 你如何利用数据分析手段来识别服务短板并制定改进措施？
- 复习TCP/IP协议、路由交换原理及云计算基础知识，确保技术底层逻辑清晰
- 准备1-2个实际项目或竞赛中的技术难点攻克案例，体现逻辑思维、团队协作与抗压能力
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值70
薪资福利
75中等
依托大型通信国企平台，薪酬福利体系完善且稳定性高，但在林芝市等特定地区，绝对薪资水平可能受限于当地经济基数。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及云计算、SDN/NFV等主流现代技术，且面向政企大客户，能提供丰富的项目实战经验与技术视野。
技术前沿主流现代技术
技术栈TCP/IP、云网架构、云计算、SDN/NFV、Python、Java
业务类型profit_center
工作生活
65中等
国企背景通常能提供相对规范的作息，但政企客户售后支撑与故障响应性质决定了可能需要应对突发状况或加班。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
助力政企客户数字化转型与云网基础设施建设，具有较高的社会基础设施服务价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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