东风汽车集团有限公司
质量索赔工程师-猛士汽车
质量索赔工程师-猛士汽车
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公质量控制
质量控制
售后管理
商务谈判
数据分析
汽车行业
英语沟通
责任意识
质量管理
质量索赔
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
稳定汽车行业质量岗位，薪资未披露，技能积累导向，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比质量控制中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 490 个在招
市场机会
选择不多
武汉 · 质量控制 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
这个职位负责汽车售后保修索赔案件的全流程管理，包括受理、审核、立案和跟踪
需要与各责任区域沟通谈判，推动索赔回款，并编制分析报告以支持质量改进
适合有汽车行业背景和质量索赔经验的人士
最低要求
大学本科及以上学历
英语四级及以上，英语口语良好
年以上汽车行业售后、索赔、质量管理或供应商管理相关工作经验
行业背景：有汽车主机厂或 Tier 1 供应商工作经历者优先
愿意与人沟通，有较强的责任意识、学习能力、沟通能力
工作职责
负责售后保修索赔案件的受理、初审、立案与登记，确保索赔申请符合公司政策及合同约定，按照索赔流程向各责任区域提交正式索赔申请，跟踪审批进度，及时推进案件闭环
与各责任区域进行索赔沟通与商务谈判，推动索赔金额确认，建立索赔回款台账，跟踪应收账款账龄，督促责任方按期付款，对逾期未回款案件启动升级机制，必要时协同法务部门介入处理
定期统计索赔案件数量、涉及金额、责任分布、回款率等关键指标，编制月度 / 季度索赔分析报告，识别高频索赔零部件与责任区域，为质量改进提供数据支撑
优先资格
有汽车主机厂或 Tier 1 供应商工作经历者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 汽车行业质量岗位，专业性强，技能积累有价值
- 公司平台大（东风汽车集团），稳定性高
- 涉及跨部门沟通，锻炼综合能力
- 索赔工作可能涉及复杂谈判和纠纷处理
- 需要持续学习汽车行业质量标准和政策
- 适合有汽车行业背景、喜欢沟通协调、注重细节和数据分析的求职者
缺点 / 挑战
- 工作可能涉及跟踪逾期回款，有压力
角色解读
- 向质量管理主管或经理方向发展
- 拓展至供应链质量或供应商管理岗位
- 通过积累经验成为索赔流程优化专家
- 管理售后保修索赔案件，确保流程合规和闭环
- 与内外部责任方沟通谈判，推动索赔金额确认和回款
- 分析索赔数据，编制报告支持质量改进决策
- 汽车行业质量索赔或售后管理经验
- 良好的英语沟通能力（口语和书面）
- 数据分析能力，能编制报告和识别趋势
- 商务谈判和沟通协调能力
申请策略
- 了解东风汽车集团和猛士科技的业务方向
- 准备索赔流程和质量管理的实际案例
- 突出2年以上汽车质量索赔或相关工作经验
- 强调英语能力和沟通谈判成果
- 展示数据分析报告和问题解决案例
- 学习汽车行业质量标准（如IATF 16949）
- 提升数据分析和报告编制技能
- 练习商务谈判和英语口语
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述案例
- 强调流程合规、沟通技巧和数据驱动决策
- 展示对汽车行业质量的理解和热情
- 请描述你处理过的最复杂的售后索赔案例
- 你如何确保索赔申请符合公司政策和合同？
- 如何推动逾期未回款的案件？
- 你如何分析索赔数据并识别改进机会？
- 为什么选择汽车行业质量索赔岗位？
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
该职位薪资未在JD中披露，基于市场估算可能处于中等水平，福利信息未提及。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
65中等
职位提供汽车行业质量领域的经验积累，但技术前沿性有限，成长信号未在JD中明确。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈质量管理、数据分析、英语
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
工作地点在武汉，但JD未提及办公模式和WLB信息，可能需现场办公，通勤需考虑。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
汽车行业稳定，质量索赔工作对产品改进有间接贡献，但社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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