东风汽车集团有限公司
私域运营-奕境
私域运营-奕境
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
武汉市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
用户运营
App运营
Scrm
Voc
企业微信
口碑营销
小程序运营
数据分析
用户分层
社群运营
AI 估算 · 25k–40k
武汉汽车行业资深私域运营，8年经验，上市巨头，薪资竞争力强。
职位详情
关于这个职位
该职位负责东风奕派旗下奕境品牌的私域运营，包括APP/小程序/企微阵地建设、用户拉新留存转化及口碑传播
要求8年以上汽车行业及5年以上用户运营经验，适合资深私域运营专家
最低要求
本科及以上学历，40周岁以内，市场营销、传播学、工商管理、心理学、信息管理、社会学或相关专业优先
八年以上汽车行业，五年以上用户运营、私域运营、客户体验或口碑营销相关经验，其中至少2年主导私域体系从0到1或规模化升级项目
专业能力要求：
具备私域体系构建与全链路运营能力、公私域一体化运营能力、用户口碑与舆情管理能力、VOC体系搭建与跨部门推动力、口碑出圈与社交传播策划能力
熟练使用工具：Office办公软件（Word、PowerPoint、Excel）、数据分析与监控 excel（高级函数、数据透视）、舆情监测平台（如识微商情、鹰眼）、SCRM系统（如微伴、尘锋、探马、鲸域）
其他要求：
持有 C1 及以上驾照，具备一定的驾驶经验，能够深入了解汽车产品与用户使用场景
能够适应一定程度的出差与加班，满足工作中的临时性任务安排，具备良好的时间管理能力与工作统筹能力
工作职责
私域阵地建设：围绕APP/小程序/企微阵地，建立私域阵地触点规划、定位，制定整体运营策略及运营方案、建立分层运营机制和激励体系、标签体系、社区运营规范，建立与乾崑APP协同运营机制，对私域阵地建设、私域健康度-注册量、活跃度、NPS负责
私域运营规划：围绕年度用户运营目标及公司战略方向、上市节奏，策划符合品牌定位及目标人群偏好的拉新、留存、活跃、转化、裂变策略及方案，以实现年度目标达成
负责私域内容体系建立、私域用户口碑打造及传播
建立私域阵地用户VOC体系、负责私域阵地舆情管控及推进解决
提升整体用户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 东风汽车为上市巨头，平台稳定，资源丰富
- 私域运营岗位核心，能深度参与品牌用户增长体系构建
- 行业经验积累价值高，汽车行业用户运营方向稀缺性强
- 工作涉及多部门协调，需较强推动力和抗压能力
- 需出差和加班，对工作生活平衡有一定影响
- 适合在汽车行业有深厚积累、擅长私域体系搭建与用户增长的资深运营专家
缺点 / 挑战
- 需8年以上行业经验，门槛较高，竞争激烈
角色解读
- 可向私域运营总监或用户运营负责人方向发展
- 积累汽车行业资源后，可转向品牌营销或客户体验管理岗位
- 在大型车企中，可横向拓展至数字化营销或电商运营领域
- 负责APP/小程序/企业微信等私域阵地的整体规划与运营策略制定
- 策划用户拉新、留存、活跃、转化、裂变等全链路活动方案
- 建立用户分层机制、标签体系和社区运营规范，提升用户粘性
- 构建VOC体系，管理用户口碑与舆情，推动跨部门协作解决问题
- 精通私域运营全链路，能独立搭建从0到1的私域体系
- 熟练使用SCRM系统（如微伴、尘锋）和数据分析工具（Excel高级函数）
- 具备口碑营销和舆情管理能力，能策划社交传播活动
- 了解汽车行业用户场景，持有C1驾照，能适应出差和加班
申请策略
- 面试前了解奕派品牌和乾崑APP的定位，展现对品牌的理解
- 准备一个完整的私域运营方案案例，体现策略思维和执行细节
- 突出主导私域体系从0到1或规模化升级的项目经验
- 量化用户运营成果，如注册量、活跃度、NPS提升数据
- 强调汽车行业背景及相关SCRM工具使用经验
- 若未使用过指定SCRM工具，可提前熟悉微伴、尘锋等系统
- 加强Excel高级函数和数据透视表练习，提升数据分析能力
- 学习舆情监测平台操作，如识微商情、鹰眼
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，量化成果
- 强调数据驱动和用户洞察，结合具体案例
- 展现跨部门协作和解决问题的能力
- 请描述一次你主导的私域体系从0到1的搭建过程
- 如何通过运营手段提升APP用户活跃度和留存率？
- 遇到用户舆情危机时，你会如何应对？
- 如何衡量私域运营的ROI？请举例说明
- 你如何看待汽车行业与互联网私域运营的差异？
职位点评
68
综合评分
稳定大厂、薪资面议、核心运营岗，但出差加班较多，WLB较差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高薪和职业发展、能接受高强度加班和出差的资深私域运营专家。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
80较高
上市巨头，薪资有竞争力，福利完善，但具体薪资面议。
薪资信号面议 (25K-40K/月)
成长发展
75中等
岗位核心，能深入构建私域体系，成长空间大，但未明确提及晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈SCRM、企业微信、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
40较低
仅现场办公，明确要求出差和加班，工作生活平衡较差。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
汽车行业成熟稳定，用户运营能直接影响品牌口碑，有一定社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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