中国移动
哈尔滨分公司政企事业部战略客户中心政企客户经理
哈尔滨分公司政企事业部战略客户中心政企客户经理
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
哈尔滨市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
大客户销售
中国移动
客户关系
政企客户
营销
解决方案
通信产品
AI 估算 · 6k–10k
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责政企客户的运营与营销，包括产品推广、方案设计、客户关系维护等
需要掌握通信产品知识，具备良好的沟通和营销能力，适合希望在通信行业发展的求职者
最低要求
计算机类、通信类等3T类专业
工作职责
负责政企成员运营、开展政企产品营销
掌握标准化产品的产品性能和技术特点，为客户提供标准化产品的咨询服务
针对不同政企客户需求设计个性化营销方案，并做好产品组合推介，持续化和差异化服务
负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源，以满足客户需求
开展政企客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作
定期上门进行现场办公，并对政企联系人和政企高层领导进行特殊关怀，提升政企客户满意度
根据公司对提高政企客户保有率要求，及时收集竞争对手活动情况并分析上报，以确保对竞争对手的活动作用相应的对策
负责政企项目商机摸排、商机上报相关工作
协助分析政企单位信息化需求，协助制作信息化解决方案
根据公司对客户资料真实性的规定，对政企客户、VIP客户资料进行搜集、管理，确保政企户资料的真实性
严格遵循嵌入式廉洁风险防控工作的各项要求
依据要求修订、完善相关业务管理制度，提出流程优化建议
配合开展嵌入式廉洁风险防控风险点的梳理，检查及评估
完成领导交办的其他工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国企平台稳定，福利待遇有保障
- 接触政企客户，积累人脉资源
- 通信行业前景广阔，5G发展带来机遇
- 需频繁外出拜访客户，工作强度较大
- 需不断学习新产品和新技术
- 适合善于沟通、有销售热情、希望在通信行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 销售岗位有业绩压力，需完成指标
角色解读
- 从客户经理向高级客户经理或团队主管发展
- 可转向政企解决方案或产品管理方向
- 在国企体系内晋升，积累行业资源
- 负责政企客户的日常运营和产品营销，推广标准化产品
- 针对客户需求设计个性化方案，提供咨询服务
- 维护客户关系，处理投诉，定期上门拜访
- 收集竞争对手信息，分析市场动态
- 具备通信或计算机相关专业知识
- 良好的沟通能力和客户服务意识
- 营销技巧和方案设计能力
- 能够适应外出拜访客户
申请策略
- 了解中国移动的企业文化和业务方向
- 准备针对政企客户营销的案例
- 突出销售或客户服务相关经验
- 强调通信或计算机专业背景
- 展示沟通能力和方案设计能力
- 如有政企客户资源，务必提及
- 学习通信产品知识，了解5G技术
- 提升营销技巧和客户关系管理能力
面试指南
- 用STAR法则回答行为类问题，突出结果
- 展示对通信行业的了解和对客户需求的分析
- 强调服务意识和解决问题的能力
- 请谈谈你对政企客户经理岗位的理解
- 你如何开发新客户并维护老客户？
- 如果客户对产品不满意，你会如何处理？
- 你了解中国移动的哪些产品？
- 请分享一次你成功说服客户的经历
职位点评
64
综合评分
国企稳定销售岗，薪资福利较好，但需外出拜访，工作强度较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定、注重福利、愿意从事销售工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展60
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
国企薪资稳定，福利较好，但起薪一般，有绩效奖金。
薪资信号未披露（AI估算：6K-10K/月）
成长发展
60中等
有培训和发展机会，但主要偏向销售技能，技术成长有限。
技术前沿主流现代技术
技术栈5G、通信
业务类型profit_center
工作生活
50较低
需要外出拜访客户，工作时间可能不固定，但国企相对稳定。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
通信行业服务社会，推动信息化发展，有一定社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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