腾讯
技术支撑架构师
技术支撑架构师
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公云计算
云计算
公有云
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
腾讯云技术支撑架构师，技术前沿，薪资优厚，但工作强度可能较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
40K
与云计算中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4600 个在招
市场机会
选择适中
北京 · 云计算 · 22 个在招
职位详情
关于这个职位
作为腾讯云的技术支撑架构师，你将负责客户技术服务咨询、资源迁移上云的全流程管理，以及云原生技术解决方案的沉淀
该职位需要你具备扎实的公有云全栈产品经验、运维或后台开发背景，并精通K8s等核心技术，以协助客户解决疑难技术问题，保障客户体验
你将与商务、售前等团队协同，推动项目交付规范化，并持续跟踪云原生技术趋势
最低要求
本科及以上学历，通信工程、信息安全、计算机相关专业优先考虑
具备公有云全栈产品使用经验（含云主机、弹性容器、云数据库、云原生网关、对象存储、负载均衡、CDN、WAF等），深刻理解公有云架构与核心逻辑，持有云厂商相关认证者优先
具备ToB业务服务经验，拥有较强的客户服务意识与责任担当，能精准匹配客户需求、高效响应客户诉求
具备运维或后台开发相关从业背景，3年及以上相关工作经验
熟练掌握Shell、Python、Golang、C/C++中的任意一种编程语言
熟悉主流中间件（MySQL、Redis、MongoDB、ElasticSearch等）的部署与运维
深入理解K8s核心原理，清晰掌握各组件工作机制
掌握操作系统、网络底层核心原理，具备扎实的技术功底，能高效协助客户排查、定位各类技术问题，提供专业解决方案
工作主动性强，具备良好的学习能力与创新意识，拥有较强的沟通协调能力、技术敏感度及团队协作精神，能承受一定的工作压力，高效完成各项工作任务
工作职责
负责客户技术服务咨询工作，精准协助客户梳理技术需求，高效推动疑难技术问题闭环解决，保障客户服务体验
负责客户资源迁移上云相关工作，深度参与客户迁移方案的设计与优化，落地执行迁移计划，做好全流程项目管理与进度管控，确保项目保质保量按期交付
迁移上云交付全流程中，系统整理项目交付相关文档与标准化方案，推动交付过程规范化、流程化，搭建完善的迁云交付方法论体系
协同商务、售前架构师、售后等相关岗位，高效完成客户支持相关协同工作，维护良好客情关系，助力业务长效推进
持续跟踪云原生领域技术热点与行业动态，主动发掘技术应用场景，沉淀可复用的云原生技术解决方案，赋能业务发展
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 腾讯作为互联网巨头，平台大，技术资源丰富，有利于技术积累
- 云原生是热门领域，技术前景广阔，个人价值提升快
- 岗位涉及客户服务与项目管理，能锻炼综合能力
- 需要持续学习新技术，保持技术敏感度
- 跨部门协同多，沟通成本高
缺点 / 挑战
- 需要面对客户，工作压力较大，可能涉及高强度工作
- 适合具备扎实云技术背景、善于沟通、能承受压力、希望在云领域深耕的求职者
角色解读
- 可向资深架构师或技术专家方向发展，深入云原生领域
- 可转向售前架构师或解决方案架构师，更贴近业务
- 可晋升为技术团队负责人，管理技术团队
- 负责客户技术服务咨询，梳理技术需求，推动疑难问题解决，保障客户体验
- 主导客户资源迁移上云项目，设计优化迁移方案，管理项目进度，确保交付
- 整理交付文档，推动交付流程规范化，搭建迁云方法论体系
- 协同商务、售前架构师，维护客户关系，持续跟踪云原生技术趋势，沉淀解决方案
- 熟悉公有云全栈产品，理解云架构核心逻辑
- 掌握Shell、Python、Golang、C/C++等至少一种编程语言
- 熟悉主流中间件（MySQL、Redis等）的部署与运维，深入理解K8s原理
- 具备扎实的操作系统和网络底层知识，能够排查技术问题
申请策略
- 了解腾讯云的业务方向，关注云原生技术动态
- 在面试中展示对客户服务的热情和责任心
- 突出公有云项目经验，特别是迁移上云的成功案例
- 强调K8s、中间件等核心技术能力，列出具体项目成果
- 展示ToB客户服务经验，体现沟通协调能力
- 如有云厂商认证，务必在简历中突出
- 深入学习K8s原理，掌握集群运维和故障排查
- 熟悉主流云产品，如云主机、云数据库等，了解其架构
面试指南
- 使用STAR法则回答项目经验，突出你的角色和成果
- 技术问题回答时，先分析问题，再给出解决方案，体现逻辑性
- 沟通类问题，强调倾听、同理心和解决方案导向
- 请描述一次你主导的迁移上云项目，如何设计迁移方案？
- 如何排查K8s集群中的网络故障？
- 面对客户的技术质疑，你如何沟通解决？
- 你如何保持对云原生技术的持续学习？
- 复习K8s核心组件原理，准备常见故障案例
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
80较高
腾讯作为大厂，薪资福利优厚，但JD未明确薪资范围，需面议，补偿性动机满足度较高。
薪资信号面议 (30K-50K/月)
成长发展
85较高
云原生领域技术前沿，岗位涉及项目管理和方案沉淀，成长空间大，但JD未明确晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Kubernetes、云原生、公有云、Shell、Python、Golang、C/C++、MySQL、Redis、MongoDB、ElasticSearch
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及远程或弹性办公，工作地点在北京，可能通勤压力大，工作强度未明确，但可能较大。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
腾讯以科技向善为使命，云服务助力企业数字化转型，具有一定社会价值，但JD未强调使命。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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