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澎程-交付顾问实习生-盐城-2027届
澎程-交付顾问实习生-盐城-2027届
发布于 1 天前实习/见习
实习生仅现场办公客户服务与支持
客户服务与支持
团队协作
实习
客户服务
新能源汽车
服务意识
沟通能力
用户接待
车辆知识
门店运营
值不值得投
56综合评分
综合评分 56
新能源汽车交付实习，提供培训学习机会，但需现场办公且WLB一般。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
3K
比客户服务与支持中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3090 个在招 · 其中客户服务与支持 99 个
市场机会
选择不多
盐城 · 客户服务与支持 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
这是小米汽车交付顾问实习生岗位，主要负责在盐城门店接待到店用户、讲解车辆基本功能、协助完成交付流程（如资料准备、钥匙交付等）、维护现场秩序以及收集用户反馈
该职位适合对新能源汽车有兴趣、服务意识强的在校大学生，提供岗前培训，需每周出勤至少5天并接受周末排班
最低要求
在校大学生,大二至大四均可
专业不限,汽车、机械、市场营销、服务类专业优先
阳光亲和,干净利落,符合小米品牌调性
普通话标准,表达流畅,有服务意识
积极主动,有责任心,愿意与用户打交道
每周可出勤不少于5天,能接受周末排班
工作职责
到店接待引导:主动迎接到店用户,引导签到、指引休息区,营造热情友好的第一印象
基础车辆讲解:为用户介绍车辆基本功能和使用操作(会提供岗前培训)
交付辅助配合:协助交付顾问完成资料准备、钥匙交付、充电桩操作指引、车周边安装、车衣施工邀约等工作
现场秩序维护:关注门店人流状态,协助维持交付区秩序,遇异常情况及时上报
用户需求反馈:收集用户在等待和交付过程中的意见感受,及时反馈给正式员工
优先资格
加分项:对新能源汽车有兴趣,有驾照,有服务类实习经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托小米品牌平台，接触新能源汽车行业前沿
- 提供岗前培训，快速学习车辆知识和服务技能
- 实战机会多，能锻炼沟通和应变能力
- 需周末排班，工作时间可能不规律，影响WLB
- 实习性质，转正机会需评估，职业稳定性有限
- 适合对新能源汽车有兴趣、服务导向、希望积累实践经验的在校大学生，能接受现场工作和周末排班
缺点 / 挑战
- 服务岗位压力较大，需应对用户多样化需求
角色解读
- 从实习生转正为正式交付顾问，深入参与销售后服务
- 可向销售顾问、客户服务管理或门店运营方向发展
- 积累汽车行业经验，为未来职业转型打下基础
- 在小米汽车门店负责用户接待和引导，营造友好氛围
- 学习并讲解车辆基本功能，协助交付流程如资料准备和充电桩指引
- 维护现场秩序，收集用户反馈并及时上报
- 良好的沟通和服务意识，能与用户友好互动
- 积极主动，有责任心，适应门店工作节奏
- 对新能源汽车有兴趣，愿意学习车辆相关知识
申请策略
- 研究小米汽车业务，面试中展示对品牌和产品的热情
- 准备具体案例，说明如何处理用户需求或团队协作
- 突出服务类实习或志愿经历，展示沟通和应变能力
- 强调对汽车或科技行业的兴趣，如相关课程或项目
- 列出每周可出勤时间，匹配职位要求
- 提前了解新能源汽车基础知识和小米产品特点
- 提升客户服务技巧，如学习应对常见问题
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述相关经历
- 强调服务意识和学习能力，结合小米品牌价值观
- 展示对汽车行业的热情和基础知识
- 你为什么选择这个交付顾问实习岗位？
- 如何处理用户在交付过程中的不满或投诉？
- 你对新能源汽车有哪些了解？
- 如何协调多任务以维持现场秩序？
- 研究小米汽车最新车型和交付流程
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
50较低
实习津贴通常偏低，但提供行业入门经验，补偿性动机满足有限。
薪资信号未披露（AI估算：2K-3K/月）
成长发展
75中等
有岗前培训，能学习新能源汽车知识和服务技能，发展性动机较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需现场办公且接受周末排班，工作时间不固定，生活化动机较弱。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
新能源汽车是增长行业，参与用户服务有一定社会价值，但JD未强调使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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