阿里云智能-销售运营-杭州

优缺点分析

角色解读

• 在阿里云智能平台积累大型云服务商的销售运营经验，可向销售运营专家或销售管理方向发展
• 通过深度参与数据分析和AI工具应用，可向数据分析或商业智能方向转型
• 在阿里巴巴体系内，有机会横向调动至其他业务部门或晋升至管理岗位
• 负责GSP产品线的销售运营与业务支撑，利用数据/AI工具进行深度挖掘并输出运营报告，为业务决策提供数据支持
• 支持SFDC转售业务，协同前端销售和原厂，跟进商机流转、报价、合同签署等关键流程，确保客户及时签约和续约
• 制定和优化运营流程，提升整体运营规范化及效率，并承接新产品落地的政策流程制定与执行
• 年以上To B业务支撑经验，熟悉合同商务和销售运营流程
• 熟悉SaaS产品合同商务和运营机制，有CRM/ERP产品商务经验者优先
• 良好的英文沟通能力，能够服务跨国公司客户
• 出色的沟通协调和问题解决能力，能在快节奏环境中管理优先级

申请策略

• 在简历中强调与阿里云业务相关的经验，如云计算、SaaS产品相关项目
• 关注阿里巴巴招聘官网和内部推荐渠道，提高面试机会
• 突出5年以上To B业务支撑经验，特别是合同商务支持和销售运营的具体案例
• 强调熟悉SaaS产品合同商务和运营机制，如有CRM/ERP产品商务经验务必突出
• 展示英文沟通能力，如有服务跨国公司的经历，详细描述相关成就
• 体现数据分析和AI工具应用能力，如使用过Salesforce、Tableau等工具
• 提前熟悉Salesforce（SFDC）系统的操作和转售业务流程
• 学习数据分析工具（如SQL、Python）和AI应用，提升数据挖掘能力

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试问题，突出个人贡献和量化结果
• 展示你的数据分析能力，强调如何用数据驱动决策和优化流程
• 体现你的沟通协调能力，说明如何在不同团队之间建立共识和推动合作
• 请分享一次你成功推动客户签约或续约的案例，具体如何操作？
• 你如何利用数据分析工具来优化销售运营流程？请举例说明
• 在快节奏环境中，你如何管理多个任务的优先级？
• 请谈谈你对SaaS产品合同商务和运营机制的理解
• 你如何处理与前端销售、原厂等多方协同中的冲突？