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平台及用户产品事业部-交易用户产品-订单体验方向-杭州
平台及用户产品事业部-交易用户产品-订单体验方向-杭州
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
Ai应用
产品规划
数据分析
用户体验
用户洞察
电商交易
订单履约
跨团队协作
值不值得投
薪资怎么样
3.2万
比产品经理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4000 个在招 · 其中产品经理 约 160 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 产品经理 · 约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位属于淘天集团交易用户产品团队，负责手淘订单基础链路的产品规划与迭代，挖掘消费者在订单管理、复购等环节的核心诉求，提升购后流量分发效率，并探索AI能力在订单场景中的创新应用
你需要拉通交易、营销、客服、物流、商家运营等业务方以及算法、技术、设计资源，推动产品方案落地，达成用户增量、复购转化与B端效率目标
最低要求
本科及以上学历，有3年以上互联网产品经验，有订单交易、履约或售后体验相关工作经验优先
熟悉电商交易流程，对电商行业的各类业务模式（普通、跨境、出口、超市等）及核心痛点有深刻理解
善于洞察、有同理心（重度电商用户优先），能够从用户的角度出发，从细节中发现改善用户体验的机会点
对用户行为数据敏感，具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力，能用数据和产品手段解决问题
具有高度的责任心与较强的自我驱动力、乐观积极、抗压能力强，善于合作，并有较强的学习能力
工作职责
产品建设：负责手淘订单基础链路的产品规划与迭代，并探索AI能力在订单场景中的创新应用
结合业务目标与推进节奏，动态调整产品规划
用户洞察：挖掘不同场景下消费者在订单管理、复购等环节的核心诉求，提升购后的流量分发效率
业务协同：与交易、营销、客服、物流、商家运营等业务方深度沟通，高效拉通算法、技术、设计、运营等资源，推动产品与AI能力落地，确保电商购买用户增量、复购转化、B端效率等目标达成
优先资格
有订单交易、履约或售后体验相关工作经验优先
重度电商用户优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 订单链路是电商核心链路之一，业务价值直接、结果可衡量，做出成绩的可见度高
- 覆盖订单、履约、售后到复购的完整链路，能系统性积累电商产品的know-how
- JD明确包含AI能力在订单场景的创新探索，有机会参与新技术在真实业务中的落地
- 需要在多业务方之间拉通资源，能快速锻炼跨团队推动与项目管理能力
- 订单链路牵涉交易、营销、物流、客服、商家运营等多方，协调成本高、推进链路长
- 基础链路成熟度高，增量优化空间需要更深的用户洞察和数据挖掘才能找到
- 岗位同时对用户增量、复购转化、B端效率等多重目标负责，指标压力与优先级平衡难度较大
- 适合有电商产品或交易链路经验、对用户细节敏感、擅长在复杂协同环境中推动事情的求职者，尤其是重度电商用户背景者
- 从订单体验方向逐步扩展到交易全链路或用户产品方向，成长为交易/用户域的产品专家
- 积累AI在电商真实场景落地的实践经验，这在当前产品岗位中具有较强稀缺性
- 随着对业务指标（用户增量、复购、B端效率）负责度提升，可向产品负责人或产品管理方向演进
- 负责手淘订单基础链路（下单后的订单管理、履约、售后、复购等）的产品规划与迭代，围绕业务目标持续推进优化
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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