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淘宝闪购-骑士商城运营高级专家-上海
淘宝闪购-骑士商城运营高级专家-上海
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Sql
供应链管理
商品选品
商城运营
数据分析
用户运营
电商平台运营
营销推广
项目管理
值不值得投
薪资怎么样
5.5万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4000 个在招 · 其中电商运营 63 个
市场机会
选择面较广
上海 · 电商运营 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
这是淘宝闪购旗下「骑士商城」的业务负责人级岗位，需要从经营战略、用户运营、商品选品、供应链、营销推广到数据分析、项目管理全链路牵头，推动商城持续增长
要求六年以上电商平台运营经验，并主导过大型商城从 0 到 1 的搭建或成熟平台的核心业务板块
最低要求
具备丰富的电商、商城运营经验，拥有至少 6 年以上电商平台运营经验，熟悉各类电商模式及运营策略，对商城运营有深入的理解和实践
能够准确把握电商行业的发展趋势，为商城的发展提供前瞻性的建议
成功主导过大型电商商城从 0 到 1 的搭建及持续优化过程，或在成熟电商平台中负责过重要业务板块的运营，取得显著业绩
本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业
强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中高效工作
具备良好的应变能力和问题解决能力，能够在复杂多变的情况下保持冷静，做出正确的决策
拥有出色的口头表达和书面表达能力，能够清晰地传达自己的观点和想法
工作职责
商城经营战略制定，发现问题和挑战和商机，提出创新性的解决方案，推动商城的持续发展
具备敏锐的市场洞察力，能够捕捉新的商业机会，开拓新的业务领域
用户运营，能够从用户的角度出发，不断优化商城的界面设计、购物流程、售后服务等方面
提出创新性的用户体验优化方案，提高用户的满意度和忠诚度
商品选品，根据用户画像、用户需求，精准挑选具有竞争力的商品
尤其是定制品的开发策略
熟悉商品的生命周期管理，能够合理规划商品的上架、促销和下架策略
供应链管理，与供应商建立良好的合作关系，确保商品的稳定供应、优质品质和合理价格
能够优化供应链流程，降低采购成本，提高库存周转率
营销推广，通过各种营销手段，包括但不限于搜索优化、活动营销等，提高商城知名度和流量
数据分析和决策，对商城的数据进行深入分析，包括销售数据、用户行为数据、流量数据等，通过数据分析发现问题、挖掘机会，为商城运营决策提供有力的支持
项目管理，独立负责大型电商项目的策划、组织和实施，制定项目计划、明确项目目标、任务分工、时间节点和预算安排
优先资格
SQL 能力优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 业务完整度高：从战略、选品、供应链到营销、数据全链路都由该岗位牵头，能快速积累端到端的电商经营经验
- 赛道处于增长期：即时零售与骑手生态是平台重点投入方向，业务空间与话语权相对较大
- 能力可迁移性强：0 到 1 搭建与商城经营经验在电商、零售、本地生活等多个行业都高度通用
- 职责跨度大：战略、选品、供应链、营销、数据、项目六线并行，需要在多目标间做取舍，工作强度不小
- 内部协同复杂：需同时对接供应商、平台内部流量与产品技术团队，推动跨团队落地对沟通与影响力要求高
- 适合有多年电商平台运营经验、主导过商城从 0 到 1 搭建，且愿意在快节奏中承担完整经营结果的高级运营人才
缺点 / 挑战
- 岗位层级较高：定位为高级专家，可参与经营决策而非仅执行，对后续跃迁到业务负责人有帮助
- 结果压力直接：商城经营指标、流量与转化直接对业务结果负责，JD 也明确强调抗压与快节奏
角色解读
- 横向扩展为多业务线或多品类的电商经营负责人，管理更大规模的商城 GMV 与团队资源
- 纵向走向即时零售/电商业务的更高层经营岗位，负责从战略到落地的完整业务单元
- 也可转向平台商业化、供应链或用户增长等专业方向，形成"经营+专业"的复合履历
- 全面负责骑士商城的经营：制定商城经营战略，识别问题、机会与新的业务方向，推动商城持续增长
- 统筹用户运营与商品运营：优化商城界面、购物流程与售后体验，并结合用户画像做精准选品与定制品开发、商品生命周期管理
- 拉通供应链与营销：与供应商建立稳定合作、优化采购与库存周转，同时通过搜索优化、活动营销等手段提升商城知名度与流量
- 以数据和项目驱动落地：深入分析销售、用户行为与流量数据支撑决策，并独立牵头大型电商项目的策划、组织与实施
- 扎实的电商与商城运营方法论：熟悉各类电商模式与运营策略，能判断行业趋势并转化为可执行的经营方案
- 到 1 的商城搭建与体系化运营能力：有主导大型商城从搭建到持续优化的完整经验，或在成熟平台负责过核心业务板块
- 跨职能协同与供应链、营销能力：能同时驾驭选品、供应商谈判、库存周转与流量获取
- 数据能力与项目管理：能做数据分析并熟练使用 SQL 加分，能独立拆解目标、排期、分工与预算
申请策略
- 提前了解淘宝闪购的业务定位与骑士商城的用户人群，面试时能说出你对商城定位与增长路径的判断
- 准备至少一个"从 0 到 1"和一个小型"优化提升"两类案例，覆盖搭建期与成熟期的不同打法
- 突出主导过的商城 0 到 1 搭建项目：写清业务定位、你负责的模块、上线后的核心指标变化
- 量化经营结果：如 GMV、转化率、客单价、复购率、库存周转天数、采购成本下降幅度等，用数据说明业绩
- 展示全链路能力：把用户运营、选品、供应链、营销、数据分析的经历串成一条完整的经营逻辑，而不是罗列零散项目
- 补充数据与工具能力：若会 SQL，明确写出使用场景（如自建取数报表、用户分层分析），这是加分项
- 强化数据分析与 SQL 实操，能独立完成取数、看板搭建与用户分群分析，减少对数据团队的依赖
- 补充即时零售/骑手生态的业务理解，包括骑手群体消费特征、履约场景与本地供给特点
面试指南
- 用 STAR 结构讲案例：先讲清业务背景与目标，再说明你个人的动作与判断依据，最后给出可量化的结果和复盘
- 回答策略类问题时先给结论、再给拆解逻辑（用户—商品—供给—流量—数据），最后说明验证方式和风险预案
- 涉及跨团队协作的问题，强调你如何对齐目标、定义分工与节奏，以及遇到分歧时的推进方式
- 请讲一个你主导的电商商城从 0 到 1 搭建的完整经历，业务目标是什么、你做了哪些关键决策、最终结果如何？
- 如果让你负责骑士商城，你会如何判断它的用户需求和选品结构？定制品你会怎么规划？
- 当供应链成本、用户体验和营销预算发生冲突时，你会如何权衡并推动落地？
- 你如何用数据发现商城的问题？能否举一个通过数据分析找到增长机会的具体例子？
- 这个岗位要同时负责战略、选品、供应链、营销和数据，你如何安排优先级和时间？
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