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盒马-营运副店长-成都
盒马-营运副店长-成都
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
业绩增长
会员运营
团队管理
客户服务
库存管理
数据分析
门店运营
零售管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
聚焦线下门店精细化运营与团队管理，侧重业务增长与人才培养，工作节奏偏现场实操。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3670 个在招 · 其中门店运营 22 个
市场机会
选择适中
成都 · 门店运营 · 41 个在招
职位详情
关于这个职位
负责成都盒马门店的日常营运管理工作，统筹商品订货、陈列布局及库存损耗控制，以提升销售业绩与毛利
同时负责客服体验指标达成、大客户拓展及会员运营，并带领和培养门店团队，确保公司各项运营标准有效落地
最低要求
大专以上学历，3年以上工作经验
具有线上线下运营的思维模式，担任过2年以上传统实体零售门店副店长以上级别的管理岗
能够完成门店部门筹备计划的制定与实施，能够对门店进行量化模块管理
对商品知识有深刻了解，具备推动业务发展的能力
具备一定财务知识和分析报表能力
良好的目标管理和计划控制能力
良好的逻辑分析和判断能力
诚实正直、品行端正、责任心强、肯吃苦、有激情且执行力强
工作职责
负责管理、指导门店商品部、加工部、营销部的日常工作
管控商品订货、陈列、卖场布局，合理进行库存管控，控制损耗，促进销售业绩及毛利的达成
促进生熟联动项目推进工作，确保商品链路通畅
负责门店的客服、用户体验各项指标的达成，能够有序完成各项客服相关培训工作 ，负责门店重大客诉的跟进及处理
推动贯彻公司商业业务的各类制度、规范、标准在门店的落实，保障门店运营制度规范的有效落地
主动开拓、发展本区域重点大客户，挖掘客户需求，进行有针对性的业务推介，提升门店会员粘性与区域内的会员渗透
指导与培养下属工作能力，打造高绩效团队，形成阶梯化人才成长模式
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部新零售平台，接触成熟的数字化运营体系与标准化SOP
- 团队带教与人才梯队建设职责明确，有利于积累扎实的管理实战经验
- 业务覆盖生鲜、熟食、营销等多模块，能快速拓宽零售全链路视野
- 门店运营节奏快，需应对早晚高峰及节假日高强度排班与现场调度
- 客诉处理与突发事件响应要求高，需具备较强的抗压与情绪管理能力
- 传统零售向新零售转型期，需快速适应系统迭代与跨部门协同流程
- 适合具备实体零售管理经验、渴望向店长或区域管理进阶，且能适应快节奏现场实操的务实型管理者
缺点 / 挑战
- 直接背负业绩指标，提成与绩效奖金机制透明，收入上限较高
- 业绩与毛利考核压力大，需持续优化损耗率与库存周转效率
角色解读
- 纵向晋升：副店长 → 店长 → 区域运营经理/片区总监
- 横向拓展：可转向供应链采购、新零售数字化运营或会员增长策略岗位
- 长期发展：成为区域零售业务负责人，主导多门店标准化复制与业绩突破
- 统筹门店商品部、加工部与营销部的日常运转，确保各环节高效协同
- 通过科学的订货策略、陈列优化与库存管控，直接对门店销售业绩和毛利负责
- 负责客诉处理、会员体系维护及大客户拓展，提升顾客满意度与复购率
- 搭建并培训一线运营团队，落实公司标准化流程，打造高绩效基层梯队
- 扎实的零售门店全盘运营能力，熟悉商品流转、损耗控制与毛利核算
- 出色的团队管理与带教能力，能制定培训计划并推动执行落地
- 数据驱动的业务分析能力，熟练运用报表工具进行量化管理与目标拆解
- 优秀的客户服务意识与大客户谈判技巧，能有效处理突发客诉与客情维护
申请策略
- 提前调研目标门店的商圈属性、客群画像及竞品分布，面试时可提出针对性运营思路
- 关注公司最新数字化系统与供应链动态，展现对行业趋势的敏感度
- 突出过往门店营业额、毛利率提升的具体数据及损耗控制成果
- 强调团队规模、人员留存率及内部晋升案例，体现带教与管理能力
- 列举成功处理的重大客诉案例及会员增长/大客户拓展的实际转化数据
- 展示熟练使用ERP/POS系统及Excel/BI工具进行量化报表分析的经历
- 强化财务基础与零售毛利核算模型，掌握成本结构与利润拆解方法
- 学习新零售会员运营策略，熟悉私域流量沉淀与复购提升工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述，重点突出数据变化与可复用经验
- 针对客诉问题，遵循“先安抚情绪-再核实事实-后给出方案-最后复盘预防”的逻辑闭环
- 针对团队管理，强调“诊断短板-定制计划-过程辅导-结果反馈”的闭环带教模型
- 请分享一次你通过调整陈列或库存策略成功提升毛利的案例
- 面对突发的重大客诉或群体性投诉，你的处理流程与沟通策略是什么？
- 如何评估并培养门店低绩效员工？请举例说明你的带教方法
- 在业绩压力下，你会如何平衡成本控制与顾客体验之间的关系？
- 复习零售财务基础知识，准备1-2个完整的毛利测算与损耗控制案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
JD未明确披露具体薪资结构，但零售门店管理岗通常配套基础薪资与业绩提成，整体薪酬竞争力取决于门店实际盈利表现。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.5万/月）
成长发展
75中等
职位明确包含团队带教与阶梯化人才培养职责，且涉及线上线下融合运营，能为管理者提供清晰的实战成长路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会指导与培养下属工作能力，打造高绩效团队，形成阶梯化人才成长模式
业务类型profit_center
工作生活
55较低
门店营运岗需深度参与现场日常管理，通常伴随周末及节假日轮班，工作模式以现场驻点为主，WLB受零售行业特性限制。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
新零售业态致力于提升大众消费体验与供应链效率，虽社会影响力偏中性，但在促进行业数字化升级方面具备积极价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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