京东
新能源运营岗
新能源运营岗
发布于 大约 24 小时前普通员工/个人贡献者
广东省
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
Office办公软件
充电桩
售后客服
数据分析
新能源
沟通能力
运营管理
AI 估算 · 7k–12k
京东平台新能源业务增长，运营岗中级薪资在广东地区属中上水平。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责京东物流新能源充电桩的运营工作，包括网络建设、项目落地及日常订单管理与客户回访
需要与主机厂和桩企对接，并对相关KPI指标负责
适合有售后客服经验、细心且沟通能力强的求职者
最低要求
大专以上学历，3年或以上售后客服经验，具备家电产品售后经验优先
工作认真细心，沟通表达能力较好，具备一定抗压能力
熟悉office办公软件，擅长数据分析处理优先
工作职责
负责充电桩的能力建设，具体包含网络建设、好工人项目、集约项目的落实
日常运营管理工作，订单跟进处理，进行后续回访工作
对相关KPI指标达成负责以及主机厂、桩企的对接沟通
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为大平台，提供稳定的工作环境和规范的流程
- 新能源行业正处于高速发展期，个人技能积累与行业趋势契合
- 运营岗位门槛适中，适合有客服经验者转型
- 适合有售后或客服经验、希望进入新能源行业，且做事细心、善于沟通的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容偏执行，重复性较高，可能缺乏技术深度
- 需要对KPI负责，有一定绩效压力
- 涉及多方沟通，协调成本较高
角色解读
- 可在新能源运营领域深入发展，成为充电桩运营专家
- 向运营管理岗位晋升，如运营主管、经理
- 横向拓展至京东物流其他业务线的运营岗位
- 负责充电桩网络的建设和项目落地，包括好工人项目、集约项目的执行
- 处理日常订单，跟进售后回访，确保客户满意度
- 监控并优化KPI指标，与主机厂和桩企保持沟通协作
- 具备3年以上售后客服经验，熟悉家电售后流程者优先
- 熟练使用Office办公软件，擅长数据分析处理
- 工作认真细心，沟通表达能力强，能承受一定工作压力
申请策略
- 在简历中体现对新能源行业的兴趣和了解
- 关注京东物流的价值观，在面试中展示客户为先、拼搏等特质
- 突出售后客服经验，尤其是家电或充电桩相关经历
- 强调数据分析能力，如使用Excel处理订单数据的案例
- 展示项目落地或跨部门沟通的成果
- 学习充电桩行业基础知识，了解主流运营商和标准
- 提升Excel数据处理能力，掌握常用函数和数据透视表
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
- 强调数据驱动的决策和沟通技巧
- 展示学习和适应能力
- 请描述一次你处理复杂售后问题的经历
- 你如何确保KPI指标的达成？
- 你对充电桩运营有哪些了解？
- 当与主机厂或桩企出现分歧时，你如何协调？
- 了解京东物流新能源业务的最新动态
职位点评
58
综合评分
京东物流新能源运营岗，行业前景好，但工作偏执行，WLB不明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重行业成长和平台稳定性，对工作地点和灵活性要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展65
工作生活45
使命价值55
薪资福利
60中等
京东平台薪资福利有保障，但该岗位未明确披露薪资，且属于基础运营岗，整体竞争力中等。
薪资信号未披露（AI估算：7K-12K/月）
成长发展
65中等
新能源行业成长性好，但岗位本身偏执行，技能提升空间有限，需主动学习。
技术前沿主流现代技术
技术栈充电桩、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
未提及灵活办公，工作地点在广东省可能涉及现场奔波，WLB信息不明确。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
新能源充电桩有环保意义，但运营岗位直接影响社会价值有限，使命感一般。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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