京东
营运督导岗
营运督导岗
发布于 大约 24 小时前普通员工/个人贡献者
浙江省
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
商品陈列
团队培训
巡店管理
库存管理
数据分析
跨部门协作
门店运营
问题解决
AI 估算 · 8k–15k
京东平台薪资有竞争力，营运督导岗位在浙江地区普遍月薪8-15k，考虑大厂13薪，合理范围。
职位详情
关于这个职位
该职位负责京东零售线下门店的标准化运营监管与经营业绩提升，通过巡店检查、数据分析、商品优化及团队赋能，确保门店合规高效运营并达成业绩目标
适合有连锁便利店管理经验、善于现场督导和跨部门协调的运营人才
最低要求
基本条件
（1）大专及以上学历，零售管理、市场营销等相关专业优先
（2）2 年以上连锁便利店运营管理经验，1年以上同岗位工作经历
（3）熟悉便利店运营全流程，有成功提升区域门店业绩的案例
专业能力
（1）精通零售陈列原则与实操技巧，能独立完成陈列优化方案
（2）具备基础数据分析能力，能通过销售数据发现经营问题
（3）掌握标准化管理工具，有巡检体系搭建经验者优先
（4）熟悉连锁零售行业相关法律法规（食品安全法、消防法等）
综合素质
（1）具备较强的目标感与执行力，能承受高频外出工作压力
（2）拥有优秀的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作
（3）具备敏锐的问题洞察力与解决能力，应变能力突出
（4）熟练使用 Office 办公软件及零售管理系统
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
标准化运营监管
（1）制定巡店计划并执行，完成巡店评分报告输出
（2）监督门店执行公司 VI 标准、商品陈列规范、卫生管理细则及安全操作流程
（3）建立问题台账，跟踪整改闭环，确保重大问题 48 小时内解决，一般问题整改率≥95%
经营业绩提升
（1）跟踪门店日均销售额、客单价、坪效等核心指标，低于基准值时制定改善方案
（2）指导门店优化商品结构，淘汰滞销品，提升动销率
（3）监督促销活动全流程执行，评估活动效果并提出优化建议
（4）分析区域消费特征，协助门店调整商品组合与价格策略
商品与库存管控
（1）检查商品保质期管理，确保临期商品按规定处理，食品过期率为0%
（2）指导门店实施先进先出原则，优化库存周转
（3）监控商品损耗率，分析异常损耗原因并制定防控措施
（4）协调供应链解决门店补货不及时、错发漏发等问题
团队赋能管理
（1）开展门店员工标准化操作培训，新员工培训覆盖率 100%
（2）辅导店长提升经营管理能力，每季度组织至少 1 次区域店长交流会
（3）参与门店人员绩效考核，提供客观评估数据与改进建议
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为零售巨头，平台稳固，能积累规范化运营经验
- 工作内容涉及门店业绩提升，成就感强，可直接看到成果
- 有较多培训机会，可提升团队管理和数据分析能力
- 需要高频外出巡店，工作强度较大，对体力要求高
- 跨部门协调可能遇到阻力，需要较强沟通技巧
- 适合有零售运营经验、喜欢现场督导和解决问题、能适应频繁出差的求职者
缺点 / 挑战
- 门店问题多样，需快速应对突发情况，压力不小
角色解读
- 可晋升为区域运营经理，负责更大范围的门店管理
- 可转向商品管理、供应链或零售培训等专业方向
- 在京东体系内，可积累大平台经验，向运营专家或管理岗发展
- 制定巡店计划并执行现场检查，确保门店符合公司标准化运营要求
- 分析门店销售、客单价等数据，制定业绩提升方案并推动落地
- 监督商品库存和损耗，协调供应链保障补货及时性
- 开展员工培训及店长辅导，提升团队整体运营能力
- 精通零售运营全流程，有便利店管理经验和陈列优化能力
- 具备基础数据分析能力，能通过销售数据发现经营问题
- 优秀的沟通协调能力，能推动跨部门协作和整改闭环
- 熟悉相关法律法规，掌握标准化管理工具
申请策略
- 关注京东企业文化，面试中体现‘客户为先、拼搏’等价值观
- 准备一个完整的巡店优化案例，用STAR法则描述
- 突出连锁便利店管理经验，特别是成功提升业绩的案例
- 展示巡店、陈列优化、库存管控等具体操作细节
- 强调数据分析能力，附上通过数据改善经营的实际例子
- 体现团队培训和辅导经验，证明赋能他人的能力
- 学习零售数据分析工具（如Excel高级功能、BI工具）提升效率
- 熟悉食品安全法、消防法等零售相关法规
面试指南
- 使用STAR法则：描述情景、任务、行动、结果，突出量化成果
- 展现系统性思维：从发现问题、分析原因、制定方案到跟踪闭环
- 强调沟通协调：展示如何推动不同部门或人员达成共识
- 请分享一个你提升某区域门店业绩的成功案例
- 如何处理门店商品临期或过期问题？
- 你如何培训新员工使其快速符合标准？
- 如果门店不配合整改，你会怎么处理？
- 请分析一下你所在区域门店的销售数据并提出改进措施
职位点评
57
综合评分
京东零售营运督导，薪资有保障但需高频巡店，发展路径清晰，适合务实型运营人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重薪酬稳定和职业发展，且能接受频繁出差和现场工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活30
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资未在JD中披露，但京东作为大厂提供有竞争力的薪酬和福利，补偿性动机基本满足，但缺乏具体信号。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
65中等
岗位涉及团队培训和专业辅导，有成长空间，但未明确晋升通道，技术含量一般，发展性动机中等。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会培训、辅导
业务类型ambiguous
工作生活
30较低
需高频外出巡店，工作地点不固定，办公模式为仅现场办公，生活化动机难以充分满足。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
零售行业成熟稳定，社会影响力一般，岗位创新性不高，意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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