销售运营

优缺点分析

角色解读

• 深耕机票垂直领域，成为收益管理或供应链策略专家
• 向团队管理方向发展，负责更大范围的销售运营业务
• 积累行业资源与策略经验后，可转向产品策略、商务拓展或行业解决方案等方向
• 负责国际机票航司政策的从引入到退出的全程管理，根据销售数据动态调整政策
• 分析销售、成本、竞品等数据，为不同航线、时段制定定价和促销方案，追求利润最大化
• 管理上游机票供应商（商家），进行分级并解决合作中的问题，确保产品稳定供给
• 与产研团队合作，将外部系统（GDS）和产品接入京东平台，并优化内部运营流程和风控
• 具备国际机票业务的全流程知识，特别是航司政策、收益管理、分销系统（GDS）的运作原理
• 强大的数据分析与建模能力，能通过数据发现问题、验证策略并驱动决策
• 优秀的业务流程梳理与风险管控能力，能建立标准化操作流程（SOP）并应对异常
• 出色的跨团队（产研、商务）和跨公司（供应商、GDS）沟通协调能力

申请策略

• 深入研究京东国际业务（尤其是机票业务）的最新动态和战略，思考你能为此带来什么价值
• 准备一个你如何通过运营策略（定价、促销、风控）解决具体业务问题的详细案例
• 详细描述过往在机票收益管理、政策运营或供应商管理方面的具体项目和成果，用数据说话（如优化后利润率提升百分比）
• 突出与GDS系统（如Amadeus, Sabre）或LCC直连相关的技术或业务对接经验
• 展示你分析数据、制定策略并推动执行的完整案例，体现业务洞察力
• 强调你对电商或旅游行业运营流程的理解，以及处理复杂流程优化和风险管控的经验
• 复习和深化国际机票业务的核心知识，如IATA规则、GDS系统功能、主要航司和LCC的运营模式
• 练习使用Excel高级功能（数据透视表、VBA）或SQL进行数据分析，并学习构建简单的收益分析模型

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化地讲述案例，重点突出你的分析过程和可量化的成果
• 展示你的思考框架：快速定位问题 -> 分析根本原因 -> 评估可选方案 -> 选择并执行最优解 -> 度量效果
• 对于技术对接问题，强调你的学习能力、与技术人员的沟通技巧以及推动项目落地的项目管理能力
• 请介绍一个你主导的国际机票政策管理或收益优化的案例，你做了什么，结果如何？
• 当市场需求突然变化（如某个航线热度骤降）或竞争对手发起价格战时，你会如何快速制定应对策略？
• 请描述你与GDS系统或航司技术团队对接的经验，过程中遇到的主要挑战是什么？如何解决的？
• 你如何对机票供应商（商家）进行分级和管理？评判标准有哪些？
• 你认为提升国际机票业务毛利的关键运营杠杆有哪些？你会如何着手？