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服务咨询（听力师方向）
服务咨询（听力师方向）
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公医疗服务
医疗服务
助听器调试
助听器验配
医患沟通
听力学
听力评估
客户咨询
纯音测听
值不值得投
薪资怎么样
8.0千
比医疗服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1910 个在招 · 其中医疗服务 3 个
市场机会
选择不多
北京 · 医疗服务 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位面向听障用户提供全流程听力服务：从病史采集、纯音测听等基础听力评估，到助听器选型、验配调试、佩戴指导与售后随访
你需要用专业检测与精细化调机帮助用户获得良好的聆听体验，并识别需要就医的风险情况
最低要求
本科及以上学历，听力与言语康复学、听力学、康复治疗学、临床医学、护理学、生物医学工程等相关专业优先
具备听力检测及助听器验配经验，持有助听器验配师四级/中级工及以上职业技能等级证书或原有效职业资格证书，三级/高级工优先
能够独立完成基础听力评估、助听器验配调试及佩戴后随访服务
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
负责用户听力咨询、病史采集、耳道观察及纯音测听等基础听力评估，准确解读检测结果，规范记录听力数据与服务档案
根据用户听损程度、使用场景、操作能力及预算，完成助听器选型、试戴、验配与精细调试
熟练处理增益、最大输出、压缩比、降噪、方向性、反馈管理及蓝牙连接等常见调机需求
向用户及家属清晰解释听损情况、产品差异与合理效果预期，负责佩戴指导、适应期管理及定期回访，提升试戴体验与验配成功率
负责售后调机、清洁维护及常见故障判断，识别突发听力下降、单侧异常等风险情况并及时建议就医
优先资格
听力与言语康复学、听力学、康复治疗学、临床医学、护理学、生物医学工程等相关专业优先
持有助听器验配师三级/高级工及以上职业技能等级证书或原有效职业资格证书者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 技能可积累：测听与验配是依赖经验沉淀的硬技能，证书与案例会持续增值
- 服务价值直接：工作成果能被用户当场感知，容易获得正向反馈与职业成就感
- 专业门槛明确：持证要求过滤了部分竞争者，专业对口者具备天然优势
- 行业需求相对稳定：听力健康服务面向刚需人群，受经济周期波动影响相对较小
- 需要同时兼顾专业性与销售转化，验配成功率与试戴体验会带来一定业绩压力
- 面对听障用户尤其是老年群体，沟通耐心与情绪管理要求高，单次服务时间较长
- 初期需大量实操积累以处理复杂听损与反复调机需求，成长曲线需要时间
- 适合听力学、康复治疗、临床医学等相关专业背景，愿意长期深耕听力健康服务、善于与用户耐心沟通的应届生
- 纵向可沿专业技术路线成长为高级验配师、听力学专家或区域技术培训/督导角色
- 横向可转向听力学相关产品选型、用户研究、客户成功或线下服务中心运营管理
- 随着听力健康需求增长，具备证书与实操案例的从业者在行业内流动性较好
- 面向听障用户完成从咨询、病史采集、耳道观察到纯音测听的基础听力评估，并规范记录档案
申请策略
暂无内容
面试指南
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