美团
履约策略运营岗
履约策略运营岗
发布于 大约 6 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
产品运营
Ai工具
Sql
即时配送
数据分析
活动策划
用户运营
策略运营
项目管理
AI 估算 · 15k–25k
美团作为大厂，校招运营岗薪资有竞争力，结合北京生活成本和岗位重要性，估算月薪在15k-25k。
职位详情
关于这个职位
作为美团履约策略运营岗的一员，你将深入即时零售的核心业务，通过数据分析、策略设计和项目运营，直接优化骑手和用户体验
岗位提供多个方向，包括履约策略、用户策略和骑手关怀活动，你将有机会接触前沿的调度决策体系，并运用AI工具提升运营效率
我们提供完善的校招培养体系和资深导师指导，助力你在物流运营领域快速成长
最低要求
【履约策略运营方向】 1. 本科及以上学历，对业务运营、策略、数据分析有浓厚兴趣
对外卖配送行业有兴趣，有意向深耕物流领域，成为出色的物流人才
具备优秀的数据分析能力，熟练使用数据提取、分析工具，积极主动
善于沟通及合作，协同推动能力强、结果导向
逻辑清晰，善于团队合作，主动思考及推进工作
对AI有充足的好奇心，能够使用主流AI工具，并对AI能力如何应用在实际业务中有强烈的探索欲望
【用户策略运营方向】 1. 本科及以上学历，对业务运营、策略、数据分析有浓厚兴趣
对电商零售行业有兴趣，有意向深耕物流领域，成为出色的零售物流人才
对AI及前沿技术保持关注与学习热情，善于将其与业务场景结合进行创新探索
善于沟通及协作，协同推动能力强、结果导向
逻辑清晰，善于团队合作，主动思考及推进工作
【骑手关怀活动运营方向】 1. 本科及以上学历，专业不限
有用户运营、活动策划相关实习经验优先
具备基础的数据分析能力，熟悉常用数据处理软件，了解SQL优先，习惯用数据验证想法和衡量效果
了解并愿意在工作中使用和探索AI工具（如AI文案生成、智能用户分群、数据可视化等），有相关实践经验加分
有较强的沟通协作能力和责任心，能推动跨团队协作落地
工作职责
【履约策略运营方向】 1. 负责履约业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见
负责调度、预估时间、定价等核心策略的策略设计，利用AI能力探索策略创新
负责业务项目的落地运营，并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出
不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度
熟练使用AI工具，提高日常运营效率
其他日常运营工作，例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等
【用户策略运营方向】 1. 负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系，任务玩法和骑手权益，实现中长期对骑手行为牵引
负责等级及权益的产品运营及策略迭代，深入理解运力模式及用户特征，辅助制定匹配的运营方案，并推进产品化能力建设
跨部门沟通、相关方管理，协调产研及业务相关方，推动资源高效协同，保障项目落地的实施及效果
搭建业务监控与效果分析体系，借助AI辅助工具实现骑手行为数据的自动化异常识别与归因分析，并探索智能化手段优化运营流程，实现从问题识别到策略改进的完整闭环
【骑手关怀活动运营方向】 1. 负责骑手关怀线上线下活动的策划和执行，参与保障及关怀策略的制定，运用AI能力进行差异化关怀、活动等方案设计，保障所负责项目的高质量运营及交付，对骑手关怀体验负责
参与业务调研，运用AI进行反馈分析（语义归类、高频诉求聚类）等骑手保障关怀需求的挖掘，并形成可落地的运营优化方案，涵盖业务流程及业务方案优化
负责骑手关怀线上产品优化，通过数据分析定位体验短板，协同相关部门推动产品迭代，提升骑手使用感知和产品满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 美团作为行业巨头，平台大，业务规模大，能接触核心业务，积累宝贵经验
- 岗位涉及AI应用，紧跟技术前沿，提升个人竞争力
- 完善的校招培养体系，有导师带教，成长路径清晰
- 业务处于快速迭代期，个人成长空间大
- 工作强度可能较大，需要适应快节奏和高压环境
- 数据分析要求高，需要不断学习新工具和技能
- 跨部门沟通多，需要较强的协调能力
- 适合对运营和数据分析感兴趣，愿意在物流领域深耕，并希望在大平台快速成长的应届生
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在美团核心业务中积累丰富的运营经验，可向策略运营专家或产品运营方向发展
- 接触前沿的调度决策体系，未来可转向数据科学或策略产品方向
- 通过导师指导和轮岗，快速成长为团队骨干或管理者
- 负责履约业务的运营数据分析，监控核心指标，提出改善建议，直接影响业务效率
- 参与调度、定价等核心策略的设计与优化，利用AI能力探索策略创新
- 负责业务项目的落地运营，定期复盘效果，输出结论，推动流程标准化
- 跨部门沟通协调，推动产研与业务方协同，保障项目顺利实施
- 具备优秀的数据分析能力，熟练使用数据提取和分析工具，如SQL、Excel等
- 对AI工具保持好奇心，能够使用主流AI工具并探索其在业务中的应用
- 具备良好的沟通协作能力，能够推动跨团队合作，结果导向
- 逻辑清晰，主动思考，具备较强的项目管理和执行能力
申请策略
- 在简历中明确表达对物流和AI的兴趣，体现对业务的热情
- 关注美团校招流程，提前准备笔试和面试
- 突出数据分析项目经验，如使用SQL、Python进行数据处理和分析
- 强调实习或项目中运营策略的制定和执行，以及取得的成果
- 展示对AI工具的使用经验，如AI文案生成、数据可视化等
- 体现跨部门沟通和项目推动能力
- 提前学习SQL和数据分析工具，如Tableau、PowerBI
- 了解AI基础知识和应用场景，尝试使用AI工具
面试指南
- 使用STAR法则回答行为面试题，突出情境、任务、行动和结果
- 对于数据分析问题，强调逻辑思维和量化思维，展示分析步骤
- 对于AI应用问题，展示对AI工具的了解，并结合业务场景提出创新想法
- 如何分析一个业务指标的变化？请举例说明
- 你如何理解策略运营？请分享一个你制定或优化策略的案例
- 你使用过哪些AI工具？如何将其应用到运营中？
- 如何推动跨部门项目落地？请描述你的经验
- 你对美团外卖的配送流程有何了解？
职位点评
76
综合评分
大厂核心业务，AI应用前沿，成长空间大，但工作强度可能较高。
从起薪待遇、成长路径、工作节奏和岗位方向综合评估，方便比较职业起点。
更适合这类人
适合追求快速成长、对AI和物流行业有浓厚兴趣的应届生。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展90
工作生活50
使命价值80
薪资福利
75中等
美团作为大厂，薪资福利有竞争力，但JD未明确具体薪资，需面议。
薪资信号面议 (15K-25K/月)
成长发展
90较高
岗位强调AI应用和策略设计，提供导师带教和完整培养体系，成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、数据分析、调度
成长机会导师制、培养体系
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在北京，但未提及弹性办公，可能加班，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
岗位直接影响骑手和用户体验，具有社会价值，行业前景好。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号直接影响骑手和用户体验
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs