海外社区运营

优缺点分析

角色解读

• 从社区运营专员向用户运营经理或区域市场负责人发展，积累全球化业务经验
• 可横向拓展至内容运营、市场推广或产品运营等方向
• 在游戏行业深耕，未来可晋升为海外运营总监或独立负责某个区域的整体运营
• 负责海外社群（如Discord）的建立与日常运营，制定本地化运营方案
• 通过数据分析洞察用户需求，建立用户标签与分层模型，实施精细化运营，提升用户粘性与转化
• 引入KOL、MCN等外部资源，扩大社群规模，并组织线上线下活动及电竞赛事
• 招募并管理海外外团，协助内容团队管理海外创作者体系
• 用户运营与增长方法论：掌握用户分层、生命周期管理、促活转化等核心技能
• Discord等海外社区运营经验：熟悉海外社媒生态及用户习惯
• 数据分析能力：能基于用户行为数据制定运营策略
• 跨文化沟通与外语能力：能够流利使用英语或其他外语进行工作交流

申请策略

• 在求职信中表达对网易游戏的热爱和对海外市场的理解，展现主动性
• 可准备一份针对具体网易游戏的海外社区运营方案，作为附加材料
• 突出在Discord或其他海外社媒的社区运营案例和数据成果（如用户增长、活跃度提升）
• 强调用户分层运营和促活转化的具体经验，附上相关数据指标
• 展示大模型应用经验，特别是Prompt设计和优化案例
• 体现游戏行业理解，可附带对网易游戏的认知或相关项目经历
• 若对Discord不熟悉，可提前搭建一个小型社区并运营一段时间，积累实操经验
• 学习大模型（如ChatGPT）的Prompt工程技巧，并了解其在运营中的应用

面试指南

• STAR法则：先说明情境和任务，再详述行动和结果，量化数据
• 策略思维：先分析用户特征和需求，再提出分阶段、分层级的运营策略
• 案例结合：准备2-3个真实案例，展示你的实际操作能力和闭环思维
• 请分享一个你成功运营海外社区（尤其是Discord）的案例，包括目标、策略和结果
• 如何对海外用户进行分层？你会采取哪些措施提升高价值用户的忠诚度？
• 你如何利用大模型（如ChatGPT）来优化运营工作？请举例说明
• 如果要在海外推广一款网易新游戏，你会如何制定社区冷启动策略？
• 请描述一次你与KOL或MCN合作的成功经历，以及如何处理合作中的分歧