携程
渠道商务经理（日本市场）(MJ037111)
渠道商务经理（日本市场）(MJ037111)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公渠道管理
渠道管理
Psp
商务拓展
支付渠道管理
支付风控
收单机构
数据分析
日本市场
日语
英语
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
头部OTA跨境支付核心岗，专业壁垒高、发展空间大，薪资中上，但跨国业务与客诉处理可能带来一定工作压力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比渠道管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 570 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 渠道管理 · 28 个在招
职位详情
关于这个职位
负责携程日本市场的收单及支付渠道拓展与管理，优化支付成本并提升用户体验
需要深入理解日本支付生态，与内外部伙伴协作推进支付项目落地，解决交易异常与客诉问题
最低要求
本科及以上学历，金融、电子商务、计算机科学、数学等相关专业优先
至少5年支付或跨境支付行业经验，熟悉日本相关支付业务者优先
深刻理解卡组织规则、收单规则、国际支付解决方案、APM及金融科技相关领域
具备国际PSP、本地收单机构及收单银行合作经验者优先
熟悉日本支付行业格局，包括本地支付方式、主要市场参与者及用户支付习惯
具备出色的商务拓展与维护及产品理解能力，具有积极主动的工作心态和对支付行业的热情
熟悉支付优化方法、拒付/退单处理、渠道成本结构、交易路由及支付风控规则
对数据具有高度敏感度，能够高效监控支付性能、分析成本数据，并与产品团队协同推进支付成功率及转化率的提升
具备日语和英语作为工作语言的熟练沟通能力，具备日本留学或工作背景，或曾有支持日本市场经验者优先
工作职责
管理日本市场相关的收单及支付合作伙伴关系，支持日本用户的支付服务需求，确保项目从发起、落地到上线全流程顺畅推进
深入理解所管理的日本支付渠道成本结构，包括但不限于卡组织费、拒付费、网关费、本地收单成本及跨境相关费用
持续优化渠道选择，降低成本并提高ROI
深入研究日本本地支付方式、核心本地收单机构、支付服务提供商（PSP）及支付生态参与方
开展竞品分析，洞察日本市场的行业趋势及消费者支付行为
与内外部合作伙伴保持高效沟通，深刻理解日本相关的法律、监管、合规、清算与结算要求
针对日本市场设计合理的资金流、账户结构及运营架构
与跨部门团队（包括本地商务与营销、数据分析、产品、财务、税务、法务、合规等）紧密协作，推动日本相关项目及举措的支付渠道接入与落地
与全球集团实体及合作伙伴紧密配合，确保日本市场拥有良好的支付性能与优化的用户体验
及时与内部团队及外部合作伙伴协调，解决与日本支付业务相关的客诉、结算差错及交易监控异常等问题
根据需要支持与日本支付业务相关的临时性举措与项目，助力团队达成业务目标
优先资格
金融、电子商务、计算机科学、数学等相关专业优先
熟悉日本相关支付业务者优先
具备国际PSP、本地收单机构及收单银行合作经验者优先
具备日本留学或工作背景，或曾有支持日本市场经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部OTA平台的国际化业务，能接触复杂的跨境支付场景与日本核心支付生态
- 积累深厚的海外渠道资源与合规经验，职业壁垒高，市场竞争力强
- 直接参与提升支付成功率与优化成本，业务价值易于量化，绩效回报明确
- 支付异常与客诉处理需要极高的响应速度与抗压能力，突发状况较多
- 适合具备多年跨境支付经验、熟悉日本市场、外语能力强且具备优秀商务拓展与抗压能力的复合型人才
缺点 / 挑战
- 需应对跨国时差、复杂的日本监管合规要求及多方利益协调，沟通成本较高
角色解读
- 从渠道商务经理向支付渠道总监或国际化支付业务负责人发展
- 横向拓展至全球支付生态管理或跨境金融产品设计方向，积累高壁垒的行业经验
- 负责携程日本市场的支付渠道拓展与管理，对接当地收单机构和PSP
- 优化支付成本结构，设计资金流与账户架构，提升支付成功率与用户体验
- 跨部门协同解决支付异常、客诉及合规问题，保障日本市场支付业务顺畅运行
- 精通跨境支付、收单规则及日本本地支付生态，熟悉卡组织规则与交易路由
- 具备出色的商务谈判与渠道维护能力，能高效推进跨部门及跨国项目落地
- 数据敏感度高，能进行成本分析与支付转化率优化，且具备流利的日语和英语沟通能力
申请策略
- 准备一份关于日本支付市场趋势及携程日本市场支付优化的简短分析，面试时展示对业务的深度思考
- 突出日本支付渠道资源、跨境支付项目落地经验及成本优化、转化率提升的具体成果
- 强调日语/英语双语工作能力及日本留学/工作背景，展示跨文化沟通优势
- 展示数据分析能力，用数据证明在支付路由优化或拒付处理方面的实际贡献
- 深入了解日本最新支付法规及本地新兴支付方式（如PayPay、Line Pay等）
- 提升跨文化商务谈判技巧与复杂项目统筹能力，熟悉国际清算与结算规则
面试指南
- 采用STAR法则：情境(Situation) -> 任务(Task) -> 行动(Action，强调数据分析、跨部门协作、渠道谈判) -> 结果(Result，用数据说话，如成本降低比例、成功率提升幅度)
- 请分享一个你成功优化支付渠道成本或提升支付成功率的具体案例
- 日本市场的支付生态有哪些独特性？你在对接本地PSP或收单机构时遇到过哪些合规或技术挑战？
- 如何处理跨境支付中的拒付/退单问题及结算差错？
- 如果日本市场某核心支付渠道突然出现高失败率，你会如何排查和解决？
- 复习跨境支付核心概念（卡组织规则、收单链路、交易路由、拒付处理机制）
- 了解携程在日本市场的业务布局及主要竞品的支付策略，思考差异化优化空间
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
80较高
作为头部企业，薪资福利体系完善，多年经验要求对应中高水平薪酬，整体补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及复杂的跨境支付与日本市场开拓，能积累高壁垒的行业经验与海外渠道资源，发展空间广阔。
技术前沿主流现代技术
技术栈支付路由、交易监控、数据分析、PSP、收单机构
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及工作模式与WLB相关信息，但涉及跨国业务与客诉处理，可能存在时差或突发状况处理压力。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
依托头部OTA平台推动国际化业务，助力跨境旅游与支付便利化，具有一定的行业前景与社会价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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