携程
AI Solution (JP+EN)(MJ035151)
AI Solution (JP+EN)(MJ035151)
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公AI产品经理
AI产品经理
Ai运营
Llm
Nlp
Prompt工程
Sql
数据分析
智能客服
本地化运营
英语
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
核心AI出海岗，前沿技术栈与国际化视野兼备，成长空间大，但跨区协同与项目交付压力不容忽视。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
与AI产品经理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 580 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · AI产品经理 · 79 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责携程特定语种区域（如日本）的AI客服解决方案设计与运营落地
你需要结合AI技术与本地化洞察，主导跨区域的AI专题项目，并通过数据分析驱动产品与算法优化，同时赋能团队提升AI运营能力
最低要求
核心经验：3年以上 AI 运营、智能客服、对话系统优化经验，至少2年以上团队或复杂项目管理经验
专业能力：深入理解 AI 技术（LLM、NLP、机器学习），具备成功应用案例
熟悉 AI 知识库、多轮对话、Prompt 工程、AI 标注及场景优化逻辑，能独立设计 AI 解决方案
数据能力：具备数据洞察、逻辑分析与归因能力，能独立搭建评估体系，深度拆解业务指标，数据驱动决策
精通至少一种数据分析工具，能使用 SQL 进行数据查询与分析
协同与领导力：极强的跨部门、跨区域沟通协调与影响力，高效整合资源，结果导向，独立负责区域 AI 业务并带领团队达成目标
语言与国际化经验：精通英语，流利听说读写
丰富的海外区域业务运营经验，了解用户语言习惯、文化差异及合规要求，能制定本地化策略
工作职责
区域 AI 解决方案设计：负责整体解决方案设计与架构，将业务需求转化为可实施技术路径
评估并引入外部 AI 技术，构建能力矩阵，提升竞争力
复杂项目引领与落地：作为核心负责人，主导并管理跨区域、跨职能的AI 专题项目（如多语言翻译质量提升等）
管理项目全生命周期，确保高质量交付，驱动核心业务指标显著提升
深度用户与业务洞察：构建并维护区域 AI 运营数据分析体系，深度挖掘数据，产出前瞻性洞察报告
通过定量定性分析，识别业务机会与痛点，驱动产品功能、算法模型及底层 AI 能力升级
关注行业趋势，为业务发展提供决策支持
团队赋能与标准建设：沉淀并迭代区域 AI 运营 SOP、最佳实践和知识库，推动落地
通过培训指导，赋能团队提升 AI 运营、数据分析、Prompt调优等专业能力，形成可复用知识资产
优先资格
具备日语小语种沟通能力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于AI与出海业务的交叉核心领域，能积累稀缺的“AI+国际化”复合经验
- 依托庞大的海外业务场景，有丰富的数据与落地机会，技术视野与业务格局广阔
- 岗位涉及团队赋能与标准建设，有助于提升个人领导力与行业影响力
- 需要同时兼顾AI技术理解、业务运营与跨国跨部门沟通，对综合素质和抗压能力要求极高
- 海外本地化策略需应对不同文化、语言习惯及合规要求，方案设计与落地难度大
- 适合具备AI产品/运营经验、英语流利且对出海业务有热情，渴望在国际化AI场景中发挥综合能力的复合型人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向AI产品总监、海外AI业务负责人或AI解决方案专家方向发展
- 积累丰富的国际化AI落地经验后，有机会负责更大区域的AI战略与业务规划
- 负责特定语种区域（如日本）的AI客服解决方案设计与落地，将业务需求转化为技术路径
- 主导跨区域的AI专题项目，管理项目全生命周期，确保高质量交付并驱动核心业务指标提升
- 构建数据分析体系，通过数据洞察驱动AI产品和算法模型的优化升级，并赋能团队提升AI运营能力
- 深入理解LLM、NLP等AI技术，熟悉Prompt工程、多轮对话优化及AI标注体系设计
- 具备极强的数据分析与归因能力，熟练使用SQL及数据分析工具，能独立搭建评估体系
- 精通英语，具备优秀的跨部门/跨区域沟通协调与复杂项目管理能力，了解海外本地化策略
申请策略
- 准备一份针对海外AI客服场景的解决方案构想，面试时展示你对特定语种区域业务的深度思考
- 突出在AI客服、对话系统或大模型应用方面的实际落地案例及核心业务指标提升数据
- 强调跨部门/跨区域项目管理经验，以及英语或日语的日常工作沟通与本地化策略制定能力
- 展示通过数据分析驱动产品或算法优化的具体成果，体现数据驱动决策的能力
- 深入学习LLM在客服场景的最新应用（如Agent、RAG），提升Prompt调优与AI评估体系设计能力
- 了解日本等目标市场的用户习惯、文化差异及数据合规要求，积累本地化运营知识
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出“业务痛点-技术方案（AI能力）-数据验证-业务收益”的闭环
- 在回答本地化问题时，强调对目标市场文化、语言习惯的洞察及合规意识，展现国际化视野
- 请分享一个你主导的AI客服或对话系统优化项目，你是如何提升核心业务指标的？
- 在多语言翻译质量提升项目中，你如何设计评估体系并推动算法模型升级？
- 面对日本市场的本地化需求，你会如何制定AI客服的落地策略？
- 如何平衡跨部门、跨区域项目中的资源冲突，确保高质量交付？
- 熟悉携程海外业务的客服场景及现有AI应用，了解其国际化战略方向
- 复习LLM、NLP基础知识及Prompt工程实践，准备SQL及数据分析的实操案例
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
80较高
该岗位属于核心AI与出海业务，薪资具备市场竞争力，福利体系完善。
薪资信号市场水准 (2.5千–4.5万/月)
成长发展
85较高
岗位涉及前沿AI技术在出海场景的落地，能积累极具价值的复合型经验，成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈LLM、NLP、机器学习、Prompt工程、SQL
成长机会赋能团队、培训指导
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD未明确提及工作模式与WLB，但作为核心项目负责人且涉及跨区域协同，可能存在一定的沟通与交付压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
提升海外用户服务体验，推动AI技术国际化落地，具有一定的社会价值与行业前瞻性。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号提升用户服务体验
创新程度积极采用新技术
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