携程
档案运营主管(MJ037182)
档案运营主管(MJ037182)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公档案管理
档案管理
Ai赋能
Uat测试
数字化项目
数据分析
档案管理
流程优化
用户运营
跨部门沟通
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
上市巨头平台、薪资福利完善、涉及档案数字化与AI探索，适合严谨细致的职能管理人才。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比档案管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 560 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责携程档案部的日常运营管理、制度流程优化及数字化项目落地
你需要通过数据分析监控核心指标，开展用户运营与推广，并支持各部门的盖章、归档、借阅等日常业务，提升档案管理效率与用户满意度
最低要求
本科及以上学历
档案学、信息管理与信息系统、法学、行政管理、图书情报等相关专业优先
年以上档案管理、档案/办公类系统运营或数字化项目相关经验（主管级定位建议 5 年以上）
有大型企业或集团化公司档案管理、合同管理经验者优先
有电子签、印章管理相关经验者优先
了解档案管理法律法规与行业标准（《档案法》《企业档案管理规定》等），了解电子档案与数字化归档规范
具备系统需求梳理、文档撰写、UAT 测试与上线运营的完整项目经验
数据分析能力：熟练使用 word、Excel等常用办公软件
能从数据中发现问题并输出结论
文字表达能力：能独立产出流程文档、操作指引与培训材料
保密意识强、责任心强、细致严谨，具备良好的职业操守
推动力与跨部门沟通协调能力强，能推动多方按排期交付
抗压能力强，能多线程并行处理多条业务线工作
工作职责
完善部门制度管理体系、业务管理流程：总结优化部门制度体系，沉淀部门知识经验
持续优化档案各业务管理流程，不断提升标准化和规范化
档案部数字化项目落地与运营管理：支持部门数字化项目的执行落地与运营管理，探索AI赋能档案管理，持续优化档案系统功能，提升部门数字化水平
管理数据分析与运营监控：负责借阅、归档、审批时长、通过率、NPS/满意度等核心指标的日常监控与数据分析，识别异常并定位原因
产出检测报告、趋势报告与专题分析，用数据支撑决策与对外汇报
用户运营与推广：开展用户回访与需求收集，沉淀需求池并参与优先级排序
负责新功能文宣、知识库/服务台内容维护与用户培训，提升系统使用率与自助解决率
部门日常业务管理：支持各部门送交存档资料的盖章、整理、归档、借阅、登记、保管等工作
提供耐心周到的业务咨询和指导服务，提高文档处理的效率和客户满意度
领导交付的其它工作
优先资格
档案学、信息管理与信息系统、法学、行政管理、图书情报等相关专业优先
有大型企业或集团化公司档案管理、合同管理经验者优先
有电子签、印章管理相关经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型跨国企业平台，能够接触到海量企业数据与前沿的数字化/AI档案管理场景
- 岗位兼具传统档案管理与现代数字化运营，技能复合度高，有助于打造差异化职业竞争力
- 档案管理工作本身要求极高的细致度与保密意识，日常处理大量繁琐流程时容易产生枯燥感
- 适合做事严谨细致、具备较强跨部门沟通推动能力，且对档案数字化与系统运营感兴趣的求职者
缺点 / 挑战
- 推动跨部门数字化项目落地时，可能面临业务部门配合度不高或需求变更频繁的压力
角色解读
- 纵向可晋升为档案管理部经理或总监，统筹集团整体档案与知识管理体系
- 横向可向数字化转型项目经理、企业运营管理等方向发展，拓展业务边界
- 负责档案部的日常运营管理，包括盖章、归档、借阅等基础业务的统筹与效率提升
- 推动档案管理的数字化项目落地，探索AI赋能，优化档案系统功能并监控核心运营指标
- 开展用户运营与推广，收集业务部门需求，进行系统培训与知识库维护，提升用户满意度
- 具备扎实的档案管理专业知识，熟悉《档案法》等相关法律法规及电子档案规范
- 拥有数字化项目运营经验，能够独立完成系统需求梳理、UAT测试及上线运营
- 较强的数据分析与文字表达能力，能通过数据发现问题并产出流程文档与培训材料
申请策略
- 在求职信中表达对携程企业文化的认同，以及对企业数据资产安全与合规管理的深刻理解
- 突出在大型企业或集团化公司从事档案管理、合同管理或电子签/印章管理的实际项目经验
- 强调主导或参与过的档案系统数字化升级项目，展示需求梳理、UAT测试及上线运营的全流程能力
- 列举通过数据分析或流程优化提升档案处理效率、提高用户满意度的具体量化成果
- 提前了解AI技术在档案管理、OCR识别、智能分类等场景的应用案例，为面试中的“AI赋能”话题做准备
- 复习并熟悉《档案法》及企业档案管理最新规定，巩固专业理论基础
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答项目经验，重点突出跨部门沟通、需求转化和最终的数据化收益
- 对于异常排查问题，采用“数据定位-根因分析-制定对策-复盘优化”的结构化思路进行解答
- 请分享一个你主导或深度参与的档案数字化系统上线项目，你是如何梳理需求并推动落地的？
- 在监控借阅、归档等核心指标时，如果发现某部门审批时长异常增加，你会如何排查和解决？
- 档案管理工作需要极高的保密意识和细致度，你如何在日常多线程工作中保证不出错？
- 你如何看待AI技术在档案管理中的应用？有哪些具体的赋能场景你可以想到？
- 准备1-2个真实的跨部门推动案例，展示你的沟通协调能力和抗压能力
- 了解携程近期的数字化转型动态，思考档案管理如何更好地赋能前端业务
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
作为已上市跨国企业的职能主管岗，薪资福利体系完善，整体薪酬处于市场中上水平，能提供较好的物质保障。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
70中等
岗位涉及数字化项目落地与AI赋能探索，能接触到现代企业数据管理的前沿实践，具备一定的技能成长空间。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI赋能、数字化项目、UAT测试、数据分析
业务类型cost_center
工作生活
65中等
JD中未明确提及工作模式与加班情况，但作为主管岗需多线程处理业务并推动跨部门项目，可能存在一定的工作压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
档案管理属于企业后台支持职能，社会直接影响力有限，但对保护企业核心数据资产、推动合规管理具有重要内部价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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