国际事业群IBG-产品与用户运营实习生（8）

优缺点分析

角色解读

• 从运营实习生起步，深入掌握海外用户增长与生命周期管理方法论
• 未来可发展为独立负责某条业务线的用户运营专家，或向海外产品运营、商业化策略方向转型
• 协助管理巴西杂货业务用户的生命周期，制定并落地差异化转化策略以提升留存和复购
• 负责日常流量策略的执行与跨部门资源协调，并追踪核心业务指标进行数据分析
• 开展用户调研，收集反馈以提炼用户决策逻辑和购物场景，为运营动作提供洞察
• 具备扎实的数据处理能力，熟练使用Excel，掌握SQL及数据可视化工具更佳
• 拥有清晰的逻辑思维与优秀的跨部门沟通协作能力
• 英语能力良好，能作为工作语言，对海外本地生活业务有热情

申请策略

• 在简历或面试中展现对“用户增长”和“生命周期管理”的深刻理解，可提前准备一个关于提升用户留存或复购率的案例或思考
• 突出过往的数据分析项目或实习经历，展示使用Excel/SQL处理数据并产出业务洞察的能力
• 强调英语能力（如雅思/托福成绩或海外留学经历）及跨文化沟通经验
• 提前复习并熟练掌握SQL查询及常用数据可视化工具（如Tableau、PowerBI）
• 了解巴西市场的基本文化特征及本地生活/电商行业的常见运营玩法

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
• 对于业务问题，采用“定义问题-拆解指标-提出假设-验证假设-制定策略”的结构化思路
• 请分享一个你通过数据分析发现问题并优化策略的经历
• 如果巴西用户的复购率突然下降，你会如何排查原因并制定提升策略？
• 你如何看待本地生活业务中的用户生命周期管理？
• 请描述一次你与跨部门或不同文化背景的人沟通协作的经历
• 深入了解滴滴在巴西的业务布局及当地杂货电商市场现状
• 准备1-2个自己主导或深度参与的数据分析/用户运营项目案例