外卖B端商户运营

优缺点分析

角色解读

• 从B端运营专家向海外业务运营负责人或商业化策略专家发展
• 未来可深耕拉美市场，成为具备国际化视野的出海业务操盘手
• 负责滴滴外卖在巴西市场的B端商户和代理商运营，制定并落地运营策略
• 通过数据分析优化商户管理机制，提升活跃度和贡献度
• 协同内外部资源，解决复杂业务问题，推动海外业务目标达成
• 具备互联网B端运营及商户/代理商管理经验，熟悉外卖行业玩法
• 熟练使用SQL和Excel进行数据分析，具备优秀的英语沟通能力及跨部门协作能力

申请策略

• 在简历或面试中展现对出海业务的强烈意愿和对拉美市场的初步调研思考，体现结果导向和抗压能力
• 突出过往B端商户/代理商运营的成功案例及具体业务数据增长结果
• 强调数据分析能力（SQL/Excel）及英语/葡萄牙语等语言优势
• 提前了解巴西外卖市场现状、竞品及当地商户痛点
• 提升跨文化沟通技巧和海外项目管理能力

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答项目经验，重点突出数据结果和策略思考
• 针对海外市场问题，采用“调研分析-本地化策略制定-小步快跑测试-数据复盘优化”的框架
• 请分享一个你主导过的最成功的B端商户/代理商运营项目，你是如何拿到结果的？
• 面对巴西这样与国内差异巨大的新兴市场，你会如何制定商户运营策略？
• 如果商户活跃度持续下降，你会通过哪些数据指标进行排查并制定优化方案？
• 在跨国协作中遇到内外部资源冲突或沟通不畅时，你通常如何解决？
• 深入调研巴西外卖市场及当地竞品，了解当地商户的经营痛点
• 准备几个能体现自己抗压能力和解决复杂问题能力的真实案例