滴滴出行
用户运营
用户运营
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
Koc
内容共创
数据意识
活动策划
用户关系管理
用户分层
用户运营
社群运营
线下活动
AI 估算 · 8k–15k
成都互联网大厂用户运营岗，3-6年经验，薪资处于市场中等偏上，考虑上市企业福利和城市消费水平。
职位详情
关于这个职位
作为滴滴出行的用户运营，你将负责构建城市生活方式的核心用户池，通过用户分层和线下活动策划，提升用户粘性和口碑传播
你需要与高价值用户建立长期信任，并推动用户共创，将社区反馈转化为产品优化建议
这是一个既需要创意策划又需要数据驱动的岗位，适合对城市探索和生活方式有热情的运营人才
最低要求
任职要求：
年用户运营/社群运营/线下活动相关工作经验，独立策划并落地过20-200人规模的线下用户活动
具备较强的用户关系经营能力，能与核心用户建立长期信任关系
对咖啡、展览、城市探索等生活方式场景有理解和热情，审美在线，能判断什么样的活动用户愿意参与、愿意分享
具备较强的跨团队协同推进能力和数据意识，能通过报名率、到场率、复访率、分享率等指标评估活动效果
工作职责
建立城市生活方式认同的核心用户池，识别本地生活探索者等高价值用户，设计用户分层运营体系（如体验官、城市共创官、KOC等）
策划并执行城市生活方式类线下体验活动，把控活动体验质量
建立用户共创与反馈机制，邀请用户参与内容共创、路线试走与POI反馈，并转化为内容优化和产品建议
设计用户自传播机制，沉淀活动口碑内容，引导用户在社交平台自发分享，打造具备身份感的用户社群
优先资格
蔚来、理想等车企用户运营/车主社区运营背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在头部互联网公司积累用户运营实战经验，参与城市级品牌活动
- 接触前沿的用户分层和社区运营方法论，技能成长空间大
- 工作内容与生活方式品牌结合，有趣且符合年轻人的兴趣点
- 滴滴作为上市公司，平台稳定，福利和职业发展路径清晰
- 需要频繁策划线下活动，工作强度较大，可能涉及周末或节假日执行
- 用户关系维护对情商和耐心要求高，需应对不同类型用户的诉求
- 适合对城市文化有好奇心、喜欢策划创意活动、擅长与人打交道且有数据思维的运营人才
缺点 / 挑战
- 结果导向，需持续通过数据证明活动效果，有一定业绩压力
角色解读
- 从用户运营专员成长为资深用户运营专家，负责更大规模的项目和团队
- 横向发展为社区运营、品牌运营或增长运营，拓展运营领域
- 纵向晋升为运营经理或运营总监，管理整个用户运营团队和策略
- 负责建立城市核心用户池，通过分层运营手段（如体验官、KOC）识别和培养高价值用户
- 策划并执行城市生活方式类线下体验活动，从创意到落地全程把控活动质量
- 搭建用户共创与反馈机制，将用户建议转化为产品和内容优化方案
- 设计用户自传播机制，引导用户社交分享，打造有身份感的社区氛围
- 具备3-6年用户运营或社群运营经验，能独立策划并执行20-200人规模线下活动
- 擅长用户关系经营，能与核心用户建立长期信任和情感连接
- 对咖啡、展览、城市探索等生活方式场景有热情和审美判断力
- 具备数据意识，能通过报名率、到场率等指标评估活动效果，并推动跨团队协同
申请策略
- 准备一份你对成都本地生活方式的理解报告，展示你的审美和创意能力
- 强调跨团队协同经验，互联网公司需要快速推动多个部门合作
- 突出你独立策划的20人以上的线下活动案例，附上活动数据和用户反馈
- 强调用户分层和社群运营经验，特别是KOC或核心用户培养成果
- 展示你对成都当地生活方式的理解，比如参与过的咖啡市集、展览等经历
- 如有车企用户运营背景，务必在简历中体现
- 提前了解滴滴的社区产品（如滴滴公交的本地生活板块），思考优化建议
- 学习用户运营数据分析工具（如SQL、Excel透视表），强化数据能力
面试指南
- 用STAR法则回答案例类问题：Situation, Task, Action, Result，重点突出你的角色和数据结果
- 对于策略类问题，先明确目标，再拆解用户需求，最后提出可执行方案
- 展示对本地文化的热情时，结合个人经历或具体观察，避免空泛的描述
- 请分享一个你策划的线下活动案例，包括目标、执行细节和最终效果
- 如何识别并维护高价值用户？请举例说明你与核心用户建立信任的方法
- 如果活动报名率低，你会从哪些角度分析原因并提出改进方案？
- 你如何理解“城市生活方式”？请结合成都本地场景谈谈你的想法
- 假设你需要为滴滴设计一个用户自传播机制，你会怎么设计？
职位点评
73
综合评分
滴滴成都用户运营岗，技能成长空间大，但有线下活动执行强度，薪资未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合希望在大平台积累用户运营实战经验、追求职业成长且对城市文化有热情的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
滴滴作为上市公司，提供有竞争力的薪酬和福利，但薪资未明确，且成都互联网薪资整体低于一线城市，综合评分中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
80较高
岗位涉及用户分层、社区运营、活动策划等核心技能，成长空间大，京东虽未明提及培训，但大平台有隐性学习机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈用户分层、数据运营、社区运营
业务类型profit_center
工作生活
60中等
仅现场办公，未提及弹性工作，且有线下活动执行需求，可能涉及周末加班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
岗位聚焦城市生活方式，具有一定的文化价值，但本质是商业运营，社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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