滴滴出行
大客户集成运营经理
大客户集成运营经理
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Api集成
Sop制定
商户对接
数据分析
稳定性运营
英语工作语言
财税合规
跨部门协同
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
出海业务核心运营岗，复合技能要求高、成长空间大，但需适应跨时区协同节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比运营管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2210 个在招 · 其中运营管理 约 260 个
市场机会
选择面较广
上海 · 运营管理 · 约 1150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责滴滴海外（西语区）餐饮业务的大客户API集成与日常运营，包括对接流程标准化、系统稳定性监控及财税规则落地
你需要排查技术异常、协同跨部门团队优化结算流程，并指导本地实习生处理一线商户问题，是连接技术、财务与海外商户的核心枢纽
最低要求
财务/会计/税务相关专业
或信息系统/计算机等相关专业
英语可作为书面和口头工作语言
工作职责
API集成接入流程标准化与规范化：负责 API 商户的对接全流程，包括方案评估、需求梳理、联调测试、UAT 验收和上线，保证接入质量和周期
通过API接口文档、测试文档、对接与联调SOP管理等方式实现效率与质量提升
集成稳定性运营：监控订单推送、菜单/价格/库存同步、门店营业状态等核心链路，识别异常后独立完成初步排查（看接口报文、错误码、调用记录），并推动对应方修复
持续提高对接效率，降低漏单、错单，以及系统原因导致的取消
财税规则落地：跟踪西语区税务法规和平台财税政策的变化，评估对商户结算和发票流程的影响，协同 Tax、Finance 和产品团队完成系统和流程调整，并向商户做好解读和通知
能识别账单、税务差异根因并推动解决，能有效解释平台的计税、扣税和结算规则
财税规则标准化：沉淀对接文档、排查手册、财税 FAQ 和 SOP
推动对账文件和接口、发票自助获取、集成状态看板等自助化能力，减少一对一支持
实习生带教与本地协同：指导墨西哥本地实习生，承担西语商户沟通、本地时段的一线问题响应和资料收集
制定分工、升级机制和交接规范，对实习生的产出质量负责
数据与产品反馈：定期输出集成健康度和财税问题分析，包括接入周期、推送失败率、对账差异率、发票相关工单量等
把商户需求转化为产品需求，推动开放平台、结算和发票系统迭代
管理第三方集成服务商的合作质量
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 参与头部企业出海核心业务，能积累国际化运营、API集成与财税合规的复合型经验
- 接触跨国团队协作，大幅提升英语实战能力与跨文化沟通技巧
- 岗位涉及推动产品迭代，能培养从业务需求到产品落地的全局视角
- 适合具备技术或财务背景、英语流利，且希望在出海业务中深耕复合型运营能力的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时兼顾技术排查、财税规则与商户沟通，对综合能力和多任务处理能力要求较高
- 涉及跨时区协同（需配合墨西哥本地时段），可能存在一定的沟通与响应压力
角色解读
- 可向海外业务运营专家、国际化产品运营负责人方向发展，积累深厚的出海业务经验
- 凭借技术与财务的复合背景，可转型为跨国业务项目管理或商业化策略专家
- 负责海外商户API集成的全流程管理与稳定性监控，排查技术异常并推动修复
- 落地西语区财税规则，协同跨部门优化结算与发票流程，处理账单差异
- 带教本地实习生，输出数据分析以推动开放平台与结算系统的产品迭代
- 具备API接口排查与系统联调能力，能看懂报文和错误码，熟悉UAT验收流程
- 熟悉财务或税务基础知识，能处理账单与结算差异，理解计税与扣税规则
- 优秀的英语沟通能力及跨文化协同能力，能指导海外实习生并对接西语区商户
申请策略
- 准备一份关于如何优化API对接SOP或降低漏单率的实际案例，展示你的流程优化与数据分析能力
- 突出API对接、系统联调或技术运营经验，展示你排查接口异常和制定SOP的能力
- 强调财务/税务知识背景或相关项目经历，证明你能处理复杂的结算与对账问题
- 展示英语工作能力及跨部门/跨国协作案例，体现跨文化沟通与团队带教经验
- 补充API基础概念（如RESTful、JSON、HTTP状态码）及常见错误码排查思路
- 了解拉美地区（特别是墨西哥）的基础税务政策与本地生活结算常识
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出“发现问题-分析根因-跨部门协同-制定SOP/标准化-结果数据”的闭环
- 在回答技术与业务结合的问题时，强调“技术排查能力”与“业务规则理解”的双重优势
- 请分享一个你处理过的复杂的API集成或系统对接项目，你是如何排查和解决异常的？
- 如果商户对账单或税务扣款有异议，你会如何排查根因并与财务、产品团队协同解决？
- 你如何评估和提升API对接流程的效率？请举例说明你制定过的SOP
- 在跨时区、跨文化团队中（如指导墨西哥实习生），你如何确保沟通效率和产出质量？
- 复习API基础概念及常见错误码排查思路，准备1-2个实际排查案例
- 了解滴滴海外餐饮业务（DiDi Food）在西语区（如墨西哥）的市场情况及基本业务模式
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
该岗位涉及海外业务与复合技能要求，薪资具备市场竞争力，且上市企业福利体系相对完善。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及API集成、财税合规、跨国协同等复合型技能，且能推动产品迭代，个人能力成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈API集成、接口报文、错误码排查、系统联调、UAT验收
成长机会实习生带教、推动系统迭代
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
岗位涉及跨时区协同（墨西哥本地时段）及一线问题响应，可能存在一定的时差沟通压力，WLB情况未明确。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
参与头部企业出海核心业务，推动国际化产品迭代，具有一定的行业前景与业务价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs