AI 产品-客户运营实习生

优缺点分析

角色解读

• 从基础项目执行与客户支持起步，逐步深入AI产品运营逻辑与客户生命周期管理
• 可向资深客户运营专家、AI产品经理或商业化运营方向进阶，积累行业资源与数据驱动决策能力
• 使用公司自研平台执行AI相关项目，实时监控并追踪项目数据效果
• 协助进行常规客户运营，对接客户需求、解答疑问并输出阶段性复盘报告
• 参与稿件内容调整与常规发布，定期沉淀项目优化思路
• 熟练掌握主流AI工具及办公软件，具备基础的数据敏感度与分析能力
• 良好的跨部门沟通与客户对接技巧，能够高效协同团队解决项目卡点
• 养成周期性数据复盘习惯，具备基础的风险预判意识

申请策略

• 投递前研究三七互娱旗下核心游戏或AI产品线，面试时准备1-2个针对AI工具提升运营效率的思考案例
• 关注公司对实习生的培养机制，展现长期学习与稳定性
• 突出在校期间的AI工具实操经历或相关项目成果，量化展示数据追踪与分析报告撰写能力
• 强调过往实习中与客户/团队协作的具体案例，体现问题解决与沟通效率
• 提前熟悉主流AI工具（如Prompt工程、AI绘图/写作工具）及Excel/SQL基础数据处理技能
• 补充客户成功或SaaS产品运营的基础知识，了解GEO（生成型搜索引擎优化）概念

面试指南

• 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答项目经历
• 针对数据与复盘类问题，强调“发现问题-归因分析-提出假设-验证优化”的闭环逻辑
• 面对冲突处理题，突出“客户价值优先+内部协同透明化+备选方案提供”的沟通策略
• 请分享一次你使用AI工具提升工作效率或解决实际问题的经历
• 如何理解“对客户数据变化敏感”？在实际工作中你会如何跟进和复盘？
• 如果遇到客户需求与公司内部流程冲突，你会如何处理？
• 你对GEO或AI营销产品有哪些了解？
• 梳理个人过往实习或校园项目中涉及数据分析、客户沟通或内容运营的完整案例