同程旅行
用户增长策略-北京（27届）
用户增长策略-北京（27届）
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
Ai工具
Sql
个性化运营
会员体系
大模型
数据分析
用户增长
用户洞察
营销策划
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
核心OTA平台增长岗，侧重数据驱动与会员体系设计，成长空间大，但业务考核压力可能较高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较职业起点。
薪资怎么样
1.5万
比用户运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 130 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 用户运营 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责同程旅行平台的用户增长与会员体系建设，通过数据分析、用户洞察和增长实验，设计会员权益与营销产品，并开展个性化运营以提升用户留存与复购
同时，需探索AI工具在增长工作中的应用，提升运营效率
最低要求
本科及以上学历，市场营销、电子商务、经济学、统计学、旅游管理、酒店管理、新闻传播、广告学等相关专业优先
对OTA酒店、旅游出行、互联网平台或本地生活业务有兴趣
具备良好的用户视角，能够从用户需求出发设计权益、活动和内容
具备较强的数据意识，能够使用数据判断活动效果，熟练使用Excel、Sql
具备较强的执行力和项目推进能力，能够跟进设计、产品、研发等多个协作方
对热点和平台趋势敏感，对结果负责
工作职责
用户增长机会的发现与验证：结合用户行为、市场变化和竞品动态，发现影响用户选择和留存的关键问题
参与用户访谈、行为分析、竞品研究和增长实验，将模糊的业务问题转化为可验证的增长假设，并与产品、数据和业务团队共同推进方案上线
会员产品和用户价值体系建设：参与会员价值主张、成长机制、权益组合和使用场景的设计
工作不局限于发券、积分和等级维护，需要探索价格权益、酒店服务权益、身份权益、内容服务及合作权益之间的组合方式，判断什么样的会员机制能够真正影响用户的选择和复购，并兼顾用户感知、平台成本与长期价值
平台增长机制和营销产品的设计：结合新用户转化、首单后复购、出行需求唤醒和高价值用户经营等场景，设计能够长期运行的增长机制
在节假日和重要营销节点，从用户需求、供给特点和市场竞争出发，设计可沉淀、可复用的营销产品，并通过小范围测试持续迭代
基于用户分层开展个性化运营：搭建针对新用户、成长用户、高价值用户和流失风险用户的差异化经营方案，并与算法、产品和收益团队合作，探索不同场景下更合适的权益、内容和触达策略
使用AI工具提升增长工作的效率与质量：主动探索大模型及智能化工具在用户洞察、内容研究、竞品追踪、创意生成、用户反馈归纳和运营自动化中的应用
借助AI快速完成信息收集和方案原型，同时保持独立判断，对生成结果进行验证和优化
优先资格
独立运营过小红书、抖音、公众号、视频号等账号，并有可展示的作品
有数据分析、商业分析、营销策划类竞赛或项目经历
了解Figma、Canva、剪映、Photoshop等工具
有AI工具使用经验，能够将其用于竞品整理、用户反馈分析、内容辅助和工作提效，具备独立判断能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 核心业务部门，直接接触平台增长与会员体系，业务价值高且资源倾斜
- 大型平台背景，跨部门协作经验含金量高，利于长远职业发展
- 对数据敏感、具备较强逻辑思维与用户洞察力，且抗压能力强、渴望在OTA或互联网平台深耕用户运营的应届毕业生
缺点 / 挑战
- 能全面锻炼数据分析、策略设计与AI工具应用等复合能力，技能壁垒较高
- 增长指标压力大，需对结果负责，可能面临较高的业务考核与数据压力
- 需要频繁跨部门沟通与资源协调，项目推进的沟通成本较高
角色解读
- 从用户增长专员/策略分析师成长为增长专家或业务负责人
- 向产品运营、商业化或会员体系架构师等核心业务方向发展
- 发现用户增长机会，设计会员权益与营销产品，提升用户留存与复购
- 基于用户分层开展个性化运营，制定差异化经营方案
- 探索AI工具在增长工作中的应用，提升运营效率与质量
- 具备数据分析能力，熟练使用SQL和Excel进行数据驱动决策
- 拥有良好的用户视角和营销策划能力，能洞察用户需求
- 具备跨部门项目推进与执行力，能协同产品、研发和算法团队
申请策略
- 提前深度体验同程旅行APP，研究其会员体系（如黑鲸会员）及近期营销动作，准备针对性的增长策略优化建议作为面试谈资
- 突出数据分析项目经历，展示SQL/Excel技能及数据驱动业务增长的实际成果
- 强调用户洞察、活动策划或自媒体运营的实际案例与数据结果
- 体现对OTA/旅游行业的理解及AI工具的使用经验
- 深入学习SQL及数据分析方法论，提升数据敏感度与业务分析能力
- 熟悉主流AI大模型工具，掌握其在竞品分析、用户反馈归纳和内容生成中的提效技巧
面试指南
- 采用STAR法则描述项目经历，突出数据结果
- 对于策略设计题，采用“用户洞察-假设提出-方案设计-数据验证-迭代优化”的闭环框架回答，展现结构化思维
- 如何设计一个针对新用户的首单转化策略？
- 如果某次营销活动ROI未达预期，你会如何排查原因并优化？
- 请分享一个你利用数据分析解决业务问题的实际案例
- 如何看待AI工具在用户增长和运营工作中的应用？请举例说明
- 熟悉同程旅行APP的核心玩法、会员权益及近期营销动作
- 复习SQL基础及常见数据分析模型（如AARRR、RFM），准备1-2个利用AI工具提效的实际案例
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为互联网平台的校招核心业务岗，薪资福利具备市场竞争力，但JD未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及会员体系、增长机制及AI工具应用，能全面锻炼策略设计与数据分析能力，业务核心度高，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Excel、AI工具、大模型
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及工作模式与WLB相关信息，但互联网平台增长岗通常面临一定的业务指标压力，工作节奏可能较快。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
旅游出行行业属于稳定成熟的消费赛道，岗位致力于提升用户体验与平台价值，具有一定的社会服务属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs