顺丰速运
公共关系岗
公共关系岗
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公公关
公关
危机公关
媒体关系
应急响应
政策解读
数据分析
文案撰写
社交媒体运营
舆情监测
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
头部物流企业公关岗，侧重舆情风控与危机应对，技术实用性强，工作节奏紧凑。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
与公关中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 600 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 公关 · 34 个在招
职位详情
关于这个职位
负责搭建并优化舆情监测体系，开展全渠道日常监测与信息采集
筛选核实舆情信息，分析情感倾向与风险等级，编制各类舆情报告
协同品牌公关、法务等部门应对突发舆情与危机事件，拟定对外声明与内部通报，跟踪处置闭环
最低要求
本科及以上学历，新闻传播、公共关系、中文、政治学、社会学、市场营销等相关专业
年以上舆情监测、公关传播、媒体、公共事务或相关工作经验
熟悉主流舆情监测工具和社交平台，能独立完成监测、研判和报告撰写
具备较强的文字功底，能快速输出舆情报告、对外口径和声明材料
具备较强的政策敏感度、舆情风险意识和信息整合分析能力
工作职责
负责搭建并优化舆情监测体系，制定关键词、渠道、分级分类及应急响应机制，开展全渠道日常监测与信息采集
负责舆情信息筛选、核实、溯源和分类，分析情感倾向、传播态势及风险等级，及时识别敏感信息和潜在危机
负责编制舆情日报、周报、月报及专报快报，重大舆情第一时间预警上报，提供研判建议和口径参考
负责协同品牌公关、法务合规、业务等部门应对突发舆情和危机事件，协助拟定声明、媒体问答、FAQ及内部通报，跟踪处置闭环
完成领导交办的其他任务
优先资格
有政府机关/媒体平台/事业单位等舆情处理工作经验者优先
新闻传播、公共关系、中文、政治学、社会学、市场营销等相关专业背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部物流企业平台，接触海量真实商业场景与复杂舆情案例
- 技能复合度高，兼顾数据分析与公关实战
- 企业体系完善，职业背书强
- 舆情响应要求快速跟进，高压环境下需保持绝对冷静
- 需平衡业务部门诉求与合规底线
- 适合文字功底扎实、抗压能力强、对热点敏感且具备一定数据分析思维的复合型公关人才
缺点 / 挑战
- 数据清洗与报告撰写工作量较大，易陷入重复性劳动
角色解读
- 可向资深公关专家、品牌传播负责人或企业公共事务总监方向发展
- 也可横向拓展至政府关系、投资者关系或综合管理岗位
- 搭建并维护企业舆情监测体系，实时追踪全网信息动态
- 对收集到的舆情数据进行清洗、研判与分级，输出专业分析报告
- 在危机发生时联动内外部资源，起草声明与应对策略
- 精通主流舆情监测工具与社交平台算法
- 具备出色的公文与新闻稿撰写能力
- 拥有敏锐的政策解读力与风险预判意识
- 掌握跨部门沟通与危机谈判技巧
申请策略
- 提前研究目标企业近期公开报道与行业舆情趋势
- 准备1-2个完整的危机应对SOP案例
- 面试时展现逻辑严密性与情绪稳定性
- 突出独立操盘过的舆情监测项目或危机公关案例
- 量化报告产出频率与预警准确率
- 展示对主流舆情工具的熟练程度
- 补充Python或SQL基础以提升数据处理效率
- 学习危机传播理论（如SCCT模型）
面试指南
- 采用STAR法则结构化陈述
- 强调“监测-研判-预警-处置-复盘”闭环思维
- 突出跨部门协作中的沟通策略与底线原则
- 请分享一次你成功化解或有效管控重大舆情的经历
- 面对业务部门急于发声而法务要求谨慎的情况，你如何协调？
- 如何判断一条普通评论是否升级为潜在危机？
- 梳理个人过往舆情/公关项目时间轴
- 复习危机公关经典理论与实操框架
职位点评
薪资福利72
成长发展78
工作生活60
使命价值65
薪资福利
72中等
岗位薪资为面议，结合上海地区公关类岗位市场行情，整体薪酬竞争力处于中等偏上水平，福利体系依公司制度而定。
薪资信号面议 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
78中等
岗位涉及主流舆情监测工具与复杂危机场景，能提供丰富的实战成长机会，但具体培训与晋升通道未在JD中明确说明。
技术前沿主流现代技术
技术栈舆情监测系统、数据分析、社交媒体
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
舆情监测与危机应对通常要求快速响应，工作节奏较为紧凑，但具体考勤与加班政策需以实际入职为准。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
岗位核心在于维护企业声誉与合规经营，虽不直接创造经济收益，但对保障企业稳定运行具有支撑作用。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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