顺丰速运
工业区客户经理
工业区客户经理
发布于 大约 11 小时前普通员工/个人贡献者
太原市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
合同管理
B2B销售
商务谈判
客户开发
关系维护
物流行业
制造业物流
竞对分析
工业区
AI 估算 · 8k–15k
物流客户经理薪资与业绩挂钩，面议职位底薪中等，提成空间较大，太原市场水平约8-15K。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的工业区客户经理，你将负责B2B客户的市场开拓、关系维护和深耕，挖掘制造业客户物流需求，制定解决方案并推动业务增长
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限，有物流行业或B2B客户经理经验
关键经验：
①工业区区域熟悉度高
②制造业客户开发经验
③竞对防御策略经验
④有企业/生产物流客情关系的、有B端行业深耕经验的
关键公司背景：
①制造业企业物流部门
②工业区生产企业
③B2B电商平台
④物流企业：跨越速运、君云人才服务（宁波）、有态有度科技、安徽速聘优选网络
无锡顺速物流、京东、京邦达供应链科技、京讯递、德邦
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、系统的项目化运作与重货解决方案能力
工作职责
市场开拓：通过公司渠道/自找渠道挖掘B2B线索商机进行业务开发
开发过程：客户相关合同、报价、回款、流程审批，堵点解决
客户关系维护：每月不定时通过公司礼品客情拜访客户了解客户需求、防止竞对切入
客户深耕：B2B潜力客户深耕，围绕发小未发大，发大未深入的客户场景进行深耕
客户异动：流失客户挽回、方案拉通、资源匹配、客情跟进（SME客户及潜力PB客户）
市场动态：围绕现有名下B2B客户进行市场动态策略反馈，信息收集
①竞对TOP客户干扰
②竞对高潜区域人员挖猎（销售、取派大哥）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰品牌背书，平台资源丰富
- 工业区B2B市场空间大，业绩提升潜力高
- 锻炼商务谈判和客户开发能力
- 需要频繁外出拜访客户，体力消耗大
- 竞对激烈，需持续维护客户关系
缺点 / 挑战
- 业绩压力较大，需完成开发指标
- 适合有B2B销售经验、热爱挑战、善于人际沟通的求职者
角色解读
- 可晋升为高级客户经理或区域销售经理
- 向销售管理或行业解决方案专家发展
- 积累制造业物流经验，可横向拓展至其他行业
- 通过公司渠道和自主挖掘B2B线索，开发工业区制造业客户
- 负责合同报价、回款等流程，维护客户关系防止流失
- 深耕潜力客户，挖掘更大业务场景
- 收集市场动态，应对竞对策略
- 商务谈判与客户关系构建能力
- 独立问题分析与解决能力
- 跨部门沟通协同能力
- 项目化运作与重货解决方案能力
申请策略
- 准备一个成功的客户开发案例
- 了解顺丰的B2B业务和竞对情况
- 突出工业区客户开发经验和制造业物流背景
- 强调竞对防御和客户挽回案例
- 展示商务谈判和问题解决能力
- 学习物流行业知识和解决方案设计
- 提升数据分析能力以洞察客户需求
面试指南
- 使用STAR法则描述案例，突出情境、任务、行动和结果
- 强调关系维护和需求挖掘，展示系统性思维
- 体现跨部门协同和资源整合能力
- 请分享一个成功开发工业区客户的案例
- 如何维护客户关系防止竞对切入？
- 面对客户的物流痛点，你如何设计解决方案？
- 如何处理客户异议和投诉？
- 你如何看待顺丰在B2B市场的优势？
职位点评
55
综合评分
顺丰工业区客户经理，B2B销售岗，面议薪资，发展空间中等，工作强度较大。
更适合这类人
适合追求业绩成长和收入弹性、能接受较大工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利50
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资面议，底薪+提成，收入取决于业绩，稳定性一般，顺丰福利中等。
薪资信号面议 (8K-15K/月)
成长发展
70中等
提供B2B销售实战平台，学习物流行业知识，但JD未明确晋升路径和培训。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需频繁外出拜访工业区客户，工作强度大，灵活性低。
工作模式仅现场办公
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流行业稳定，服务制造业有一定社会价值，但使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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