顺丰速运
重客应收助理
重客应收助理
发布于 大约 7 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
财务与会计
办公软件
客户服务
应收对账
数据分析
沟通协调
物流行业
财务证书
风险预警
AI 估算 · 6k–9k
初级职位，深圳地区，上市公司，薪资面议但结合学历和经验要求，预估月薪6000-9000元。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责核对月结应收客户账单、监控回款、处理客户诉求及风险预警，适合财会或物流相关专业背景、有1年左右应收对账或客服经验的求职者，工作节奏较快，需要细致和沟通能力
最低要求
本科及以上学历，财会或物流相关专业优先
一年以上应收对账、售后客服类相关工作经验或熟悉物流行业（国际快递/电商物流/物流解决方案/国际小包）应收结算同类工作经验者，从事过审计工作经验者优先
掌握主流办公软件，对数据敏感度高，逻辑思维强，学习能力强，能适应快节奏的工作状态
工作细致认真，积极主动，责任心强，具有良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力
有财务类相关证书
工作职责
负责核对月结应收客户账单异常，跟进账单出具及时性和数据准确性
监控所管辖客户的回款情况，及时跟进回款动态并监控预警资金风险
客户诉求管理，推动客户诉求解决，包括客诉回访，需求收集、分析，改善措施跟进，提升满意度
客户风险管理，包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告，做好过程监控，及时闭环
完成上级交办的其他工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰为行业龙头，平台稳定，制度规范，福利完善
- 职位与业务结合紧密，有助于理解物流行业运作
- 适合细心、耐心、善于沟通的财务或物流专业应届生，或希望从客服转向财务方向的求职者
缺点 / 挑战
- 能系统学习应收管理和客户风险控制，积累财务实操经验
- 工作内容偏向重复性核对，需保持高度细心
- 涉及客户沟通和催款，可能面临压力和挑战
- 晋升路径较窄，需要主动争取更多职责
角色解读
- 可向资深应收会计或财务主管方向发展
- 熟悉物流行业财务流程后，可转岗至财务分析或业务财务岗位
- 积累客户管理经验后，可向客户经理或运营管理方向转型
- 核对月结应收客户账单异常，确保账单及时准确
- 监控客户回款，预警资金风险并推动问题解决
- 处理客户诉求，包括客诉回访、需求收集与改善
- 输出风险报告，做好过程监控与闭环管理
- 掌握Excel等办公软件，具备数据敏感度和逻辑分析能力
- 熟悉应收对账流程或物流行业结算模式
- 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识
- 细致认真，责任心强，能承受快节奏工作压力
申请策略
- 面试时准备一个处理账单异常或客户投诉的成功案例
- 了解顺丰的业务模式和客户群体，体现行业兴趣
- 突出财务相关实习或工作经验，尤其是应收对账、客户服务案例
- 强调数据处理能力，例如使用Excel进行数据整理、异常分析
- 展示沟通协调成果，如成功解决客户投诉或回款问题
- 如有财务证书（如初级会计），务必列出
- 提前熟练Excel高级功能（如VLOOKUP、数据透视表）
- 了解物流行业应收结算的基本流程
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
- 强调细节和责任心：说明核对流程和复核机制
- 展示沟通技巧：先分析原因，再与客户或内部协作，最终解决问题
- 请描述一次你处理账单差异的经历
- 如果客户逾期未付款，你会如何跟进？
- 你如何确保对账数据的准确性？
- 你如何看待重复性工作？如何保持耐心？
- 你对物流行业应收结算有什么了解？
职位点评
58
综合评分
顺丰深圳初级应收岗，薪资面议，负责核对与催收，工作繁杂但平台稳定。
更适合这类人
适合追求稳定、福利完善、注重实际操作经验的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展55
工作生活60
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资面议但属于初级岗位，上市公司福利较完善，如五险一金、年终奖等，但薪酬竞争力一般。
薪资信号面议 (6K-9K/月)
成长发展
55较低
岗位偏执行层，技能成长有限，但能积累财务实操和客户管理经验，内部可能有培训机会。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Excel、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
仅现场办公，深圳市区，但可能加班，工作节奏较快，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
物流行业稳定，但该岗位偏向后台支持，社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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