业务运营支持岗（顺丰数科）

优缺点分析

角色解读

• 纵向可向业务运营专家、高级商业分析师或项目管理专家方向发展
• 横向可转型为业务线负责人、产品经理或战略运营岗，深入参与核心业务决策
• 作为业务与技术的桥梁，对接集团各BG需求，拉通数科内部资源构建底层系统能力
• 跟踪管理业务线索与项目全生命周期，协调跨部门推进重点项目落地
• 搭建境内外系统底盘能力，定期输出经营分析报告，并推动业务流程标准的优化与执行
• 具备优秀的跨部门沟通协调能力与项目管理能力，能有效推进流程卡点解决
• 拥有扎实的商业分析能力，能够独立撰写业务经营分析报告
• 金融、经济或国贸专业背景，且具备熟练的英语口语交流能力以支持跨境业务

申请策略

• 深入了解顺丰数科的业务布局及顺丰集团近期的数字化战略，面试时结合行业趋势表达见解
• 突出在校期间或实习期间的跨部门/跨团队协作项目经历，展现沟通协调与推进落地的能力
• 强调数据分析与报告撰写能力，如有商业分析、经营分析或相关课题研究成果请务必列出
• 体现金融/经济/国贸专业优势，并明确标注英语口语水平（如六级、雅思、托福成绩或海外交流经历）
• 提前熟悉项目管理方法论（如PMP基础概念）及敏捷开发流程，提升项目全生命周期管理认知
• 学习并掌握常用的数据分析工具（如SQL、Excel高级功能、Tableau等），以支撑经营分析报告的输出

面试指南

• 行为面试（STAR法则）：针对项目推进和跨部门协作问题，清晰描述情境、任务、行动和结果，重点突出你的沟通策略和解决冲突的方法
• 结构化思维：针对业务分析或系统搭建问题，采用“背景分析-目标拆解-策略制定-执行反馈”的框架，展现逻辑性和全局观
• 请分享一个你成功协调多方资源、解决流程卡点并推动项目落地的经历
• 如果业务部门提出的需求与系统底盘能力建设的规划冲突，你会如何沟通和解决？
• 针对跨境物流业务，你认为应该如何搭建系统底盘能力以支撑业务发展？
• 请简述你如何从0到1撰写一份业务经营分析报告，核心关注哪些指标？
• 准备1-2个真实的跨部门协作或项目管理的深度案例，复盘其中的难点与你的应对策略
• 了解顺丰数科的核心产品及物流行业的基本业务流转逻辑，展现对行业的深入理解