中国平安
营销策划岗
营销策划岗
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
Sop搭建
企微运营
供应商管理
场景策划
客户运营
用户增长
预算管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
上市金融巨头平台、薪资面议、侧重线上客户经营与私域运营，综合发展机会较好。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比用户运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 13470 个在招 · 其中用户运营 11 个
市场机会
选择适中
深圳 · 用户运营 · 36 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责中国平安线上客户经营链路的规划与部署，包括客户经营平台的日常运营、供应商管理以及费用预算管控
需要搭建标准化客户运营SOP，策划分客群服务场景，并运营企微等社交媒体渠道，提升高价值客户的服务体验
最低要求
大学本科及以上学历
可独立完成客户经营全流程规划，并搭建标准化客户运营SOP，熟悉分客群服务场景策划、高价值客户服务链路设计等
熟悉企微等主流社交媒体渠道的运营
能熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT）
工作职责
负责线上网格客户经营链路规划及部署推动
负责线上客户经营平台规划及日常运营、供应商管理等工作
负责线上客户经营费用规划、预算管理及结算等工作
领导交办的其他工作
优先资格
保险金融行业、客户经营经验优先
有相关企微等社交媒体账号或平台运营经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托中国平安的广阔平台，能接触到海量金融客户与成熟的业务体系
- 岗位涵盖链路规划、预算管理及供应商管理，能全面锻炼综合运营与项目管理能力
- 金融行业的客户经营合规要求高，链路规划与部署需兼顾严谨性与创新性
- 适合具备一定客户运营或互联网平台运营经验，对金融行业感兴趣，且具备较强逻辑思维与项目统筹能力的求职者
缺点 / 挑战
- 涉及多部门协同及供应商管理，沟通与推进成本较高
角色解读
- 从客户运营专员/策划向高级客户运营专家发展，未来可晋升为客户运营团队负责人或转向用户增长、产品运营等核心业务方向
- 规划并推动线上客户经营链路，搭建标准化运营SOP
- 负责客户经营平台的日常运营、供应商管理及预算结算
- 策划分客群服务场景及高价值客户服务链路
- 具备客户经营全流程规划能力与SOP搭建能力
- 熟悉企微等社交媒体渠道运营及平台日常运营
- 熟练使用Office软件进行数据分析与汇报
申请策略
- 了解中国平安近期的线上化战略及企微私域运营策略，面试时可结合其实际业务场景提出优化建议
- 突出过往独立负责客户运营全流程或搭建SOP的成功案例
- 强调在企微等社交媒体渠道的账号运营或平台运营数据
- 展示预算管理与供应商管理的实际经验
- 深入学习金融保险行业的客户生命周期管理理论
- 提升数据分析能力，以便更好地进行费用规划与运营效果评估
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答案例题
- 对于策略类问题，可从“用户分层-场景设计-触达渠道-数据反馈”的闭环逻辑进行阐述
- 请分享一个你独立搭建客户运营SOP并成功落地的案例
- 在金融保险行业，如何针对高价值客户设计差异化的服务链路？
- 如何规划和管理线上客户经营平台的预算与供应商？
- 针对企微等私域渠道，你有什么提升客户活跃度和转化率的策略？
- 提前体验中国平安的线上服务平台及企微客服体系，找出可优化的点
- 复习金融行业的合规要求及客户隐私保护相关知识
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
薪资面议，但依托上市金融巨头的平台，整体薪酬福利体系相对完善且具备市场竞争力。
薪资信号面议 (1.2千–2万/月)
成长发展
70中等
岗位涉及全流程规划与平台运营，能积累扎实的客户运营与项目管理经验，但JD中未明确提及培训或晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈企微、Office、SOP
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未明确提及工作模式与加班情况，但金融行业的运营岗通常节奏较快，WLB情况需视具体团队而定。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
金融保险行业具有较好的社会稳定性与抗风险能力，通过优化客户服务链路能切实提升用户体验，具备一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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