中国平安
体检运营岗（项目）
体检运营岗（项目）
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
体检运营
医疗健康
客户服务
流程优化
项目管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
头部险企背书、聚焦企业健康管理、社会价值突出、WLB待确认
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比运营管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 13540 个在招 · 其中运营管理 约 1070 个
市场机会
选择面较广
上海 · 运营管理 · 约 1150 个在招
职位详情
关于这个职位
负责中国平安旗下企康项目的体检业务运营与落地执行，统筹项目流程、协调内外部医疗资源，并跟进客户服务与反馈，确保体检服务高效交付与客户满意度持续提升
最低要求
大专及以上学历
有医护背景人员优先
工作职责
该岗位主要负责企康项目体检运营相关工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 传统险企运营侧重流程合规与指标考核，创新试错空间相对有限
- 依托头部险企完善的培训体系与医疗生态资源，平台稳定性强
- 适合追求平台稳定性、对医疗健康服务感兴趣，且具备扎实执行力与良好服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 需高频对接多方利益相关者，统筹协调压力较大
- 深入接触企业级健康管理场景，职业履历具备较高行业认可度
角色解读
- 可向高端健康管理顾问、企康项目总监或医疗运营专家进阶
- 积累行业资源后亦可横向发展至健康险产品运营或大客户商务管理
- 负责企业客户健康体检项目的整体运营规划与落地执行
- 跟进体检全流程，协调内部医疗团队与外部服务商
- 处理客户咨询与售后反馈，保障服务体验达标
- 具备基础医学常识或健康管理认知
- 熟悉体检业务SOP与项目统筹方法
- 优秀的跨部门沟通协调能力与客户导向意识
申请策略
- 提前研究目标企业“医疗+养老”战略布局，面试时可结合对企业健康管理的痛点提出1-2条可落地的优化思路
- 重点突出过往在医疗、健康服务或项目运营中的实操经历
- 量化展示客户服务满意度、项目交付准时率或流程优化带来的效率提升
- 补充健康管理师或基础临床医学相关知识
- 掌握常用项目管理工具（如飞书多维表格、Jira）以提升多线并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述
- 突出数据监控与复盘机制
- 强调以客户为中心的服务逻辑与跨部门协同策略
- 请分享一次你主导或深度参与的项目运营案例，你是如何保证交付质量的？
- 当企业客户对体检流程或结果产生投诉时，你的处理步骤是什么？
- 如何在标准化服务流程与个性化客户需求之间取得平衡？
- 系统梳理过往运营/客服相关项目数据与关键节点
- 熟悉主流企业体检套餐结构与行业服务标准
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活55
使命价值75
薪资福利
70中等
JD显示薪资面议，结合上海地区运营岗市场水平，整体薪酬福利满足中等偏上水平。
薪资信号面议 (8.0千–1.5万/月)
成长发展
65中等
岗位侧重项目执行与流程运营，技术前沿性一般，但依托集团医疗生态可提供行业资源积累与职能晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
传统运营岗通常要求坐班，JD未提及弹性或远程政策，工作强度与通勤便利性需以实际安排为准。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
岗位直接服务于企业员工健康管理，契合大健康发展趋势，具有明确的社会价值与民生改善意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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