中国平安
风险资产管理专员
风险资产管理专员
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
济南市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
法务、风险与合规
客户沟通
抗压能力
普通话标准
电话催收
资产管理
风险管理
AI 估算 · 8k–10k
薪资范围明确，催收岗位薪资水平中等，主要依赖绩效提成及固定底薪。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责对逾期账户的客户进行电话和短信催收，维护客户信用记录，减少银行损失
适合抗压能力强、沟通表达清晰、目标感强烈的求职者，有相关经验者优先
最低要求
本科学历，优秀者可放宽至大专
抗压能力强，目标感强烈
有相关工作经验者优先
普通话标准，沟通表达能力强
工作职责
对账户逾期的客户通过电话、短信的方式进行提醒，以督促客户尽快缴纳还款，维护客户信用记录并挽回银行损失
根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，向专业公司发起协办请求，配合其他催收方式的开展
将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报，对于特殊案例应交由组长处理
优先资格
有相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 进入金融行业风控领域的入门岗位，积累催收与信用管理经验
- 中国平安作为大型上市企业，提供较规范的培训和福利保障
- 薪资结构包含绩效提成，业绩优秀者收入可观
- 工作内容明确，适合目标感强、执行力高的人
- 职业发展路径相对单一，长期从事催收可能产生职业倦怠
- 绩效指标严格，需要持续保持高产出和转化率
- 适合抗压能力强、沟通表达好、追求明确业绩回报的求职者，尤其是希望在金融风控领域起步的人
缺点 / 挑战
- 工作压力较大，需频繁与逾期客户沟通，情绪劳动强度高
角色解读
- 可发展为资深催收专员，处理更高难度案件并带教新人
- 向催收团队组长或主管晋升，负责团队管理和策略制定
- 转向风控、信审或资产管理等后端岗位，积累行业经验
- 通过电话和短信提醒逾期客户还款，进行合规催收，维护客户信用记录
- 根据客户情况提供还款方案建议，记录并反馈异常问题
- 配合其他催收方式，与专业公司协作处理复杂案件
- 定期向组长汇报工作进展，处理特殊案例
- 优秀的沟通表达能力和普通话标准，能清晰传达还款信息
- 较强的抗压能力，能面对拒绝和情绪化客户保持专业
- 目标导向，能够高效完成催收任务和业绩指标
- 基本计算机操作能力，能使用催收系统记录流程
申请策略
- 面试时展示目标感和韧性，可以分享克服困难完成任务的经历
- 关注中国平安的业务文化和价值观，表现出对金融行业的兴趣
- 突出过往客服、销售或催收相关工作经验，用数据体现业绩（如回款率、处理案件量）
- 强调抗压能力和沟通技巧，可举例说明如何处理客户异议
- 展示普通话水平证书或相关培训，体现专业素养
- 如有金融知识背景，可简要提及对信用风险的理解
- 提前学习基本金融知识，了解逾期催收的法律法规和合规要求
- 练习电话沟通技巧，模拟催收场景，提升应变能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答问题
- 展现情绪管理能力：先共情客户，再坚持原则，最终解决问题
- 强调目标分解和跟进方法，显示计划性和执行力
- 请描述一次你成功说服他人完成某项任务或改变想法的经历
- 如果客户态度恶劣甚至辱骂你，你会如何处理？
- 你如何设定工作目标并确保完成？举个例子
- 你对催收工作可能带来的压力有什么看法？
- 为什么选择平安？你对风险资产管理有什么理解？
职位点评
52
综合评分
大平台催收岗，薪资中等，压力大，发展空间有限。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合以薪资稳定和福利保障为首要动机，且抗压能力强的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展50
工作生活40
使命价值45
薪资福利
75中等
薪资范围明确，大企业福利有保障，但薪资水平中等，主要靠绩效提升收入。
薪资信号市场水准 (8K-10K/月)
成长发展
50较低
岗位技能相对单一，成长路径有限，培训和学习机会不多，但可积累金融风控基础经验。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
仅现场办公，固定坐班，工作压力大，加班可能较多，WLB信号不明。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
45较低
工作内容与维持金融秩序有关，但社会意义感不强，行业稳定但非高速增长。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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