叮咚买菜
高级营运经理(J15130)
高级营运经理(J15130)
发布于 大约 8 小时前中层管理(经理/总监)
苏州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
团队管理
数据分析
库存管理
销售管理
成本控制
人员培训
客户投诉处理
促销管理
门店管理
AI 估算 · 15k–25k
苏州高级营运经理岗位，管理150人团队，行业平均薪资在15000-25000之间，考虑到叮咚买菜的上市规模和岗位重要性，取中位数20000。
职位详情
关于这个职位
作为叮咚买菜门店的高级营运经理，你将全面负责门店的预算、业绩指标达成和日常运营管理
你需要带领150人以上的团队，确保销售额、毛利、库存等关键指标的优化，同时处理顾客投诉和突发事件
这个职位适合有零售和互联网思维的管理人才，能够在快节奏环境中推动门店业绩增长
最低要求
大专及以上学历
年以上零售行业工作经验，3年以上互联网、商超、零售消费、物流等管理经验
有经营思维，良好的管理能力、逻辑思维、沟通能力，协调能力、数据分析能力
拥抱变化，诚信正直，认可互联网思维
江苏区域内能服从调动
有150人以上团队管理经验优先
工作职责
负责门店预算的制定和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等
计划并实施对直接下属的目标管理，检查、督导各级管理者的工作，协调店内各部门之间的关系，评估、考核直接下属
监督店内商品的进货验收、库存管理、商品陈列、盘点、损耗、清洁、卫生、财务管理工作
负责门店人员管理与发展、团队建设
培训、指导下属，培养本岗位接班人
并安排、指导、监督门店MT及其它储备人员的管理工作
督导各部门做好全店的业绩考核工作
处理日常经营中出现的意外事件及顾客投诉
执行总部下达的促销活动、计划和价格调整方案并及时反馈相关的执行情况
负责部门设备、存货等资产的管理及安全，指导员工合理使用和维护各项设备，提高设备的使用效率，开源节流，落实各项节能措施
按公司人事管理权限，合理行使人事权：对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权
定期向上级管理层汇报店内各项经营业绩、指标完成进度等门店运营情况
优先资格
有150人以上团队管理经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 叮咚买菜作为上市生鲜电商平台，品牌实力强，职业平台稳定
- 管理150人以上团队，能快速锻炼领导力和综合管理能力
- 工作内容涵盖门店全链路运营，职业技能积累全面
- 互联网思维与传统零售结合，视野开阔，发展空间大
- 工作地点需服从江苏省内调动，可能需要频繁更换城市或门店
- 团队规模大，人员管理复杂，需平衡各方利益和关系
缺点 / 挑战
- 需对门店业绩直接负责，指标压力较大，尤其生鲜行业损耗高、毛利薄
- 适合具有丰富零售经验、渴望挑战管理大型团队、愿意在生鲜电商领域深耕的运营人才
角色解读
- 可晋升为区域营运总监，管理多个门店或区域
- 也可转向总部运营管理岗位，参与公司级策略制定
- 在生鲜电商行业积累经验后，有机会进入其他零售或物流企业担任高级管理职位
- 全面负责门店的预算制定和业绩指标达成，包括销售额、毛利、库存等关键指标
- 管理150人以上的团队，包括人员招聘、培训、考核和激励，培养基层管理人员
- 监督门店日常运营，如商品陈列、库存管理、损耗控制、清洁卫生和财务合规
- 处理突发事件和顾客投诉，执行总部促销活动，并定期向上汇报运营情况
- 年以上零售行业经验，3年以上管理经验，具备经营思维和数据分析能力
- 出色的团队管理和沟通协调能力，能有效调动下属积极性
- 熟悉门店运营流程，包括进货、库存、陈列、损耗等环节
- 具备抗压能力和问题解决能力，能独立处理突发事件
申请策略
- 在面试中强调对叮咚买菜商业模式的理解，以及如何将互联网思维应用到门店运营
- 准备具体案例来展示解决问题的能力，如如何降低损耗或提升顾客满意度
- 突出过往管理团队规模（尤其150人以上经验）和门店业绩提升案例
- 强调在零售或生鲜行业的经验，特别是销售额、毛利、库存等指标改善成果
- 展现数据分析能力，如通过数据驱动决策优化运营效率
- 若有调岗或跨区域工作经验，需明确提及适应性和灵活性
- 学习生鲜电商的供应链和损耗管理知识，了解行业最新实践
- 提升数据分析工具使用能力（如Excel、SQL等），以便更高效地跟踪指标
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，确保具体量化成果
- 对于管理类问题，突出授权、沟通和激励策略，并结合实际案例
- 对于行业理解问题，展示对叮咚买菜模式的研究，并联系自身经验给出见解
- 请分享一次你带领团队达成门店销售目标的经历
- 你是如何控制门店损耗的？具体用了哪些方法？
- 如果门店员工出现士气低落，你会如何处理？
- 你如何权衡门店成本控制和顾客体验？
- 你对生鲜电商的未来趋势怎么看？叮咚买菜的竞争优势是什么？
职位点评
66
综合评分
上市公司营运管理岗，团队规模大，发展空间好，但需现场办公且可能调动。
更适合这类人
适合看重职业发展、愿意为管理经验承担一定工作压力和生活灵活性的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
叮咚买菜为上市公司，薪资待遇在行业内有一定竞争力，但未明确具体福利，且需区域调动可能影响稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
80较高
职位提供管理大型团队和全链路运营经验，有晋升机会，但JD未明确提及培训或导师制。
技术前沿主流现代技术
技术栈门店管理、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，且要求服从江苏区域调动，工作强度较大，未提及弹性工作或WLB。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
生鲜电商行业处于增长期，但职位偏运营管理，社会影响力一般，没有明确使命感描述。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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